Prezentarea englezei de afaceri fără panică - manager magazin
mm: Ce le este extrem de dificil germanilor atunci când ar trebui să vorbească engleza în fața unui public?
Wenske: Cei mai mulți dintre aceștia au acest perfecționism foarte german - timiditatea de a nu fi suficient de buni. Noi, nemților, ne lipsește adesea deschiderea, pozitivul, ușurința.
mm: Acest lucru este de înțeles: chiar dacă vorbiți foarte bine engleza, nu sunteți niciodată la fel de încrezători ca în propria limbă maternă.
Wenske: Fiecare limbă are propria sa emoționalitate. Germana este foarte formală și foarte structurată. Engleza are o anumită ușurință. Sună informal pentru noi, nemții. Este mult mai slab. Chiar și ca vorbitor non-nativ, se poate învăța să folosească limba engleză pentru a vorbi clar și într-un mod structurat.
Există multe lucruri în germană care nu se pot face în engleză: inventăm cuvinte, strângem cuvinte împreună. Recent am primit un e-mail de la un client care a scris: „Ne pare rău pentru răspunsul meu târziu, sunt în procesul de restructurare de la începutul anului.” Nu ai putea construi așa ceva în engleză.
mm: Disconfortul este deosebit de puternic atunci când sunteți înconjurat de vorbitori nativi. Întâlnirile internaționale în care toată lumea se întâlnește în mijloc în limba engleză sunt mai ușoare.
Wenske: Este greșit să crezi că totul trebuie să fie perfect. Nord-americanii, în special, nu au această idee de perfecțiune: sunt mult mai predispuși să ierte o greșeală decât iertă germanul însuși.
mm: Ce puteți face pentru ca prezentarea să aibă mai mult succes?
Wenske: Cel mai important: vorbiți încet. Odată ce ești rapid, pierzi firul, deoarece viteza ta de vorbire îți depășește gândirea mai lentă în limba străină. Noi, nemții, iubim propozițiile cuiburi lungi. Ține-ți propozițiile scurte în engleză, astfel încât gândurile tale să poată ține pasul.
Respirați adânc, veniți cu expresii care vă vor ajuta în momente incerte - Fraze precum „Lasă-mă să reformulez asta, cred că nu am fost clar” te ajută să depășești greșelile de comunicare. Nimeni nu va opri asta.
Dacă trebuie să susțineți o prezentare, nu puteți evita prea multă practică în prealabil. Fii atent la expresiile tale: în limba engleză nu spui niciodată „da” sau „nu”, repeti verbul întrebării sau adaugi o frază obișnuită: „da, desigur” sau „nu, el nu era”. Trebuie să practici așa ceva din nou și din nou pentru a-l face carne și sânge.
Pregătește-te pentru întreruperi - poți, de asemenea, să exersezi asta pentru a depăși panica care apare inevitabil: „Mă voi întoarce la asta într-un moment, poți, te rog, să ții această întrebare?” și apoi continuați să vorbiți pentru a nu pierde conceptul. Sau transmiteți întrebarea direct publicului, care poate fi, de asemenea, de mare ajutor: "A primit cineva un răspuns pentru asta?" O întrerupere nu trebuie să fie un moment de panică.
Și evitați strategiile jenante, cum ar fi gesticulația sălbatică sau ritmul în sus și în jos - acest lucru va aduce prea multă neliniște în prezentarea dvs., iar publicul dvs. va fi distras rapid de conținutul real al prezentării dvs. Orice lucru care creează o barieră sau distrage atenția de la mine ca vorbitor este nefavorabil și se întâmplă mai des într-o limbă străină decât în limba maternă.
„Americanii iubesc poveștile”
mm: Trebuie să mă adresez unui public american diferit de un public german în timpul unei prezentări?
Britta Wenske: Vorbitorul din Hamburg și proprietarul Institutului pentru voce „Speak Up!” antrenează angajații pentru utilizare în SUA
Wenske: Mulți vorbitori americani caută un public mult mai apropiat și intră cu adevărat în public. Această infotainment este dificilă pentru noi, germani orientați spre fapte: „Ce mai faceți, băieți?” Îmi pot entuziasma audiența numai dacă mie, ca vorbitor, mă bucur clar de subiectul meu și îmi place să spun ceea ce spun. Americanilor le plac poveștile.
Când autorul britanic al lui Harry Potter Joanne K. Rowling trebuia să vorbească la o întâlnire de la Harvard, ea a spus după un scurt salut: „Săptămânile anterioare de greață și frică înainte de acest eveniment m-au făcut să slăbesc. O situație câștig-câștig. Mulțumesc foarte mult. Acum tot ce trebuie să fac este să clipesc din ochi și să-mi imaginez că sunt la cel mai mare eveniment vrăjitor din lume. " Frumos, nu-i așa? Își împărtășește frica și publicul este de partea ei imediat.
Este important să începeți. O bună posibilitate sunt întrebările introductive: „Câți dintre voi nu doriți să fiți aici astăzi?”, „Câți dintre voi doriți să fiți aici?”, „Câți dintre voi nu v-ați ridicat mâinile?” Abordați-vă imediat publicului. Pierde teama de a intra în public. Puteți chiar să vă atingeți publicul. Dar, desigur, acest lucru trebuie să fie întotdeauna adecvat situației. Trebuie să arăți autentic.
mm: Ar funcționa și la un eveniment german?
Wenske: Eu personal cred că da. O fac așa. Deseori apare apoi un moment de iritare: Ce face femeia acum? Există o distanță mai mare între difuzor și public, oamenii stau mental cu brațele încrucișate. Crăparea este mai dificilă. Dacă intrați prea mult în ea, provocați atitudini defensive. Este diferit în America.
mm: Cum poți învăța această slăbiciune?
Wenske: Îmi întreb clienții: Ce trebuie să trezim în voi pentru a găsi această ușurință? Nu pot comanda pe nimeni: acum distrează-te puțin. Trebuie să găsesc punctul în oameni care îi face să se distreze.
mm: Dacă vrei să reușești în America, trebuie să stăpânești arta vorbelor mici.
Wenske: Da, în general se vorbește mai puțin. Noi, germanii, ne temem mai mult de banal - să vorbim despre vreme este prea superficial pentru noi, este întotdeauna vorba despre schimbările climatice.
mm: Ce sunt subiecte tabu?
Ar trebui mai degrabă să eviți religia; Politica funcționează numai în funcție de situație. Puteți întreba cu ușurință despre salariul celeilalte persoane, dar lucruri care sunt normale pentru noi, cum ar fi așezarea scurtă a mâinii pe spatele celeilalte persoane, pot fi interpretate ca insinuări sexuale în America de Nord. Dacă ați fi bărbat și am fi în America, ar trebui să lăsăm ușa holului deschisă pentru acest interviu, astfel încât toată lumea să poată vedea că nimic nu se întâmplă aici. Acest lucru este valabil și pentru Canada: când lucram la universitatea din Toronto, a trebuit să țin ușa deschisă când vorbeam cu studenții de sex masculin. În lumea afacerilor trebuie să fii mult mai atent la contactul fizic decât este obișnuit în această țară.
mm: Exercițiu cu înregistrări video?
Wenske: Nu. Aproape oricine nu se poate judeca obiectiv pe un videoclip. Cei mai mulți răspund la astfel de înregistrări cu propoziții precum „O Doamne, cum arăt?” Feedback-ul direct de la instructor este mult mai util. De cele mai multe ori, există o teamă de respingere dacă cineva nu se simte confortabil în fața unui public: ce se întâmplă dacă fac ceva greșit, dacă publicul meu nu mă place? Nu doar îți antrenezi aspectul într-o limbă străină, ci și aspectul tău personal în ansamblu. Cu toate acestea, apare diferit în fiecare limbă - observ că în mine: când antrenez engleza, sunt mult mai relaxat.
mm: Aveți sfaturi pentru a practica acasă?
Wenske: Urmăriți filme în limba engleză. Și citește cărți pentru copii. Acestea sunt relativ ușor de citit, dar vă simțiți foarte bine limba. Recent i-am oferit unui client „Räuber Hotzenplotz” în engleză. Era foarte entuziasmat. Când există distracție, și timiditatea dispare.
Test: E-mail în engleză: Cât de potrivit sunteți?