Probleme de conexiune activate, ce trebuie făcut

Uneori se întâmplă ca contribuabilii să nu se poată conecta la impots.gouv.fr pentru a-și declara veniturile online sau pur și simplu și-au pierdut numele de utilizator și parola. Cheile nu trebuie surprinse dacă conexiunea este imposibilă.

Problemă de conexiune la declarația 2020

Așezat confortabil într-un fotoliu, computerul pornit, gata să-ți declare veniturile online și papatras ... problema conexiunii! Imposibil de conectat la site-ul de administrare a impozitelor, identificatorii dvs. nu funcționează sau nu există nicio modalitate de a le găsi ... Nu vă faceți griji: există soluții adaptate la situația fiecărui contribuabil pentru a completa declarațiile dvs. fiscale cu o liniște deplină.

Anul trecut, din cauza creșterii traficului din 3 iunie 2019, care a provocat raportarea online a problemelor de conexiune, administrația a avut a prelungit termenul de raportare de 48 de ore, până joi, 6 iunie 2019, pentru declaranții care locuiesc în zona 3.

Imposibil de conectat la site-ul impots.gouv.fr

În mod normal, serviciul de depunere online a fost conceput pentru a găzdui toate gospodăriile fiscale care îl utilizează și pentru a gestiona zeci de mii de conexiuni simultane. Cu alte cuvinte, pentru administrația fiscală, există un risc foarte mic de a întâmpina probleme de conectare și că site-ul va fi indisponibil temporar, cum ar fi luni, 3 iunie 2019. Dacă întâmpinați un astfel de accident, nu vă panicați !

Poate veni pur și simplu din browser. Dacă pe ecran apare mesajul „Conexiune în curs, vă rugăm să așteptați”, autoritățile fiscale recomandă schimbarea browserului (există mai multe: Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera etc.) sau verificarea setărilor verificate implicit care ar împiedica conectarea.

O altă posibilitate este închiderea temporară a internetului legată de o repornire automată a cutiei ADSL/fibră. O cutie poate într-adevăr să nu mai funcționeze singură din când în când. În cele din urmă, poate fi că accesul la Internet este de calitate slabă sau că viteza este prea mică (de exemplu, în cazul unui semnal WiFi slab dacă computerul este conectat la rețeaua wireless).

Nu se poate conecta la spațiul personal

Există două metode de autentificare care permit accesul la spațiul lor personal, numit „spațiu privat” pe impots.gouv.fr:

Conexiune la spațiul meu personal, care necesită 2 identificatori: numărul de 13 cifre și parola generate în timpul unei conexiuni anterioare
Crearea spațiului meu specific care necesită 3 identificatori (vezi mai jos).

Fiecare contribuabil are trei identificatori (pentru persoanele care nu au mai declarat niciodată online și care le completează) declarație pentru prima dată):

cod fiscal
număr de acces online (fost număr al declarantului electronic)
venituri din impozite de referință

Dar s-ar putea, după ce am intrat în ele, să nu mai putem accesa spațiul personal, numit „spațiu special”. Mai întâi, trebuie să vă asigurați că identificatorii introduși sunt cei corecți, verificând că nu a fost comisă nicio eroare de identificare. De exemplu, este posibil să se scrie un număr greșit în urma unei erori de tastare sau a unui identificator greșit (venituri fiscale de referință dintr-un an anterior, de exemplu, atunci când trebuie să introduceți cel al avizului fiscal 2019 primit în iulie-august). O altă posibilitate, după ce ați apăsat din greșeală tasta spațială de pe tastatură.

Atunci când utilizați serviciul de declarație online pentru prima dată, autoritățile fiscale vă solicită să creați un parolă unică. Prin urmare, trebuie mai întâi să generați unul conectându-vă mai întâi folosind cei trei identificatori menționați mai sus. Procesul durează doar câteva minute, toate informațiile fiind furnizate de autoritățile fiscale atunci când vă aflați pe pagina de autentificare din zona personală. Un e-mail de activare este trimis instantaneu la adresa de e-mail pe care ați introdus-o. Tot ce trebuie să faceți este să faceți clic și să mergeți.