The New Lookouts and the Urban Order - Metropolitics
În 2007, în Belgia, o lege [1] urmărea standardizarea și profesionalizarea mai multor funcții care, începând cu anii 1990, au fost create în cadrul politicilor de prevenire și securitate urbană: stewards urban, gardieni de parc, asistenți de prevenire și securitate ... (Smeets 2005). La discreția subvențiilor federale acordate autorităților municipale, luând forma „contractelor” în 1992, înainte de a deveni „planuri” în 2007, reducând dimensiunea inițială a co-construcției între autoritatea locală și autoritatea de supraveghere, au fost dislocate diferiți agenți în domeniu să îndeplinească așa-numitele funcții de mediere socială și reglementare a ordinii publice. Astăzi, în Belgia, aceste profesii au fost reunite sub denumirea de „menținători ai păcii”, o parte semnificativă a cărora munca constă în poliția [2] spațiilor publice urbane.
În timp ce noile municipalități solicitau subvenții, astfel încât să se poată dota și cu agenți care să fie desfășurați în spații publice, câmpul de acțiune al forțelor de menținere a păcii s-a extins la alte zone urbane și chiar periurbane: la sfârșitul anului 2015, erau mai multe peste 700 de agenți pe teritoriul regional al Bruxelles-ului. Majoritatea sunt bărbați, cu puține sau deloc calificate, care au întâmpinat dificultăți pe piața muncii. Instruirea pe care o primesc constă în 106 ore de lecții, oferite de școli de administrație publică, școli de poliție, dar și companii private de securitate, care se concentrează pe „drepturile și îndatoririle” agenților, relațiile cu poliția. Poliție, „verbală și non- abilități de comunicare verbală "," observare și redactare de rapoarte "sau" gestionare a conflictelor ".
Efectuarea de observații regulate pe o perioadă de trei luni (pentru un total de aproximativ 80 de ore) a făcut posibilă urmărirea a șapte perechi diferite în munca lor, precum și o întâlnire a echipei. Discuțiile cu agenții au evidențiat rutina muncii lor, dar și cele mai memorabile momente. Analiza a doi ani de rapoarte scrise de acești actori a arătat ce decid să raporteze, ce este demn de interes pentru ei și ce resping, precum și modul în care descriu situațiile pe care le întâlnesc.
Identificați problema și răspundeți la ea
Într-o seară, în jurul orei 20:00, doi agenți de menținere a păcii au observat „un om beat care se ținea de un coș de gunoi” (dintr-un raport). Se oferă să-l ajute; individul explică, cu greu, că „vrea doar să plece acasă”. După unele discuții, ei decid să „sune la 112 având în vedere starea confuză a individului”. În alte rapoarte, ofițerii spun că atenția lor este atrasă de o femeie „uluitoare” și agresivă, sau de un bărbat beat care strigă pe stradă, „insultând populația, inclusiv pe noi”; ambele sunt în mâinile poliției. Astfel, alcoolul este la sursa „pauzelor de civilitate” care, datorită vizibilității lor în public, provoacă „disconfort sau anxietate personală” (Roché 1996, p. 89) și că acesta este pe cale să se stabilească cât mai curând posibil.