Liniile directoare pentru supravegherea promoțiilor

DGCCRF publică linii directoare pentru supravegherea promoțiilor pentru produsele alimentare și interzicerea termenului „gratuit”. Acest document explică condițiile în care noile reguli prevăzute pentru limitarea ofertelor promoționale vor fi implementate de serviciile DGCCRF.

Este supus modificărilor sau dezvoltării în lumina practicilor observate de serviciile de control sau aduse în atenția DGCCRF de către actorii economici.

Scopul acestui document este de a clarifica condițiile în care noile reguli prevăzute pentru limitarea ofertelor promoționale vor fi puse în aplicare de către departamentele responsabile cu concurența, afacerile consumatorilor și prevenirea fraudei. Este supus modificărilor sau dezvoltării în lumina practicilor observate de serviciile de control sau aduse în atenția noastră de către actorii economici.

Supravegherea promovării

Articolul 3 din Ordonanța nr. 2018-1128 din 12 decembrie 2018 privind creșterea pragului de revânzare cu pierderi și supravegherea promoțiilor pentru produsele alimentare și anumite produse alimentare prevede un cadru în ceea ce privește valoarea și volumul beneficiilor promoționale, imediate sau amânate, având ca efect reducerea prețului de vânzare către consumatorul de produse alimentare sau produse destinate hranei pentru animale de companie.

Coaching în valoare

Ordonanța menționată anterior prevede că avantajele promoționale, dacă este necesar cumulativ, pentru un anumit produs, nu pot depăși 34% din prețul de vânzare către consumator sau o creștere a cantității echivalente vândute. Aceste dispoziții au intrat în vigoare „pe bază experimentală” la 1 ianuarie 2019 pentru o perioadă de doi ani.

Cadrul valoric se referă doar la ofertele referitoare la un anumit produs, al cărui preț este anunțat mai mic de către distribuitor comparativ cu prețul de vânzare către consumator sau cantitatea acestuia este mărită în comparație cu ambalajul obișnuit fără creșterea prețului. Prin urmare, aceste dispoziții se aplică numai anunțurilor de reducere cuantificate.

În acest context, administrația a stabilit, sub rezerva aprecierii suverane a instanțelor, o listă neexhaustivă a operațiunilor promoționale care pot intra sau nu în sfera de aplicare a prezentului regulament.

Oferte promoționale incluse în domeniul coachingului de valoare

Operațiunile care oferă următoarele avantaje promoționale sunt, în orice caz, în sfera cadrului valoric.

Oferte cu anunțul unei reduceri cuantificate a prețului (de exemplu: „minus X%”);
Oferte cu o creștere a cantității oferite (cum ar fi „inclusiv X% oferit” sau „plus X% oferit” sau „2 +1”);
Avantajele de loialitate sau de punere în comun alocate unui produs: achiziționarea unui anumit produs oferă dreptul de a obține o sumă determinată și cuantificată (acumulată pe un card de fidelitate sau acoperită de o reducere), pe care consumatorul o poate folosi ulterior fie pentru o achiziție, fie același produs sau al unui produs diferit, sau ca deducere din suma totală a achizițiilor sale, într-o unitate a aceleiași mărci (de exemplu: „X% din prețul produsului grupat pe cardul de fidelitate al magazinului”);
Cupoane de reducere acordate de furnizori pentru un anumit produs (tipărirea cupoanelor, cupoanelor sau rambursărilor după trimiterea dovezii achiziției către furnizor - de ex. „X cenți deduși” sau „X cenți rambursați”). În cazul unui produs care poartă un voucher de reducere amânat atribuit unui anumit produs, verificarea limitei în valoare a promoțiilor se va efectua asupra prețului produsului la care se referă reducerea [1].

Mai mult, în cazul în care același produs ar beneficia în mod cumulativ de mai multe oferte (de exemplu, atât o ofertă cu o reducere cuantificată a prețului, cât și un cupon de reducere stabilit de furnizor), reducerea prețului cumulat de care va beneficia consumatorul nu poate depășește 34% din prețul de vânzare. În acest caz, deci revine distribuitorului să ia în considerare existența unui posibil beneficiu acordat de furnizor înainte de a înființa o ofertă promoțională.

Oferte comerciale care nu sunt incluse în sfera cadrului

Jackpot nealocat unui produs: obținerea unui jackpot (pe cardul de fidelitate sau printr-un voucher de reducere), pe care consumatorul îl poate utiliza ulterior, nu este legată de achiziționarea „unui anumit produs ci, de exemplu, achiziționarea unui anumit produs suma pe o anumită perioadă și peste toate sau o categorie de produse oferite spre vânzare de către magazin; aceasta poate fi, de exemplu, obținerea unei sume de 10 euro pe cardul de fidelitate dacă suma totală a produselor achiziționate la o anumită dată în magazin sau într-un anumit departament este mai mare de 50 de euro;
Practici de stabilire a prețurilor prezentate ca avantajoase pentru consumator fără anunțuri de reduceri cuantificate ale prețurilor, dar cu anunțuri literare de tip „preț șoc”, „preț scăzut”;
Oferta unui alt produs, inclusiv produse alimentare, pentru unul sau mai multe produse identice achiziționate (vânzare cu o primă), cu condiția ca cele două produse conexe să nu poată fi considerate similare în cazul în care avantajul oferit de primă ar fi mai mare de 34 % din suma acestor două produse; de exemplu, două sticle de șampanie, fie brut, demisec sau dulce, alb sau roz, un foie gras întreg și un bloc de foie gras, piept de pui și coapse de pui, sunt considerate produse similare;
Avantajele promoționale legate de produsele perisabile atunci când sunt amenințate cu deteriorarea rapidă, cu condiția ca avantajul promoțional să nu facă obiectul niciunei publicități sau anunțuri în afara punctului de vânzare.

Distribuitorul va trebui să demonstreze serviciilor de control că produsele au fost amenințate cu o astfel de modificare prin orice mijloace de care dispune.

Operatorii pot consulta DGCCRF dacă au întrebări cu privire la practicile promoționale care nu sunt enumerate în acest document și va fi completat dacă este necesar.

Încadrarea volumului

În plus față de limitarea valorii avantajelor promoționale, ordonanța prevede, de asemenea, că aceste avantaje, acordate de furnizor sau de distribuitor, trebuie să se refere la o cantitate de produse care nu reprezintă mai mult de 25% dintr-un volum sau o cifră de afaceri determinată în avans de către părțile la contract.