O prezentare generală a metodelor noastre de plată și de expediere
Metode de plata
Următoarele metode de plată sunt disponibile la myTime.de:
Cumpărați pe factură
În cazul achiziției în cont, în calitate de client comercial, sunteți de acord că vă putem transmite datele către Creditreform Leer Bolte KG., Hauptstraße 16, 26789 Leer în scopul unei verificări a creditului. transmite mai departe.
Aici puteți obține informații despre datele stocate referitoare la compania dvs. în orice moment. E-mail: [email protected];
Telefon: 0491 9798230
În ceea ce privește zona B2C, Creditreform Boniversum GmbH este contactul potrivit pentru client, deoarece informațiile B2C sunt furnizate și de acolo. Dacă un consumator ne contactează, desigur îi trimitem și către Boniversum. Datele de contact pentru Creditreform Boniversum GmbH sunt:
Suntem acolo pentru dvs. personal de luni până vineri între orele 8:00 și 16:00.
Creditreform Boniversum GmbH
Serviciul pentru consumatori
Hellersbergstrasse 11
41460 Neuss
Tel. 02131 36845-560
Ne rezervăm dreptul de a refuza achiziționarea în cont dacă verificarea creditului este negativă.
PayPal
Puteți plăti rapid și ușor prin contul dvs. PayPal sau puteți utiliza PayPal printr-un cont de invitat. Comanda dvs. va fi expediată imediat.
Card de credit
Puteți plăti cu cardul de credit MasterCard sau VISA. Dacă plata cu cardul dvs. de credit este reușită, comanda dvs. va fi expediată imediat. Cardul dvs. de credit va fi taxat la livrarea bunurilor.
Transfer bancar instant
Plătiți prin intermediul serviciilor bancare online utilizând procedura PIN/TAN securizată a băncii. Vă rugăm să aveți datele PIN/TAN pregătite pentru acest lucru. Comanda dvs. va fi expediată imediat.
paydirekt
Cu paydirekt, datele dvs. sunt criptate cu aceleași standarde de securitate ca și pentru serviciile bancare online. Securitatea paydirekt a fost verificată și respectă reglementările germane în materie de protecție și securitate, care sunt considerate a fi cele mai stricte din lume.
Data de livrare dorită
Am fi bucuroși să vă livrăm achiziția la o dată stabilită. Pur și simplu faceți clic pe data de livrare dorită în procesul de comandă și introduceți data dorită în calendar.
Acest serviciu este gratuit.
Data selectată nu trebuie să fie mai târziu de 14 zile de la data comenzii, deoarece articolele corespunzătoare sunt bineînțeles puse împreună și ambalate cu puțin timp înainte de expediere, astfel încât dacă datele de livrare dorite sunt mai târziu de aceasta, nu se poate asigura că toate articolele sunt disponibile.
O dată tipică de livrare dorită ar putea de ex. fii prima zi după o vacanță sau prima zi în locul tău de vacanță din Germania.
În cazul în care comanda dvs. nu include produse proaspete sau congelate, livrarea este așteptată să sosească numai la data solicitată de livrare.
Costuri de livrare și livrare
Costurile noastre de transport sunt de 4,99 €. Expedierea sortimentului uscat se trimite prin livrarea regulată a coletelor prin DPD/DHL.
Atunci când comandați articole refrigerate sau congelate, vom trimite mărfurile la pragul dvs. în mod expres în termen de 24 de ore. În cazul unei comenzi constând dintr-un sortiment uscat și articole refrigerate și/sau congelate, putem livra coletele la date diferite.
La comanda articolelor refrigerate sau congelate, percepem 5,90 EUR suplimentar pentru garanția de prospețime.
Nu există costuri de expediere pentru comenzile între 70 € și 100 €. Se aplică numai comenzilor de produse uscate pure. Aceasta înseamnă că sunt excluse comenzile care conțin produse din categoriile de fructe și legume, prospețime și refrigerare și produse congelate.
Parteneri alternativi de expediere
În funcție de regiunea de livrare și data de livrare, precum și de produsele din coșul de cumpărături, sunt folosiți diferiți parteneri de transport. Oferim adesea opțiuni de livrare alternative acestor parteneri. Aceste opțiuni suplimentare sunt asociate cu costuri diferite. Vă sunt oferite în timpul procesului de comandă și pot fi selectate de dvs.
De asemenea, aveți opțiunea de a utiliza una dintre adresele de livrare 6.000 DPD ridică magazine de colete în zona dvs. și ridicați comod pachetul.
Completați coșul de cumpărături ca de obicei și, introducând codul poștal, vi se vor afișa toate stațiile de preluare posibile din apropiere. Alegeți stația de preluare potrivită pentru dvs. - fie în drum spre serviciu, la grădiniță sau la sport - puteți fi complet liber și independent de timp.
Data de livrare dorită
În cazul în care comanda dvs. nu include produse proaspete sau congelate, se așteaptă ca livrarea să ajungă numai la data solicitată de livrare. Dacă comandați numai articole refrigerate sau înghețate, rezervarea datei de livrare preferată este gratuită.
livrare expres
La comanda articolelor refrigerate sau congelate, mărfurile vor fi livrate prin livrare expresă. De asemenea, clienții au opțiunea de a comanda mărfurile prin livrare expres contra cost, chiar și pentru comenzile care nu conțin articole refrigerate sau congelate. În ambele cazuri, procesul de comandă arată exact momentul în care bunurile vor fi livrate clientului final (data și ora).
Livrarea și termenele de livrare
Bunurile sunt livrate clientului în cantități normale de uz casnic de către furnizori terți (servicii de livrare).
Garantie prospetime
Cu „garanția de prospețime myTime” sunt garantate următoarele servicii: personal instruit pentru selectarea produselor, controlul și ambalarea alimentelor proaspete și congelate, livrarea zilnică a fructelor și legumelor proaspete, ambalarea optimă pentru transportul cu lichide de răcire adecvate pentru trimiterea articolelor noastre proaspete și congelate la ușa din față și utilizarea transportului expres pentru toate produsele proaspete și congelate.
Articolele răcite și congelate vă sunt trimise în cutii de polistiren de înaltă calitate, cu tampoane de răcire sau gheață uscată. Taxăm 5,90 € pentru garanția de prospețime.
Aici veți găsi o gamă largă de articole refrigerate și congelate:
Expediere și ambalare
Expedierea în condiții de siguranță a mărfurilor comandate este foarte importantă pentru noi. De aceea folosim ambalaje special dezvoltate pentru transport. Fiecare livrare se face într-o cutie de carton cu pereți dubli, care se caracterizează atât prin rezistență specială, cât și prin capacitate de încărcare excelentă. Reprezintă protecția completă perfectă pentru toate produsele uscate și cutiile de răcire și congelator.
Livrările de produse alimentare proaspete și articole de pe raftul congelatorului se realizează în cutii din polistiren de înaltă calitate, cu un perete exterior extrem de puternic. Acestea s-au dovedit a fi deosebit de stabile și sigure pentru transportul mărfurilor sensibile. Livrările de articole refrigerate conțin tampoane speciale de răcire pentru a asigura temperatura optimă. Cutiile de congelare sunt păstrate la temperatura necesară cu gheață uscată. Aceasta înseamnă că lanțul de frig nu este întrerupt și mărfurile dvs. ajung proaspete.
În plus, toate coletele cu produse refrigerate sau congelate sunt trimise prin expres, astfel încât să vă ajungă cât mai repede posibil.
Pentru articole deosebit de sensibile precum sticle, ouă sau fructe și legume, folosim ambalaje speciale pentru protecție optimă. Transportul în condiții de siguranță al mărfurilor are, în mod natural, prioritate în locul evitării materialului de ambalare.
Apropo: siguranța și fiabilitatea sistemului nostru de ambalare au fost dovedite în numeroase teste de încărcare și cădere.
Urmărirea coletelor
Comanda dvs. va fi livrată de DPD sau DHL. Cu ajutorul „urmăririi coletelor” puteți vedea când coletul se află în ce locație. Tot ce aveți nevoie este numărul de expediere relevant, care vă va fi trimis prin e-mail în confirmarea expedierii. Acest număr de urmărire este o combinație de numere care identifică în mod unic pachetul dvs.
Prin intermediul linkului din confirmarea expedierii sau accesând zona „Contul meu” din punctul de navigare Parcel Tracking, puteți accesa direct pagina de informații DPD sau DHL.
Se intoarce
Întoarcerea cutiei de răcire și congelator
La myTime.de, folosim cutii de polistiren cu pereți groși care sunt căptușite cu o folie de protecție specială pentru transportul mărfurilor congelate și congelate.
Puteți returna cutia rece, inclusiv deșeurile de ambalare și/sau sticlele returnabile, la orice sucursală DHL supusă expediției poștale și să ni le trimiteți înapoi sau să rezervați ridicarea coletului online la: Contul meu> Serviciu de returnare (rezervare online: de luni până vineri până la 20:00/colectare de DHL: de marți până sâmbătă). Trebuie creată o comandă de colectare separată pentru fiecare cutie rece.
Returnarea depozitelor de sticle și/sau a materialului de ambalare
Sticlele de returnare și/sau materialul de ambalare ne pot fi returnate în orice moment, sub rezerva poștale, la următoarea adresă:
Bünting E-Commerce GmbH & Co. KG
Gewerbestr. 19-21
26845 Nortmoor
Puteți utiliza un expeditor de colete la alegere pentru expedierea returului sau puteți comanda o etichetă personalizată> de returnare sub „Contul meu”. Fiecare etichetă de returnare implică costuri de 4,99 EUR. Veți primi eticheta de returnare prin e-mail pentru imprimare sau prin poștă, dacă doriți.
Vă rugăm să lipiți eticheta de returnare pentru expedierea de retur pe vechea etichetă de adresă.
Puteți apoi să returnați pachetul gratuit la orice sucursală DHL sau să rezervați ridicarea gratuită a pachetului online la:> Contul meu> Serviciu de returnare (rezervare online: de luni până vineri până la 20:00/colectare de DHL: de marți până sâmbătă) Trebuie creată o comandă de ridicare separată pentru fiecare colet.
Rambursarea depozitului pentru sticle este foarte simplă prin emiterea unui voucher de depunere, pe care îl veți primi automat prin e-mail în termen de 2-3 zile lucrătoare de la returnare. Puteți răscumpăra voucherul pentru următoarea comandă și astfel puteți reduce suma finală a facturii. Alternativ, depozitul poate fi rambursat în contul dvs. bancar. Vă rugăm să rețineți că pentru rambursarea depozitului pentru sticlă, eticheta depozitului pe sticla de depozitare trebuie să fie lizibilă.
Dimensiunea maximă a ambalajului este: 120,00 cm x 60,00 cm x 60,00 cm
Partenerii noștri de transport maritim
Partenerii noștri de transport DPD și DHL asigură transportul în condiții de siguranță și livrarea fiabilă a comenzilor dumneavoastră.
În procesul de comandă, opțiunile de livrare disponibile de la partenerii noștri de expediere vor fi afișate în detaliu pentru a se potrivi cu adresa de expediere specificată și cu timpul de livrare dorit. Deci, puteți alege singur metoda preferată de expediere.
De acum înainte aveți opțiunea de a alege unul dintre cele 6.000 dpd de ridicare a coletelor din zona dvs. ca adresă de livrare și de a ridica în mod convenabil coletul - de exemplu după muncă.
Asumați-vă responsabilitatea pentru mediu și oameni
Pentru partenerii noștri de transport maritim ca companii de frunte în sectorul transporturilor și logisticii, protecția mediului și angajamentul social fac parte din responsabilitatea lor corporativă.
1. DPD își îmbunătățește constant echilibrul CO₂, asigurându-se că resursele sunt conservate și susțin diverse organizații non-profit.
Am dori să contribuim la îmbunătățirea vieții lumii și să contribuim la protecția mediului cu ajutorul metodelor de transport inovatoare.