TERMENII SERVICIULUI...
BonoClean Berlin vă mulțumește pentru vizita site-ului nostru web și pentru interesul dvs. pentru serviciile noastre de curățenie.
Bonoclean
Director general Borodin Dimitry
Halenseestr 4
10711 Berlin
Germania
E-mail: [email protected]
Tel: 017622109564
www.bonoclean.berlin
Cod TVA nr. DE279081199
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PENTRU PRESTAREA SERVICIILOR DE CURĂȚARE A CONSTRUCȚIEI
§ 1 GENERALITATE - DOMENIU DE APLICARE Termenii și condițiile se aplică tuturor relațiilor comerciale actuale și viitoare cu companii în sensul secțiunii 14 din Codul civil german (BGB), persoanelor juridice de drept public și fondurilor speciale de drept public. Termenii și condițiile generale deviante sau suplimentare, chiar dacă sunt cunoscuți, devin o componentă numai dacă validitatea lor este convenită în mod expres.
§ 2 NATURA ȘI DOMENIUL DE APLICARE AL SERVICIULUI Acordurile dintre client și contractant sunt obligatorii atunci când clientul semnează o ofertă/comandă care conține aceste condiții. Același lucru se aplică dacă clientul a primit confirmarea scrisă a comenzii înainte de începerea lucrării. Serviciile sunt efectuate conform acordului din ofertă/comandă. Modificările sau completările la comenzi sunt valabile numai dacă tipul și domeniul lor de aplicare sunt determinate în scris sau, în cazuri excepționale, de către persoanele autorizate să facă acest lucru.
§ 3 ACCEPTARE ȘI GARANȚIE În cazul serviciilor recurente, lucrările efectuate de contractant sunt considerate a fi efectuate și acceptate în conformitate cu comanda, în cazul în care clientul nu ridică imediat obiecții justificate în scris, cel târziu la momentul utilizării acestora. Ora, locul, tipul și întinderea defectului trebuie descrise cu precizie. În cazul serviciilor de lucru unice (de exemplu, curățarea finală a clădirii), acceptarea - posibil și în secțiuni - are loc nu mai târziu de 3 zile după ce contractantul a notificat în scris finalizarea. În cazul în care clientul nu se conformează cererii de acceptare, se consideră că lucrarea a fost acceptată. În cazul în care contractantul nu participă la o dată de acceptare, se consideră că lucrarea nu a fost acceptată.
În cazul în care clientul se plânge în mod legitim despre defectele serviciului specificat contractual, contractantul este obligat să remedieze problema. Nu se oferă nicio garanție pentru defectele și daunele care pot fi urmărite de faptul că clientul nu a transmis contractantului informații importante despre tipul și calitatea suprafețelor și obiectelor care urmează a fi curățate. Același lucru se aplică dacă clientul nu ia suficiente măsuri de precauție pentru accesibilitatea sau accesibilitatea suprafețelor care urmează să fie curățate.
Dacă defectul nu poate fi remediat sau o altă încercare de îmbunătățire este nerezonabilă pentru client, acesta poate solicita o reducere a remunerației în locul îmbunătățirii sau poate rezilia contractul. Dacă există doar o încălcare minoră a contractului, în special doar defecte minore, clientul nu are dreptul să rezilieze contractul.
Despăgubirea poate fi solicitată numai în cazul intenției intenționate și a neglijenței grave. Obligația de plată a compensației este limitată la prejudiciul previzibil tipic contractului. În cazul serviciilor unice, compensația este limitată la valoarea salariilor convenite, în cazul serviciilor recurente la două plăți lunare.
Perioada de garanție este de 12 luni.
§ 4 MĂSURARE Dimensiunile pe care se bazează facturarea trebuie stabilite în conformitate cu liniile directoare pentru atribuirea și facturarea Guildul Federal de Curățare a Clădirilor.
Dacă clientul nu contrazice imediat determinarea, dimensiunile sunt considerate acceptate. În cazul în care o parte contractantă stabilește că dimensiunile subiacente sunt incorecte, dimensiunile nou determinate stabilite în comun de client și contractant se aplică numai viitoarelor facturi. Rambursările sau revendicările suplimentare pentru trecut sunt excluse.
§ 5 PREȚURI Prețurile specificate în ofertă se referă la dispozițiile tarifare și statutare, în special la legislația fiscală și de securitate socială, aplicabile în momentul depunerii ofertei. Dacă se schimbă, prețurile se schimbă în consecință. Prețurile indicate sunt prețuri nete și nu includ TVA-ul legal respectiv.
§ 6 PĂSTRAREA SECURITĂȚII Dreptul clientului de a reține sume de garanție pentru finalizarea serviciilor contractuale sau orice pretenții de garanție este exclus.
§ 7 RĂSPUNDEREA Antreprenorul este răspunzător pentru daunele care pot fi dovedite a fi imputabile măsurilor de curățare în cadrul asigurării de răspundere comercială pe care a încheiat-o. La cererea clientului, trebuie să i se predea o dovadă specifică de asigurare. Nu există nicio răspundere pentru daune care nu sunt raportate imediat contractorului. În caz de vătămare corporală sau a sănătății, se aplică dispozițiile legale. Serviciul maxim pentru pierderea cheilor este de 5.000,00 €.
§ 8 TERMENI DE PLATĂ Facturile se plătesc net fără deducere în termen de 10 zile calendaristice de la data facturării. Reducerile în numerar care nu au fost convenite nu vor fi recunoscute. Dacă se depășește termenul de plată, se vor percepe dobânzi de întârziere cu 8% peste rata de bază curentă, în conformitate cu § 247 BGB. Ne rezervăm dreptul de a afirma daune suplimentare cauzate de întârziere.
§ 9 LOCUL JURISDICȚIEI Locul de jurisdicție este exclusiv sediul contractantului.
§ 10 STOCARE DE DATE Trebuie remarcat faptul că datele necesare pentru afaceri, în măsura în care este permis în cadrul Legii federale privind protecția datelor (§ 26 BDSG), sunt stocate și gestionate electronic.
§ 11 POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE Avem dreptul de a prelucra toate datele referitoare la relațiile de afaceri cu clientul în conformitate cu legile privind protecția datelor. În plus, avem dreptul să ne referim la asistența pentru clienți în auto-promovarea noastră.
§ 12 INVALIDITATE PARȚIALĂ Dacă piesele individuale sunt ineficiente, valabilitatea dispozițiilor rămase este păstrată. Clauza ineficientă ar trebui înlocuită de un regulament care se apropie cel mai mult din punct de vedere juridic și economic de scopul prevăzut al dispoziției inițiale.