Sari peste cuvânt; Din pacate; - atunci textele tale vor apărea mai pozitive
Din păcate, astăzi este o problemă serioasă. Cuvântul din păcate.
Asa de! Probabil că această intrare te-a speriat și ți-a tras starea de spirit. Din păcate, acesta este efectul imediat al cuvântului, mai ales atunci când formează începutul unui text. Și din păcate, din păcate, din păcate, îl folosim mult prea des atunci când scriem.
Din păcate fără ea sună mai pozitiv
Din păcate, cuvântul se strecoară aproape automat atunci când nu putem îndeplini așteptările cuiva sau regreta ceva. În acest fel, creăm imediat o stare de spirit negativă, care deseori nu este deloc potrivită pentru ocazie, deoarece conferă negativului o pondere prea mare. Deci, regret doar atunci când există cu adevărat ceva de regretat. În toate celelalte cazuri: admite doar că nu poți realiza ceva.
Să presupunem că un client vă cere o programare, dar programarea solicitată nu vi se potrivește. Acum puteți răspunde:
Din păcate, sunt în vacanță în perioada 15-25 ianuarie. Prin urmare, vă pot oferi o întâlnire numai după aceea. De exemplu, luni, 28 ianuarie, la ora 10 a.m.
Ce ai realizat cu ea? Din păcate, cu asta ți-ai pus omologul în dispoziția potrivită pentru negativ: nu-i poți oferi ceea ce dorește. Și subliniezi asta. Faptul că îi oferi imediat o întâlnire alternativă acționează acum doar ca un premiu de consolare.
Și sincer: omologul dvs. nu vă va răspunde dacă scrieți că, din păcate, sunteți în vacanță.
Desigur, acest lucru este destinat doar pentru a exprima faptul că vă pare rău că nu puteți oferi programarea solicitată. Dar puteți, de asemenea, să formulați acest lucru mai puțin negativ. Doar scrie:
Sunt în vacanță în perioada 15-25 ianuarie. Apoi ne putem așeza imediat: Ce zici de luni, 28 ianuarie, 10 a.m.?
Dacă o scrieți așa, data alternativă nu mai arată ca un premiu de consolare, ci pur și simplu ca o sugestie de dată alternativă.
Din păcate, poate suna și reproșabil
Alt exemplu:
Din păcate, nu am putut să vă contactez telefonic în acest moment. De aceea, acum vă scriu prin e-mail.
Această formulare sună chiar ca un reproș. În spatele acestuia puteți citi: „De ce nu sunteți disponibil în timpul programului de lucru?” Este și mai grav dacă ați făcut o întâlnire telefonică pe care persoana dvs. de contact a uitat-o. Apoi, acuzația intră într-adevăr în sine și o lasă pe cealaltă persoană cu un sentiment rău. Pentru că odată cu aceasta sosește: „Am fost de acord să sunăm astăzi la ora 11. Ai uitat asta, nebun? "
În ambele cazuri, doriți doar să vă informați omologul - de fapt? - că ați sunat. Reproșul dispare dacă îl treceți cu vederea și pur și simplu scrieți:
Nu v-am contactat încă telefonic, motiv pentru care vă trimit cele mai importante informații aici prin e-mail. ... - Puteți face fără ea, din păcate.
Încă două exemple
Să ne clarificăm punctul cu încă două exemple:
Din păcate, nu vă putem îndeplini cererea. Putem face altceva pentru tine?
Nu vă putem îndeplini dorința. Putem face altceva pentru tine?
După cum puteți vedea, exemplele sunt aproape identice. Cu excepția acestui lucru, din păcate. Fără ea, propoziția sună mult mai pozitivă - pentru că nu întâlnești ceea ce nu poți oferi celeilalte persoane, dar sugestia alternativă este chiar lângă ea.
Din păcate, nu vă pot oferi decât informații generale despre acest subiect. Pentru un răspuns specific și sigur din punct de vedere juridic, vă rugăm să contactați un avocat.
Aici, din păcate, propoziția aproape sună de parcă scriitorului i-ar fi rușine să nu poată da un răspuns. Numai și poate intensifica acest efect. Fără din păcate și cu o mică rearanjare a cuvintelor, sună mai pozitiv și mai încrezător în sine:
Sunt bucuros să vă ofer informații generale despre acest subiect. Pentru un răspuns specific și sigur din punct de vedere juridic, vă rugăm să contactați un avocat.
Când se potrivește?
Desigur, există uneori situații în care, din păcate, se potrivește. Atunci regreti ceva cu adevărat și nu există nicio alternativă.
Din păcate, au rămas fără brânză în brutărie.
Așteptaseră cu nerăbdare cheesecake-ul și ar trebui să fie într-adevăr doar cheesecake.
Din păcate, nu putem participa la evenimentul dvs. interesant, deoarece în ziua aceea suntem singuri într-o călătorie de afaceri.
În primul rând, nu există o alternativă satisfăcătoare aici. Chiar dacă am putea ajunge la acest eveniment anul viitor, regretăm sincer că nu funcționează de data aceasta.
Seminarul nostru este deja complet rezervat. Prin urmare, din păcate nu vă mai pot oferi spațiu pentru această întâlnire.
Și aici pot propune următorul seminar ulterior, dar regret sincer că nu am putut să-i acord părții interesate dorința lor acum.
Important în toate cazurile reale, din păcate: Încercați mai întâi să scrieți despre ce este vorba și, din păcate, plasați-o mai înapoi în propoziție. Din păcate, dacă va veni mai târziu, efectul său negativ va fi cel puțin slăbit.
Acum, din păcate, suntem deja la sfârșitul acestui articol de pe blog (Ce!? Într-adevăr!? Oh nu! Regret din toată inima ...)
Nadja Buoyardane și Franziska Nauck
Publicat pe 9 ianuarie 2019 | Prezentare generală a tuturor articolelor din arhivă