Plătiți prin debit direct centru de consiliere pentru consumatori

Plata prin debit direct este la fel de populară în Germania pe cât de convenabilă și relativ sigură. În plus, companiile pot solicita - în funcție de contract - autorizarea de debitare directă. Desigur, nimeni nu este imun la debite incorecte. Se poate întâmpla ca costurile pentru abonamentul de un an la revista TV să fie debitate în cont în anul următor sau ca taxa pentru sala de fitness să fie debitată brusc în dublu față de suma.

SEPA, colectare, debitare

Debiturile directe există încă în două variante: ca bază SEPA și ca debit direct SEPA corporativ. Numai debitul direct de bază SEPA este de interes pentru consumatori. SEPA înseamnă „zonă unică de plăți în euro” și se traduce prin „zonă uniformă de plăți în euro”. Zona de plăți în euro include cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, Norvegia, Liechtenstein, Islanda, Monaco și Elveția, precum și unele zone non-europene aparținând Franței.

Înainte de introducerea procedurii SEPA, a existat procedura de debitare directă prin debitare utilizată pe scară largă și procedura de debitare în Germania. Odată cu punerea în aplicare a regulilor SEPA, autorizațiile de debitare directă scrise anterior au devenit automat mandate de debitare directă SEPA. Procedura de debitare directă s-a încheiat și au trebuit emise noi mandate de debitare directă SEPA.

Debite directe în vechea procedură de autorizare a debitului direct - noi reglementări din iulie 2012

Fosta procedură de debitare directă prin debitare directă a fost larg răspândită. Mulți consumatori l-au folosit, de exemplu, atunci când fac comenzi pe internet sau când plătesc pentru aprovizionarea cu energie electrică și gaze. Clientul băncii și-a autorizat până acum partenerul său contractual, cum ar fi furnizorul de energie electrică, să debiteze suma facturii convenite din contul său. Banca sau banca de economii în sine nu au avut acordul clientului său. Puteți obiecta la rezervarea prin debit direct în termen de 6 săptămâni de la închiderea facturii (acest lucru se făcea de obicei la sfârșitul trimestrului). Dacă clientul nu a făcut acest lucru, tăcerea sa a fost considerată aprobarea debitului direct.

Începând cu 9 iulie 2012, băncile și băncile de economii și-au modificat termenii și condițiile generale și au introdus astfel reguli modificate pentru procedura de autorizare a debitului direct. De asemenea, consumatorul și-a autorizat partenerul contractual să retragă bani din contul său. Această autorizație ar trebui să falsifice o instrucțiune către propria bancă conform căreia debitul ar trebui permis. În acest fel, autorizarea de debitare directă a fost aproximată la debitarea directă SEPA.

Consumatorul ar putea revoca autorizația de debitare directă cu o zi înainte de a fi răscumpărată o rezervare împotriva băncii/casei de economii sau a partenerului contractual. Cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel, niciun formular nu a trebuit respectat. Cu toate acestea, avea sens să ne retragem în scris. În cazul în care contul a fost debitat în ciuda revocării autorizației de debitare directă, clientul ar putea solicita banii înapoi de la bancă până la 13 luni după debitare. Același lucru s-a aplicat și debitelor directe pentru care clientul nu a dat niciodată autorizația de colectare.

Chiar dacă debitul direct s-a bazat pe o autorizație de debitare directă care a fost efectiv emisă și nu revocată, consumatorului i s-ar putea rambursa banii până la 8 săptămâni după debitare. El nu a trebuit să ofere un motiv pentru cererea de rambursare. După expirarea celor opt săptămâni, el a putut apela la partenerul său contractual doar despre discrepanțe în debit direct.

Debite directe în procedura SEPA

În cazul debitărilor directe în procedura SEPA, clientul face în mod expres o dublă declarație. Se numește mandat: consumatorul autorizează furnizorul în scris să colecteze și, în același timp, acordă băncii autorizația de a rezerva. Prin urmare, nu ar trebui să existe înregistrări de debit direct neautorizate în acest proces.

Ca și în cazul noilor reguli pentru autorizarea debitului direct, clientul poate revoca mandatele de debitare directă cu o zi înainte de debitare. Poate avea sume deja debitate de la banca sa până la 8 săptămâni după ce contul a fost debitat.

Excepție: Clienții pot returna debituri directe neautorizate SEPA (adică fără mandat) până la 13 luni după debitare.

Ce trebuie să luați în considerare ca client al băncii:

Puteți revoca autorizațiile de debitare directă cu o zi înainte de debitare.
Puteți avea sume deja debitate de la banca dvs. până la 8 săptămâni după ce contul a fost debitat.
Chiar dacă puteți revendica banii pentru o perioadă relativ lungă de timp, în funcție de caz, ar trebui să vă verificați extrasele de cont bancare la intervale scurte de timp și să reacționați rapid dacă există neconcordanțe.

O altă diferență importantă pentru consumatori între vechea și noua autorizare de debitare directă se referă la orice costuri care ar putea apărea. Băncile și băncile de economii trebuie să își anunțe clienții dacă nu a fost efectuat un debit direct din cauza fondurilor insuficiente. Conform situației legale anterioare, totuși, nu li s-a permis să își perceapă clienții o taxă pentru acest lucru. Cu toate acestea, acest lucru este acum posibil.