PACHET DIRECTIVĂ DE CĂLĂTORIE NOI DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

serviciu călătorie

1 iulie 2018 va intra în vigoare noua directivă europeană 2015/2302 despre pachet de călătorii și servicii conexe de călătorie, să spunem PVL.

Scopul său este de a asigura un nivel ridicat de protecție pentru călători în ceea ce privește atât informațiile precontractuale, cât și cele contractuale.

În plus, clarifică regimul juridic pentru pachetele turistice și definește un nou regim pentru noile combinații de servicii de călătorie. Într-adevăr, modelele de consum induse de web dau naștere la categoria „servicii de călătorie conectate”.

ASTA ÎNCONCURĂ CINE ?

În primul rând, se referă la pachetele de călătorie, precum și serviciile de călătorie legate de transport, închiriere de vehicule și cazare. Același lucru se aplică tuturor serviciilor legate de călătorii care nu sunt produse de profesionist însuși.

Desigur, acest lucru privește profesioniștii din turism, înregistrați la ATOUT France. Profesioniștii care emit bonuri sau cutii utilizate pentru plata unui serviciu de călătorie intră în sfera de acțiune.

Cu toate acestea, revânzătorii acestor „BOX” sunt excluși din domeniul de aplicare.

SCUTIRE DE LA COLOANE DE VACANȚĂ

Organizatorii ACM (Accueils Collectifs de Mineurs) non-profit au avut o scutire de înregistrare pentru sejururile în Franța. Noua directivă elimină această derogare. Prin urmare, acest lucru îi obligă să aibă o înregistrare, răspundere civilă profesională și garanție financiară.

Cu toate acestea, în timpul întrebărilor adresate Adunării Naționale (15.05.2018), Jean-Michel Blanquer, ministrul educației naționale, a spus contrariul. ACM-urile cu caracter educațional (tabere de vacanță, cursuri de descoperire, tabere de cercetași) nu intră în domeniul de aplicare al ordonanței.

CĂLĂTORIA AFACERILOR (Art. L. 211-7)

Călătoriile de afaceri nu intră în sfera de aplicare a reglementărilor cu privire la pachetele de călătorii ca parte a unui acord general încheiat cu clientul său.

BENEFICIUL DE CĂLĂTORIE LEGATE DE (Art. L. 211-2-III)

PVL ia în considerare noile forme de consum de pasageri, dar și marketingul pe internet.

PVL este vânzarea sau combinația a două tipuri diferite de servicii de călătorie pentru aceeași călătorie. Chiar dacă acest lucru ia forma unor contracte separate, atât timp cât un profesionist facilitează:

  • alegerea separată și plata separată a fiecărui serviciu de călătorie de către călători, în timpul unei singure vizite la punctul de vânzare sau al unui singur contact
  • în mod specific, achiziționarea a cel puțin unui serviciu de călătorie suplimentar de la un alt profesionist atunci când contractul cu acest alt profesionist este încheiat în cel mult douăzeci și patru de ore de la confirmarea rezervării primului serviciu de călătorie

acest lucru va fi considerat ca. un serviciu de călătorie conectat.

Am auzit punct de vânzare: o agenție de turism, un stand la un târg comercial, precum și un site web, precum și o platformă telefonică.

Exemplu de servicii de călătorie conectate