Secretul succesului Cuvinte magice în comunicarea ta!

Sigur, fiecare antreprenor și fiecare lucrător independent își dorește să câștige noi clienți. Și tu, nu-i așa? Dar nu toate au la fel de succes, nu? Care este secretul succesului? Sunt cuvinte magice?

Utilizare cuvinte magice, și eliminați (aproape) orice rezistență la vânzări în mugur. Cu cuvinte magice ...

• va fi al tău Textele site-ului web sunt mai atractive, atrăgătoare și convingătoare.
• crește Ratele de conversie ale paginii dvs. de destinație.
• devine fiecare prezentare mai convingător.
• va fiecare e-mail mai bine.

Pe scurt: magic Cuvinte sunt cuvinte pentru texte mai bune.

Te pun într-o clipă 10 cuvinte magice că ar trebui să vă încorporați comunicarea dacă doriți mai mult - mai ales dacă doriți să continuați să obțineți clienți.

Acest lucru va face achiziția dvs. de clienți și mai reușită. Deci, să începem imediat ...

1. Cuvinte magice: "Imaginează-ți ..."

Cuvinte magice în comunicarea cu clienții. Drepturi de imagine: pixabay

Oamenii iubesc doar poveștile. Așa a fost atât timp cât au existat oameni. Oriunde se întâlnesc oamenii, își povestesc reciproc. Astăzi o numim povestire.

Chiar și ca adulți, învățăm, înțelegem sau ne amintim în primul rând cu ajutorul poveștilor.

Gerald Hüther, cel mai faimos cercetător din creier din Germania, explică într-un interviu de ce este așa:

„Cel mai bun mod de a-ți aminti ceva este să-l exprimi în imagini. Ne place să gândim în imagini, deoarece sunt bogate din punct de vedere emoțional. Iar echivalentul lingvistic al unei imagini este narațiunea și povestea. De aceea, ne place să ne povestim reciproc - în realitate, ne ajutăm reciproc să ne creăm imagini în creier. "

Și dacă clienții dvs. fac parte dintr-o poveste, atunci mesajul este mult mai bine primit, reținut mai mult timp și îi convinge pe clienți mai mult decât orice prezentare plictisitoare.

# Prin urmare, utilizați povești grafice ...

spuneți povestea unui alt client (fără să-i dați numele) și la final spuneți: „Imaginați-vă că puteți experimenta exact același lucru dacă acum ...”

Iar clientul se află chiar în mijlocul poveștii fără ca tu să-i fi lovit cu fapte și cifre plictisitoare.

Achiziționarea clienților cu povestiri: puteți găsi mai multe despre povestiri în acest articol „Povestirea - cheia creierului clienților dvs.”.

Să trecem la următorul cuvânt magic ...

2. Cuvântul „tu” sau „numele” clientului

Imaginați-vă următoarea situație: doriți să cumpărați un costum nou și mergeți la un magazin de modă pentru bărbați.

Vânzătorul vă va cere imediat numele. Și începe.

• "Domnule Müller, care este culoarea dvs. preferată?"
• - Domnule Müller, ar trebui să fie elegant sau mai degrabă sportiv?
• "Domnule Müller, puteți numi o persoană pe care o prețuiți pentru că se îmbracă bine?"

Observă ce? Veți fi contactat personal în mod continuu. Se simt plăcute. Apreciem asta.

Și când ți se adresează „Sie” sau „Herr (prenumele tău)” în fiecare a doua frază, te simți pur și simplu apreciat.

Ce crezi că se va întâmpla în cele din urmă? Veți cumpăra un costum și poate chiar veți cheltui mai mulți bani decât v-ați dorit inițial.

Și de ce? Ai fost apreciat și adresat de mai multe ori ca „Tu” și „Domnul ...”. Încercați, funcționează. Următorul cuvânt magic este ...

3. Cuvântul „valoare” sau „beneficiu”

Cu toții preferăm să avem lucruri valoroase, corect?

Așa că obișnuiește-te cu valoare să vorbești atunci când îți introduci produsul sau serviciul. Fă-l valoros.

Deoarece clientul nu este interesat de nici o caracteristică, ci de valoare sau beneficiu.

4. Cuvântul „și”

Știi cuvântul „dar”. Cum sună pentru tine? Cam negativ, nu? - Vreau să ți-l explic, dar ...

Ceea ce vine după „dar” este în mare parte negativ.

Dar ce sună mai bine decât „dar?”

"ȘI„Sună mult mai bine decât„ dar ”. Cu „și” semnalezi că vine ceva important, ceva pozitiv.

„Vreau să ți-l explic, și ... "

„Vei fi uimit, și ... "

„O să-ți spun un secret acum, și ... "

5. Cuvinte magice: Cu „Pentru că” oferiți un motiv

Psihologul de la Harvard Ellen Langer a făcut un mic experiment în 1977 și a găsit o constatare foarte surprinzătoare: Oamenii își doresc întotdeauna un motiv pentru care ar trebui să facă ceva.

Cuvântul se joacă aici "deoarece" un rol foarte mare. Pentru că introduce justificarea. De exemplu: „Aș dori să vă cer sfatul, deoarece Cred că ești o persoană foarte experimentată ".

Ellen Langer a aflat, de asemenea, că ceea ce vine după „pentru că” nu este atât de important. Cuvântul „pentru că” este important. Incearca-l.

»Așa a decurs experimentul interesant:

Angajații stăteau la coadă într-o sală de copie ocupată a unei mari companii.

Ellen Langer a trimis apoi o persoană de test cu cuvintele: „Pot să merg mai întâi la copiator, vă rog?”

În 60% din cazuri, subiecții au fost de acord și au primit copiii testați mai întâi.

În pasul următor, subiecții testului au pus următoarea întrebare:

„Pot să vă rog să merg mai întâi la copiator pentru că mă grăbesc?” Cu un acord de 94%, rezultatul a fost mult mai mare decât fără adăugarea: „... pentru că mă grăbesc foarte mult”.

Dar adevărata surpriză a venit când Ellen Langer a testat această propoziție: „Pot să întreb mai întâi copiatorul, pentru că trebuie să fac câteva copii?”

Chiar dacă raționamentul a fost un nonsens, deoarece toți cei din coadă au vrut să facă copii, rata de aprobare a fost încă de 93%.

Pentru Ellen Langer a fost clar:

Un „pentru că” este un cuvânt de succes în manipularea umană. De ce? Pentru că ne place să obținem un motiv pentru acțiunile noastre.

De aceea: De acum înainte, folosiți cuvântul „pentru că” mult mai frecvent și justificați-vă afirmațiile.

6. Cu „SAU” oferiți clientului mai multe opțiuni

Imagina, Mergi la cumpărături și vânzătorul spune: „Avem doar acest model”.

Sună bine? Desigur că nu, pentru că poți alege doar între a cumpăra și a nu cumpăra.

Dar noi, oamenii, am vrea să putem alege, să avem alternative, să avem o experiență emoțională de vânzare ...

Sună mult mai bine atunci când vânzătorul întreabă:

"Ce ați prefera? Versiunea A sau Versiunea B? Alternativ, puteți alege și versiunea C. "

Cu mai multe opțiuni vă dublați șansa de a da. Deci: oferiți întotdeauna opțiuni. Fie A SAU B, fie ...

7. Cuvinte magice: vezi, arată, auzi, abordează

Când cumperi o mașină nouă, nu vrei doar să vezi mașina, ci vrei să stai în ea, să auzi motorul și chiar să o conduci, corect?

Clienții dvs. vor să vadă, să audă, să miroasă și să facă ceva cât mai mult posibil. Prin utilizarea limbajului vizual care vorbește despre aceste emoții. Dacă clientul vă poate atinge și mirosi produsele, este și mai convingător.

Lasă-l să simtă, să vadă, să miroasă, să simtă ce primește de la tine.

8. Folosiți „cuvinte de putere” irezistibile

Descrieți produsul sau serviciul dvs. ca valoare adăugată posibil utilizând fraze puternice precum:

remarcabil, remarcabil, de invidiat, încântător, uimitor, fabulos, inspirat, admirabil, strălucitor, extraordinar, de înaltă calitate, excelent, excelent, de invidiat, radiant, gigantic, ingenios, magic, senzațional, grandios, semnificativ, încântător, minunat ...

Vor să știe cum să folosească aceste cuvinte de putere magică?

În primul rând: depinde de doză! În titluri, subiecte, în texte pentru vânzări și marketing. Aici sunt cateva exemple:

" Beneficii

Căutăm întotdeauna Beneficii. Vrem mereu să aflăm cum ne poate ajuta ceva. Spune: după cum ne place beneficiu. Când vedem un avantaj, citim textul. Și asta duce în mod natural la Clicuri, Întrebări și răspunsuri. Aici sunt Cuvinte de putere, Afișați avantaje:

• Pentru tine asta înseamnă ...
• Pentru tine asta înseamnă ...
• Cum se îmbunătățește ...
• Asta te ajută ...
• Cum să eviți ...
• Cum se salvează ...
• Asta crește ...
• Acest lucru a optimizat ...
• Asta te aduce ...

„Emoții

Faptul este că: Cuvinte emoționale voi capturat mai repede ca cuvinte neutre. De asemenea, rămân în memorie mai mult timp. Așa că este timpul să vă „reglați” textele cu el. Aici sunt cateva exemple:

• Mulțumiri
• Fascinat
• Admirabil
• Grozav
• Excitat
• Ocupat
• Desigur
• Minunat
• Copleşit

„Presiunea

Aceste cuvinte puternice aduc rapiditate textelor tale. În plus, reduc oferta, manifestă cerere mare și trezesc dorința.

• Repede
• Prin returnarea postului
• Numai
• Astăzi
• Exclusiv
• Imediat
• Imediat
• Numai

"Curiozitate

O știți singur: suntem cu toții curioși. Cuvintele care declanșează curiozitatea sau măresc tensiunea funcționează întotdeauna. Acestea vă inspiră și vă fac textele să se balanseze.

• Nelimitat
• Misterios
• Fascinant
• Uimitor
• Seducător
• Incredibil
• Spectaculos
• Senzaţional
• Uimit
• Fantastic
• Excelent
• Remarcabil
• Unic

" Securitate

Toată lumea știe asta: cuvintele care transmit securitate creează încredere. Și asta se transferă către serviciu sau produs. Iată cuvinte care îți oferă o încredere incredibilă.

• garanție
• Prețios
• dovada
• Prețios
• Unic
• Excelent
• Recomandabil
• Exclusiv
• Clasa întâi
• suveran
• Profesional
• Grozav
• Securitate

Să vedem câteva exemple de titluri și subiecte? Cu și fără un cuvânt de putere. Iată comparația directă:

---