Întrebări frecvente - Întrebări frecvente despre testele noastre de laborator - Verisana Labor
Întrebări frecvente
Ordin
Ce test ar trebui să comand?
Pentru a găsi testul potrivit pentru dvs., faceți clic pe imaginile noastre de reclamație. De asemenea, ne puteți apela oricând la 040/537976958 sau puteți scrie un e-mail la [email protected].
Pot comanda și prin telefon?
Da. Vă rugăm să ne sunați la 040/537976958. În acest caz, plata se poate face numai în avans, adică vă vom prelua comanda și veți primi datele noastre bancare pentru a transfera suma.
Cât va dura până să ajungă comanda mea?
Comenzile sau plățile primite până la ora 12 sunt de obicei trimise în aceeași zi lucrătoare. Comenzile plasate după ora 12 vor fi trimise în următoarea zi lucrătoare. Expedierea cu DHL durează de obicei 2-3 zile.
Nu am primit o confirmare a comenzii.
Vă rugăm să ne contactați pentru a verifica dacă am primit comanda dvs. Atunci vom fi bucuroși să vă trimitem confirmarea.
Pachetul meu nu a sosit.
Vă rugăm să verificați datele de urmărire a expediției în confirmarea de expediere pe care v-am trimis-o prin e-mail. Dacă nu ați primit acest e-mail sau dacă există o altă problemă, vă rugăm să ne contactați.
Comanda mea nu a fost livrată complet.
Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii clienți la 040537976958 sau prin e-mail la [email protected].
Vreau să anulez comanda.
Conform termenilor și condițiilor, perioada de retragere de la achiziționarea tuturor articolelor noastre este de 2 săptămâni de la primirea bunurilor. Vă rugăm să ne informați în scris (e-mail, fax, scrisoare) despre revocarea dorită și să notați următoarele informații:
- Analizele de laborator pot fi anulate numai dacă analiza nu a fost încă efectuată. Pentru trusele de testare deschise sau folosite, păstrăm o rată forfetară de 10 EUR pentru costurile materiale.
- Nu putem lua înapoi suplimentele alimentare nedeschise și cu sigiliul nedeteriorat.
Prezentarea probelor și constatărilor
Pot pune probele în orice cutie poștală sau trebuie să predăm plicul la oficiul poștal?
În general, puteți arunca pur și simplu mostrele în plicul de returnare în cea mai apropiată cutie poștală. În cazul salivei, scaunului și sângelui capilar, la temperaturi sub 5 ° C sau peste 30 ° C, asigurați-vă că cutia poștală este golită în următoarea oră sau dați probele direct la oficiul poștal.
Cât va dura până obțin rezultatele mele?
Din ziua în care eșantionul ajunge în laboratorul nostru, este nevoie de:
- 7-10 zile pentru teste de salivă (excepție: melatonină, timpul de procesare aici este de până la 6 săptămâni)
- în cazul testelor de scaun, analizelor de păr și testelor de alergie, aproximativ 14 zile până la finalizarea rezultatelor.
Dacă nu ați primit raportul după această perioadă, vă rugăm să ne contactați. Vă rugăm să înțelegeți că nu putem accelera procesarea eșantionului dvs.
Primesc sfaturi cu privire la rezultatul testului meu? Poți să-mi spui ce medicament să iau?
Din motive legale, constatările noastre nu trebuie să conțină recomandări de terapie individualizată. Dacă aveți întrebări despre înțelegerea dvs., vă rugăm să contactați echipa noastră de laborator. Oferim recomandări generale de terapie naturistă cu privire la toate aspectele reabilitării intestinale și a echilibrului hormonal. Acestea nu sunt adaptate rezultatelor dvs. individuale, dar conțin instrucțiuni generale pas cu pas despre modul în care vă puteți reechilibra intestinele sau echilibrul hormonal cu nutriție și medicamente fără prescripție medicală și suplimente alimentare.
Poți recomanda un terapeut lângă mine?
Va rog sa ne contactati. Ne bucurăm să vă sprijinim și să vedem dacă avem contacte cu terapeuții din zona dvs. în baza noastră de date. Informații suplimentare pot fi găsite și aici.
Am uitat să trimit fișa de probă împreună cu proba.
Vă rugăm să ne trimiteți completat și semnat Notă de însoțire, de preferință prin e-mail la [email protected], prin fax la 040/537976958 sau prin poștă.
Din păcate, nu putem procesa eșantionul dvs. în mod concludent fără o notă însoțitoare.
Sunt la medicamente. Poate afecta acest lucru rezultatul?
Depinde ce test doriți să faceți și ce medicamente luați. Prin urmare, dacă aveți dubii, vă rugăm să întrebați medicul dumneavoastră în ce domenii vă afectează medicamentul pe care vi l-a prescris și nu întrerupeți medicamentul fără să îl consultați.
Analiza parului
Ce pot face și spune analize minerale pentru păr?
Analizele minerale ale părului sunt doar teste de screening și nu pot face un diagnostic definitiv. Analiza noastră minerală a părului oferă informații despre echilibrul mineral și, dacă este cazul, poluarea cu metale grele și conține recomandări nutriționale.
Dacă am părul colorat?
Părul colorat sau nuanțat nu este potrivit pentru analiza părului, deoarece falsifică rezultatul. Vă rugăm să așteptați cel puțin 60 de zile după vopsire înainte de a lua proba de păr.
Ar trebui să-mi spăl părul înainte de a lua o probă?
Nu, în mod ideal părul nu trebuie spălat cu 8 ore înainte.
Pot folosi, de asemenea, părul pubian sau alt păr al corpului pentru analiză?
NU! Numai părul scalpului este potrivit pentru analiză. Dacă sunt trimise alte fire de păr, nu putem accepta responsabilitatea pentru interpretarea rezultatelor sau a costurilor retestării.
Testele salivei hormonale
Ciclul meu este atât de neregulat încât nu pot determina când este cu aproximativ o săptămână înainte de menstruație.
Dacă puteți estima când vă aflați în faza celui de-al doilea ciclu, testul trebuie efectuat.
Dacă nici acest lucru nu poate fi evaluat, probele pot fi prelevate în orice zi. Cu toate acestea, nu putem da o clasificare dacă progesteronul și estradiolul sunt în intervalul normal, deoarece acest lucru depinde de faza ciclului.
Aș vrea să fac testul într-o zi de vineri/weekend, dar instrucțiunile spun că probele trebuie trimise doar la începutul săptămânii.
Cel mai bine este să păstrați probele în frigider sau congelator și să le trimiteți luni următoare. În acest fel, ei nu mint în post în weekend.
Cât timp pot fi stocate sau utilizate probele de salivă?
În general, este recomandabil să trimiteți probele cât mai curând posibil după ce au fost prelevate. Probele pot fi păstrate timp de câteva săptămâni la frigider sau luni dacă sunt înghețate.
Probele care sunt în tranzit pentru o perioadă mai lungă pot fi utilizate în continuare timp de până la două săptămâni după colectare.
Care este diferența dintre un test hormonal de salivă și un test hormonal în sânge și de ce rezultatele pot varia semnificativ?
O explicație detaliată cu privire la acest subiect, inclusiv studii științifice relevante, poate fi găsită aici.
Teste de scaun
Cât timp pot fi stocate sau utilizate probele de scaun?
În general, este recomandabil să trimiteți probele cât mai curând posibil după ce au fost luate și să le păstrați în frigider până când sunt trimise (vă rugăm să nu înghețați).
Pe drum, probele pot fi păstrate până la 7 zile fără probleme, dacă nu este prea cald afară. Pentru a ne asigura că probele ajung cât mai repede posibil, cerem tuturor clienților să trimită probe de scaun numai în zilele de luni sau marți.
Testul de intoleranță la gluten/histamină arată, de asemenea, o reacție dacă mănânc o dietă fără gluten/histamină?
Nu, glutenul sau histamina ar trebui consumate în zilele dinaintea prelevării probei pentru a obține un rezultat semnificativ.
De ce să nu mâncați fructe sau legume nespălate înainte de a vă lua un tampon de limbă?
Urme mici de ciuperci pot fi adesea găsite pe fructe și legume nespălate. Acestea sunt complet inofensive pentru un corp sănătos, deoarece sistemul imunitar împiedică multiplicarea ciupercilor în organism. Cu toate acestea, ciupercile sunt încă prezente în gură pentru un anumit timp și, prin urmare, pot fi detectate în test. Pentru a evita o astfel de falsificare, este recomandabil să spălați fructele și legumele bine înainte de test.
Analize de sange
Nu primesc suficient sânge din degetul meu, ce pot face?
- Înțepați degetul pe lateral, nu direct pe vârful degetului
- Alternativ, sângele poate fi preluat din lobul urechii sau din venă (la medic).
Testul de alergie alimentară arată, de asemenea, o reacție la alimentele pe care le evit de mult timp?
Dacă alimentele care nu sunt bine tolerate sunt lăsate afară înainte de prelevarea probei, reacția poate fi mai slabă sau deloc măsurabilă. Prin urmare, este recomandabil să mâncați cât mai normal posibil și să nu omiteți alimente în zilele dinaintea prelevării probei.
Testele STD
Cine are acces la rezultatele testelor mele?
Noi și laboratoarele noastre partenere, care pot fi însărcinați de noi pentru a efectua unele sau toate analizele testului dvs., luăm protecția datelor dumneavoastră foarte în serios. Doar dvs. aveți acces la aceste informații. Informațiile dvs. nu vor fi transmise unor terțe părți neautorizate. Toate probele sunt aruncate după analiză.
Pot să mă infectez de mai multe ori cu o boală venerică?
Chiar dacă ați suferit de STD înainte, nu sunteți imuni. BTS poate fi tratat și vindecat. Cele mai multe boli cu transmitere sexuală sunt incurabile și vor rămâne în sistemul dvs. o viață întreagă. Cu toate acestea, ele pot fi controlate cu medicamente și tratamente adecvate.
De ce ar trebui să fac un test STD în mod regulat?
BTS-urile trec adesea neobservate din cauza lipsei sau simptomelor ambigue. De aceea este important să fii testat în mod regulat. Aceasta este singura modalitate de a preveni o infecție netratată să conducă la daune pe termen lung, cum ar fi infertilitatea. Cu teste regulate, puteți ajuta, de asemenea, la prevenirea răspândirii acestor boli și la protejarea persoanelor din imediata vecinătate împotriva unei posibile infecții.
Trusele de testare sunt livrate în ambalaje discrete?
Da. Luăm foarte în serios protecția vieții private. Este de la sine înțeles că, prin urmare, trimitem kiturile noastre de testare fără informații sau imagini de identificare care ar putea indica conținutul ambalajului. Puteți lua probele dvs. discret de acasă.
Ce ar trebui să fac dacă rezultatul testului este pozitiv?
Dacă se descoperă una sau mai multe BTS testate, ar trebui să discutați cu un medic despre opțiunile de tratament. În cazul bolilor cu transmitere sexuală bacteriene (de exemplu, chlamydia, gonoreea și sifilisul), trebuie să începeți imediat tratamentul conform prescripției medicului. Dacă aveți o boală venerică (de exemplu, HIV), va trebui să discutați cu medicul dumneavoastră despre cum să tratați cel mai bine infecția și simptomele asociate cu aceasta. Cu tratamentul potrivit pentru infecție, vă puteți bucura în continuare de o viață lungă și sexuală.
Cât de des ar trebui să fiu testat pentru BTS?
Oricine este activ sexual ar trebui să aibă teste STD regulate. Cât de des trebuie să se întâmple acest lucru depinde de cât de activ sunteți și de dacă vă aflați în prezent în afara unei relații monogame. În funcție de categoria de risc, ar trebui să vă faceți testul la fiecare 3-12 luni. Testarea anuală este minimă, iar testul trebuie făcut mai frecvent dacă aveți relații sexuale neprotejate cu un nou partener.
Suntem bucuroși să vă ajutăm!
Aveți întrebări suplimentare sau nu sunteți sigur care este testul potrivit pentru dvs.? Sunați-ne sau scrieți-ne.