Managerii de acasă din Haltern critică TÜV „Problema reală nu este rezolvată”
Noul TÜV de îngrijire pentru casele de îngrijire înseamnă o mare provocare pentru facilitățile Haltern. Sistemul de testare nu rezolvă problema reală, urgența medicală.
de Ingrid Wielens
Titulari
Noul TÜV de îngrijire pentru calitatea caselor de îngrijire este în vigoare de la 1 octombrie. În viitor, fiecare unitate pentru îngrijirea internată va fi verificată conform unui nou sistem. Acest lucru ar trebui să garanteze o calitate mai bună a îngrijirii. În plus, ar trebui să le fie mai ușor oamenilor să găsească un loc bun într-o casă de bătrâni. Am întrebat la ce se pot aștepta exact rezidenții și angajații casei din Seestadt. Și modul în care casele s-au adaptat noilor reglementări.
„Rămâne de văzut dacă noul sistem îndeplinește ceea ce promite”
Peter Künstler, directorul celor două case de bătrâni catolice Sf. Sixt și Sf. Anna, are o viziune pozitivă asupra îngrijirii TÜV. Vechile clase de îngrijire, care nu au dezvăluit niciun defect de calitate și au dat caselor note de vis la nivel național, nu au fost concludente. Cu toate acestea, managerul de acasă se întreabă, de asemenea, dacă noul sistem poate îndeplini ceea ce promite. „Asta rămâne de văzut”, spune Künstler.
În plus față de controalele externe, noul sistem se bazează și pe anchete interne efectuate de personalul asistent medical. De acum înainte, casele de îngrijire medicală trebuie să colecteze date interne de calitate privind fiecare rezident în fiecare șase luni. „De exemplu, este vorba despre cât de mobil și independent este fiecare individ, cât de sănătos este, dacă au leziuni de presiune sau fracturi sau dacă slăbesc”, explică managerul de acasă. Accentul este pus și pe calitatea îngrijirii: Cum sprijină personalul rezidenții în domenii precum exercițiile fizice, alimentația, băutul, îngrijirea personală, îngrijirea rănilor, medicația și ameliorarea durerii? Chestionarul furnizat în acest scop (sondaj cu indicatori) are o lungime de nouă pagini. Există aproximativ 100 de întrebări la care trebuie răspuns.
Completați chestionarul în loc să lucrați la asistență medicală
„Chiar și documentația tuturor activităților, care a fost întotdeauna necesară și necesară, a consumat mult timp. Această colectare de date reprezintă totuși un efort suplimentar semnificativ ”, subliniază Peter Künstler. Managerul de asistență medicală Petra Foelske arată clar ce înseamnă acest lucru pentru munca de zi cu zi: „Cu o medie de aproximativ 40 de rezidenți într-o zonă de locuit, o asistentă medicală trebuie scoasă din afacerile zilnice timp de trei până la patru zile pentru a răspunde la toate întrebările”. An. Inovația inițiată de guvernul federal este în mod clar în detrimentul asistenței medicale, spune directorul asistent asistent medical Ulrike Wielgosch.
Este necesară suspendarea concediilor din cauza lipsei de personal
Chestionarul a fost folosit pe o bază de probă în Sfânta Ana și Sfântul Sixt de un an. „Ne-am pregătit”, spune Peter Künstler. Procesele de lucru sunt, de asemenea, susținute de un nou sistem IT. Desigur, timpul suplimentar necesar trebuie luat în considerare în mod corespunzător în listele de pe viitor. Petra Foelske: „În lunile martie și septembrie, lunile în care colectăm datele, va exista o interdicție de sărbători.” Peter Künstler ar fi putut imagina că și cheia personalului ar fi fost transformată în cadrul inspecției de întreținere: „Pentru ei Orice defecțiuni care apar acum ar necesita personal înlocuitor. "
Este dificil să comparăm casele individuale
Datele colectate sunt transmise unui organism independent și evaluate acolo. Apoi, fiecare casă este comparată cu rezultatele la nivel național ale tuturor instituțiilor. Managerul de locuințe Peter Künstler este sceptic cu privire la măsura în care va fi posibilă compararea caselor: „Unele case au rezidenți cu niveluri ridicate de îngrijire, altele - cum ar fi cele două case din acest moment - rezidenți cu niveluri relativ scăzute. Cum vreți să comparați? ”Întreabă el. De exemplu, dacă mulți rezidenți sunt mobili, mai mulți dintre ei ar putea cădea teoretic. „Dar nu pot compara asta cu o casă cu rate scăzute de cădere, deoarece majoritatea locuitorilor sunt în pat”, subliniază el.
Vizita MDK prelungită la două zile
Și apoi există un alt aspect care le dă bătăilor de cap angajaților: Începând cu această lună, Serviciul Medical al Asigurărilor de Sănătate (MDK) verifică calitatea îngrijirii în locuințe conform noilor criterii. Angajații MDK își anunță acum vizita cu o zi în avans, dar testul, care are loc la fiecare 14 luni, va fi probabil prelungit la două zile în majoritatea cazurilor. „Și aici este legat o mulțime de personal”, spune Petra Foelske. MDK preia probe aleatorii de nouă rezidenți la microscop (cu condiția să își dea consimțământul) și analizează cât de bine sunt îngrijiți. Conversația cu rezidentul și asistenta ar trebui să aibă o mare importanță. „Sperăm că vor exista discuții la nivelul ochilor”, spune Foelske. Examinatorii MDK examinează, de asemenea, dacă datele care au fost transmise de la domiciliu la centrul de evaluare a datelor corespund observațiilor efective de la fața locului.
„Problema centrală a îngrijirii nu este rezolvată cu TÜV”
Împreună cu ofițerul pentru calitate Christine Neuhaus, echipa de conducere din Sf. Sixt și Sf. Anna este fundamental în favoarea unei inspecții a caselor de bătrâni. „Există o oportunitate de a te îmbunătăți”, spune Peter Künstler, care așteaptă primul test în conformitate cu noile criterii din martie 2020. Managerul de acasă critică problema centrală în îngrijire care nu este încă rezolvată cu îngrijirea TÜV. „Există suficientă muncă, dar lipsa personalului este dramatică”.
Vă mulțumim pentru interesul acordat unui articol din gama noastră premium. Vă rugăm să vă înregistrați pentru scurt timp gratuit, astfel încât să îl puteți citi integral.