Sala de fitness - un singur furnizor în test are grijă de clienții săi - Stiftung Warentest
conţinut
Fitness First, Clever Fit, McFit - există Muckibuden pentru orice gust și buget. Sportivii recreaționali pot găsi cluburi de fitness cu echipament bun pentru doar 20 de euro pe lună. Pe de altă parte, asistența bună este rară la furnizorii mari, așa cum arată testul nostru de șapte lanțuri de fitness: doar unul atinge nota generală bună. Patru furnizori vin satisfăcător, doi sunt suficienți. Există, de asemenea, diferențe mari în prețuri: taxele anuale variază între 250 și 1.000 de euro.
Șapte lanțuri de fitness în test
Peste zece milioane de persoane din Germania sunt înregistrate într-un studio de fitness. Acest lucru a fost stabilit de cercetătorii de piață de la TNS Infratest în numele mai multor asociații de fitness. Pe lângă furnizorii locali, există și un număr de furnizori naționali care concurează pentru favoarea clienților. Le-am pus pe cei mai mari șapte dintre ei prin pași.
Formatorii cu greu iau timp pentru clienți
Pentru studiul nostru, 35 de testeri instruiți s-au înregistrat ca începători la studiourile lanțurilor selectate din diferite orașe. Testerii au vizitat fiecare studio de șase ori și au lucrat printr-un program extins de testare. Au documentat instruirea introductivă, starea și disponibilitatea dispozitivelor și suportul. De asemenea, au descris plângeri fizice și s-au antrenat în mod intenționat incorect. Dar aproape niciun antrenor nu a corectat declarațiile incorecte din proprie inițiativă sau a reacționat în mod adecvat la reclamațiile fizice exprimate.
Bine îngrijit o singură dată
Asta e enervant. Pentru că oricine începe antrenamentul de fitness are nevoie de sprijin atent și individual. Dar exact acolo eșuează adesea, așa cum arată testul nostru. Cu greu avem de ce să ne plângem în ceea ce privește echipamentul și facilitățile din studiourile de fitness pe care le-am testat. Toate investițiile sunt bune sau foarte bune în acest sens. Suportul lasă ceva de dorit aproape peste tot. Deci, se întâmplă ca un singur furnizor să se descurce bine în general.
Personal prost
Mulți furnizori economisesc pe personal. Conceptul de economii este în detrimentul îngrijirii. De exemplu, testerii noștri au văzut adesea un singur angajat în studiouri în partea de jos a testului, care nu numai că era responsabil cu recepția, cu monitorizarea zonei sportive și cu antrenamentele de probă, ci și cu curățarea dușurilor. Controlul antrenamentului este, de asemenea, o problemă cu alți furnizori. Acolo instructorii măcar supraveghează cursurile. Ultimul testat lasă participanții la programele lor de curs pe propriile dispozitive. Instrucțiunile instructorilor sunt date doar pe video.
Prețuri neclare la Injoy și Clever Fit
O neplăcere pentru mulți clienți este lipsa transparenței costurilor. În special, Injoy și Clever Fit lasă părțile interesate în întuneric cu privire la prețurile lor. FitX și McFit percep prețuri uniforme la nivel național. Cu ceilalți furnizori, costurile pot fluctua enorm, în funcție, printre altele, de pachetul de servicii, perioada contractului, metodele de plată - și locația.
Clauze nedrepte
Multe studiouri exclud în totalitate răspunderea pentru vătămări corporale sau furt în termenii și condițiile lor sau în regulile interne. Nu este permis. Dacă cineva este rănit deoarece echipamentul nu a fost întreținut în mod corespunzător, studioul trebuie să fie responsabil. Un furnizor din test are defecte clare în tipărirea mică. Clauza sa privind supravegherea video, de exemplu, care nu definește și nu limitează în mod specific durata sau domeniul de stocare, este inadmisibilă. De asemenea, nu este permis să stabiliți în litere mici că trebuie să plătiți suplimentar pentru duș. În studiourile de fitness, oricum ar trebui să facă parte din oferta standard.
Ieși din contract?
Oricine este nemulțumit de furnizorul său și dorește să iasă din contract trebuie să știe că opțiunile sunt limitate. Există doar câteva motive importante care justifică o întrerupere extraordinară, de exemplu sarcina sau o boală gravă. În ce cazuri ieșiți din contractul dvs. de fitness prematur, vă explicăm în studioul nostru de fitness FAQ.
Comentariile utilizatorilor care au fost postate înainte de 30 august 2017 se referă în continuare la studiul anterior din testul 1/2014.
Acest articol este util. 119 persoane cred că acest lucru este de ajutor.