Scara de concluzii

Cele șapte etape de la percepție la acțiune

După ce am descris modelul ABC conform lui Albert Ellis în ultimul meu articol, astăzi aș dori să introduc „scara inferenței” de Chris Argyris. Cunoașterea acestui model este foarte utilă în multe domenii ale vieții și interacțiunii umane.

Trăim într-o lume a convingerilor făcute de sine, pe care de obicei nu le-am verificat neutral. Noi percepem ceva, încercăm să ni-l explicăm, facem presupuneri, judecăm și, bazându-ne pe toate acestea, acționăm. Experiențele anterioare influențează modul în care percepem lumea astăzi. Toate acestea se întâmplă rapid și automat, mai ales fără să observăm. În plus, orice ne conduce la un rezultat este desigur adevărat pentru că

credințele noastre sunt adevărate
adevărul concluziilor noastre este evident
ipotezele noastre se bazează pe date reale
datele pe care le-am perceput sunt reale

Dar cât de adevărat este ceea ce credem că este adevărat, de fapt? Urmând modelul scării de inferență a profesorului de la Harvard Chris Argyris, ori de câte ori percepem ceva în lumea din jurul nostru, cei 7 pași descriși mai jos rulează în succesiune rapidă în creier.
Merită să conștientizăm acești 7 pași, deoarece creierul nostru parcurge acești pași de mii de ori pe parcursul zilei, de obicei fără ca noi să observăm acest lucru și ocazional ajunge la rezultate care merită puse la îndoială.

Cei 7 pași ai scării inferenței

Percepție: creierul tău primește o imagine a realității prin canalele senzoriale, nimic nu este încă în prim plan și nu are nimic de-a face cu.
Filtru/selecție: pe baza experienței anterioare și a setărilor curente de filtrare, o parte (mare) a acestor date este aruncată, în timp ce altele sunt plasate în prim plan.
Interpretare: Creierul tău interpretează informațiile filtrate în cadrul regulilor formate cultural și individual pentru a înțelege ce a perceput și ce înseamnă.
Evaluare: Acum începeți să dezvoltați ipoteze pe baza interpretării dvs. Îți spui povești pentru a pune ceea ce ai perceput într-un context coerent și ușor de înțeles - „faptele” sunt completate din ce în ce mai mult de fantezie.
Concluzie: Pe baza poveștii pe care ați dezvoltat-o acum, ajungeți la concluzii, eventual însoțite de reacții emoționale.
Formarea convingerilor: atitudinea și judecata dvs. despre situație sunt formate și, desigur, credeți că acest lucru, ca orice altceva înainte, este adevărat.
Acțiune: pe baza celor de mai sus, luați o decizie și acționați - de obicei cu sentimentul puternic că aveți dreptate.

De altfel, credințele formate la pasul 6 influențează setările filtrului dvs. la pasul 2. Evenimentele viitoare (sau evenimentul curent când sunt vizualizate din nou) sunt filtrate diferit. Prin urmare, se întâmplă adesea că, cu cât cineva se gândește mai mult la ceva fără a obține informații noi, cu atât crede că este mai adevărat.

Capetele scării, percepția și acțiunea, sunt vizibile din exterior, treptele dintre ele rulează foarte repede, nu sunt vizibile pentru nimeni, intern.

Scara în acțiune

Următorul videoclip „Rethinking Thinking - Trevor Maber” din seria TEDeducation descrie faptele.

Imaginați-vă că conduceți mașina pentru a merge la cumpărături, aveți în față un loc de parcare gratuit și sunteți pe cale să parcați. Dintr-o dată, cineva aleargă și îți smulge locul de parcare de sub nas. Ce se întâmplă în tine după modelul „scării inferenței”?

Dar apoi celălalt șofer vine la tine și își cere scuze. Tocmai a primit un telefon de la soția sa însărcinată, care se pare că a intrat în muncă în mod neașteptat și trebuie urgent să meargă la spital.
Dintr-o dată percepeți situația într-un mod complet diferit și acum vă simțiți inconfortabil că ați fost atât de furios. Pentru că acum percepi lumea și scara celuilalt șofer prin cele câteva cuvinte schimbate.
Șirurile pe care le-ai format pentru tine (selecție, interpretare, evaluare etc.) nu mai sunt consistente.

Întrebați pilotul automat

Procesul în șapte pași a sunat de fapt rezonabil și funcțional. Și, în multe cazuri, „scara inferenței” funcționează foarte bine. Cu toate acestea, exemplul de mai sus arată și de ce nu ar trebui să avem întotdeauna încredere orbește în acest proces automat.

Două aspecte importante:

O eroare la orice nivel al scării alimentează următoarele niveluri și poate duce la reacții puternice și inadecvate.
Există o buclă de feedback auto-întăritoare în scară. Concluziile și opiniile pe care le-ați obținut cu privire la treptele de top vă vor afecta filtrele. Acordați din ce în ce mai multă atenție ceea ce se potrivește presupunerilor voastre. Dacă acum vă aflați mai mult într-o situație sau o analizați în mod repetat, concluziile și opiniile dvs. vor fi consolidate și consolidate în continuare prin sistemul de feedback. Dacă ați făcut o greșeală undeva în proces și ați judecat greșit situația sau ați lucrat cu ipoteze nefavorabile, scara devine rapid un cerc vicios.

Deoarece acum cunoașteți această scară din cap și știți cum mintea voastră ajunge la unele dintre judecățile și deciziile sale, acum puteți folosi aceste cunoștințe pentru dvs. pentru a evita această capcană.

Două etape sistematice sunt foarte utile în acest sens:

Examinați-vă presupunerile și concluziile.
Schimbați-vă filtrele în care căutați în mod conștient percepțiile și informațiile pe care le interpretați, judecați. contrazice.

Data viitoare când observați cum reacționați automat la un eveniment, apoi aruncați o privire foarte conștientă la „scara dvs.”:
Întrebați-vă ce credințe sunt folosite în prezent și de unde le-ați luat.
Ați ajunge la un rezultat diferit cu presupuneri diferite?