Termeni și condiții - Le Petit Carré de Chocolat
Condiții de vânzare - PENTOGONA
Capital social: 30.500 euro - Sediu: 14, avenue du 1er mai 91120 Palaiseau
RCS PARIS 820 539 682
Aplicabil de la 1 ianuarie 2020 până la revocare - V20.1
Aceste condiții generale de vânzare se aplică oricărei comenzi de produse sub marca LE PETIT CARRE DE CHOCOLAT plasată de o persoană profesională sau juridică stabilită în Franța continentală, adică orice persoană, fie ea publică sau privată, care acționează în cadrul activitate comercială, industrială, artizanală sau liberală. Aceste condiții generale de vânzare sunt singura bază pentru negocierea comercială. În absența unui acord scris între părți, orice comandă este valabilă
acceptarea deplină a prevederilor acestor condiții generale de vânzare. Marca LE PETIT CARRE DE CHOCOLAT este deținută de SARL PENTOGONA.
ARTICOLUL 1 - Metode de comandă
Toate comenzile de produse vor fi trimise de client prin e-mail sau site-ul web.
PENTOGONA va trimite acceptarea sau respingerea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor, prin e-mail în termen de opt (8) zile lucrătoare de la primirea comenzii. În absența unui răspuns în acest termen, comanda va fi considerată refuzată.
În cazul anulării totale sau parțiale a comenzii de către client după acceptarea de către PENTOGONA, acesta își rezervă dreptul de a reține depozitul prevăzut în articolul „Tarif” sau, în absența unui depozit, de a pretinde clientului cincizeci (50)% din suma fără impozitul comenzii, fără costurile de transport.
ARTICOLUL 2 - Condiții de livrare și depozitare
Termenii și locul de livrare sunt convenite între părți și vor fi indicate în acceptarea comenzii.
a) Livrarea se face pe riscul și cheltuiala PENTOGONA până la locul de livrare convenit.
Transferul costurilor și riscurilor către client are loc după descărcarea produselor la locul de livrare.
b) Întârziere în livrare: PENTOGONA va informa imediat clientul în scris și va indica noul termen de livrare. Clientul va avea posibilitatea de a anula comanda în termen de șaptezeci și două (72) de ore de la primirea acestor informații.
Clientul trebuie să respecte condițiile de manipulare, depozitare și transport a produselor, așa cum se arată în fișa produsului furnizată de PENTOGONA. Produsele trebuie gestionate conform regulii „primul intrat - primul ieșit”.
ARTICOLUL 3 - Garanții
PENTOGONA garantează că produsele sale respectă reglementările franceze și europene în vigoare în ziua vânzării și până la data expirării DDM.
În cazul în care răspunderea PENTOGONA este angajată, aceasta se va limita la daune directe.
În orice caz, PENTOGONA nu poate fi tras la răspundere pentru daunele rezultate din condițiile de manipulare, depozitare, transport sau utilizare deficitare de către client.
În cazul unei probleme de calitate care necesită o retragere/retragere, clientul trebuie să informeze imediat PENTOGONA, indicând motivele retragerii/retragerii, precum și numărul (numerele) lotului (e) în cauză. Daunele rezultate din decizia unui client de a retrage/retrage produsele ca principiu de precauție nu pot fi acoperite de PENTOGONA atunci când se demonstrează, după teste, că produsele nu prezintă nicio neconformitate care să justifice a posteriori o astfel de decizie.
ARTICOLUL 4 - Reclamații
Produsele trebuie verificate de client la primire.
Defectele aparente și articolele lipsă trebuie să facă obiectul rezervărilor scrise pe bonul de livrare la momentul primirii și confirmate cu transportatorul în termen de trei (3) zile lucrătoare. Rezervările trebuie notificate concomitent către PENTOGONA prin e-mail pe [email protected]
PENTOGONA va avea dreptul să efectueze verificări fizice pentru a verifica realitatea cererii.
În contextul acestor reclamații, nu se vor accepta returnări ale produselor fără acordul prealabil scris al PENTOGONA. Dacă este convenit, aceste returnări vor fi efectuate pe cheltuiala PENTOGONA în termen de opt (8) zile lucrătoare. Clientul poate obține schimbul produsului sau, dacă acest lucru nu este posibil, la alegerea clientului, un credit sau un