Preluarea transferului Astfel puteți inversa transferurile - Finanztip

Dacă ceva nu merge bine în timp ce plătești

Josefine Lietzau este redactor în echipa Bank & Investments. În timp ce studia germana și engleza, a lucrat pentru redacțiile Ligii Verzi, Jüdische Zeitung și Superillu. După finalizarea masterului, Josefine Lietzau a finalizat un stagiu la portalurile de consumatori online Banktip și Posttip, unde a lucrat apoi ca editor.

astfel

  • Dacă ceva este debitat greșit din contul dvs. curent cu debit direct, puteți rezerva banii înapoi timp de opt săptămâni.
  • Dacă faceți o greșeală cu un transfer, cărțile dvs. tind să fie rele.
  • Puteți oricând să vă plângeți de tranzacțiile incorecte cu cardul de credit.
  • Dacă contul curent nu este acoperit atunci când plătiți cu Girocard, se vor aplica taxe.
  • Dacă observați un debit direct incorect, îl puteți rezerva direct prin intermediul serviciilor bancare online sau contactați banca dvs.
  • Dacă transferul este greșit, trebuie să instruiți banca să recupereze banii.
  • Nu vă plângeți de tranzacțiile incorecte pe factura cardului de credit către compania de carduri, ci către banca emitentă a cardului.

În acest ghid

Cumpărături online, rezervarea unei călătorii, cumpărături săptămânale: trebuie să vă bazați pe banca dvs. pentru multe lucruri din viața de zi cu zi. Dar tranzacțiile bancare nu rulează întotdeauna fără probleme: debitele directe sunt debitate de două ori sau tranzacțiile neașteptate apar pe factura cardului de credit. Tu și banca dvs. puteți îndrepta unele lucruri - dar uneori costă bani.

Cum pot rezerva un debit direct înapoi?

Dacă ceva nu merge bine cu un debit direct, puteți recupera banii - de exemplu dacă suma a fost debitată de două ori sau suma este prea mare. Aveți după retragere opt săptămâni pentru a recupera banii. Aveți mai mult timp dacă nu a existat un mandat - și, prin urmare, nu a fost permisă - pentru debitarea directă: atunci sunt 13 luni.

Puteți obține banii direct Rezervați din nou prin accesul dvs. bancar online, de exemplu cu funcția „returnează debitul direct”. Adesea opțiunea corespunzătoare este afișată lângă datele de debitare directă din lista de tranzacții a contului curent. Dacă nu aveți acces bancar online, contactați banca dvs. în scris și informați-i cu privire la data debitului direct, suma și persoana sau compania care efectuează debitul.

Pot să primesc transferuri înapoi?

O răsucire a numerelor pentru numărul de cont sau un zero prea multe pentru suma: Chiar și cu transferurile, lucrurile nu merg întotdeauna așa cum se dorește. Dar ceea ce funcționează cu debitele directe nu funcționează cu transferurile. Puteți face acest lucru în De obicei, nu-l aduceți înapoi.

Totuși, astfel de erori sunt mai puțin frecvente astăzi decât înainte: dacă introduceți un număr IBAN greșit în timp ce faceți operațiuni bancare, de exemplu, este posibil ca numărul greșit să nu fie atribuit unui cont. Veți primi un mesaj de eroare și nu puteți aproba deloc transferul. Este similar dacă faceți o astfel de greșeală pe formularul de transfer și transferul este apoi scanat electronic. Și în acest caz, banca nu transferă banii.

Cu toate acestea, dacă ați introdus accidental un număr IBAN valid, ar trebui să contactați banca imediat. Este posibil să fie în continuare capabilă să oprească transferul. Cel mai bine este să îi chemați acolo. În cazul transferurilor pe hârtie, șansele sunt mai mari decât în ​​cazul serviciilor bancare online. În niciunul dintre cazuri nu aveți mult timp.

Dacă banii au fost deja creditați într-un alt cont, Este tarziu. Atunci banca nu mai are acces la sumă. Cu toate acestea, puteți solicita un transfer de returnare. Banca dvs. va contacta apoi cealaltă bancă, iar banca beneficiarului greșit va contacta clientul. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că acest lucru va funcționa. Banca dvs. nu trebuie să vă ramburseze banii.

De asemenea, băncilor li se permite să perceapă taxe pentru serviciul de returnare. Dacă doar o sumă mică a ajuns la destinatarul greșit, efortul probabil nu merită.

Transferă taxele pentru serviciul de retur

10 euro + cheltuieli (+ 2,50 euro dacă reușește)

Sursa: Informații furnizate de furnizor (începând cu 7 iunie 2020)

Din punct de vedere legal, destinatarul trebuie să returneze banii, deoarece este îmbogățit fără motive legale (§ 812 BGB). De exemplu, dacă destinatarul își plătește datoriile cu banii transferați greșit, el trebuie să vă returneze banii, chiar dacă nu îi mai are.

Cu toate acestea, există excepții: destinatarul poate pleca într-o călătorie cu banii și susține că nu ar fi făcut-o fără ploaia neașteptată de bani. Apoi, poate că nu va trebui să ramburseze banii (§ 818 Abs. 3 BGB).

Cum pot solicita tranzacții cu cardul de credit?

Verificați în mod regulat extrasele de card de credit. Dacă observați o taxă pe care nu o puteți explica, te plângi la bancă. Aceasta poate fi o dublă taxare accidentală sau o tentativă de fraudă. În cazul în care comerciantul cu amănuntul nu trimite bunuri care au fost deja plătite, vă puteți plânge și de plata cu cardul.

Pentru a face o reclamație, vă rugăm să contactați banca emitentă a cardului, nu compania Mastercard sau Visa card. Acestea nu au nicio legătură cu procesul. Cu cardurile de credit American Express, contactați direct compania, deoarece eliberează cardurile de credit în sine. Trebuie să raportați imediat rezervarea incorectă.

Băncile și furnizorii de carduri pun de obicei formularele de reclamație pentru descărcare pe site-urile lor web. Dacă plângerile trebuie să fie gratuite, nu a fost încă clarificat. O hotărâre a Curții Regionale din Köln a prevăzut efectiv acest lucru (hotărârea din 16 august 2000, Az. 26 O 30/00); De atunci, însă, au existat modificări legale și lipsește o nouă hotărâre.

Taxe pentru reclamații privind rezervările cu carduri de credit

Postbank (percepe o taxă dacă

Clientul s-a plâns greșit)

Sursă: informații de la furnizori (începând din iunie 2020)