Urgența numirilor este adesea supraestimată
Vineri, 16 august 2019
Berlin - Nivel ridicat de încredere, dar supraestimare a urgenței propriilor probleme de sănătate: conform sondajului anual realizat de Asociația Națională a Medicilor Statutari în Asigurări de Sănătate (KBV), oamenii din Germania au încredere în medicii lor rezidenți. Ca și în sondajele anterioare, există valori de satisfacție de 90% pentru propriul medic.
Cu toate acestea, sondajul din acest an s-a concentrat și asupra evaluării subiective și personale a cât de urgentă a fost vizita medicului. 47 la sută dintre cei chestionați au declarat că vizita lor este urgentă, 19 la sută o consideră foarte urgentă. Când au fost întrebați despre motivul vizitei la medic, 53 la sută au afirmat un lucru în categoria „problemă actuală” 29, o urgență foarte mare. Când vine vorba de prevenire sau vaccinare, 30 la sută dintre cei chestionați au spus că este „urgent”, în timp ce șase la sută au considerat acest lucru „foarte urgent”.
"În multe cazuri, urgența care se simte este mai mare decât cea reală - chiar dacă nu este adecvată din punct de vedere medical", a declarat Stephan Hofmeister, vicepreședinte al KBV, la prezentarea sondajului din acest an la Berlin astăzi. Președintele KBV, Andreas Gassen, a adăugat: „În caz de îndoială, eu, ca pacient, trebuie să aștept mai mult pentru o examinare preventivă de rutină decât dacă am gripei”.
Respondenților li s-a cerut, de asemenea, să evalueze dacă există suficienți medici în imediata lor apropiere. De exemplu, 68 la sută dintre cei chestionați consideră că există încă suficienți medici generaliști disponibili aproape de casă, adică cu cinci puncte procentuale mai puțin decât cu doi ani mai devreme. În schimb, 27% spun astăzi că există deja prea puțini medici generaliști la fața locului.
Imaginea este și mai clară în rândul specialiștilor: 50 la sută spun că există destui specialiști la fața locului, 44 la sută nu o văd așa. Această percepție s-a schimbat, mai ales atunci când se caută specialiști la fața locului: în 2013, 34% au avut problema găsirii unui specialist, astăzi este de 49%. Cu toate acestea, nu există o definiție a razei kilometrice care se înțelege prin „aproape de casă”.
Trebuie avut în vedere faptul că percepția subiectivă a distanței dintre populațiile urbane și oamenii din zonele rurale este foarte diferită, a explicat autorul studiului Matthias Jung din grupul de cercetare Wahlen. „În special în marile orașe, discuția despre distanțe este mai intensă. Populațiile rurale sunt mai obișnuite să acopere distanțe mai mari în viața de zi cu zi. ”Potrivit examinărilor, oamenii din Berlin și Saxonia-Anhalt se plâng în special de medicul lor de familie de distanțe mari.
Persoanele asigurate privat așteaptă mai mult
Punctul de dispută la programările medicului a fost timpul de așteptare pentru o programare în cabinetul de ani de zile. Sondajul actual arată că timpul de așteptare pentru o întâlnire între pacienții cu statut legal și pacienții cu asigurare privată este același.
29 și 30 la sută dintre cei cu asigurare legală și privată au declarat că nu au trebuit să aștepte când au vizitat ultima dată cabinetul. Fiecare a patra persoană cu asigurare legală de sănătate a primit o programare în decurs de o zi până la o săptămână; pentru persoanele asigurate private aceasta a fost la fiecare treime.
În cursul sondajului din 2008, timpii de așteptare au devenit din ce în ce mai egali, deoarece cei cu asigurare privată trebuie să aștepte și mai mult. „Motivul este simplu: timpul doctorului devine din ce în ce mai rar. Deoarece avem acces aproape fără bariere la serviciile medicale, fără control și în același timp creșterea nevoilor medicale, acest lucru duce inevitabil la o cerere mai mare ”, a spus șeful KBV Gassen.
Grăbește-te la camera de urgență
Sondajul oferă, de asemenea, cifre noi în discuția despre mersul la camera de urgență în cazurile minore: 20 la sută dintre cei chestionați au declarat că au fost într-o cameră de urgență în ultimul an. 55 la sută dintre ei au fost acolo în weekend și 44 la sută într-o zi lucrătoare. 87 la sută spun că o vizită la camera de urgență ar fi fost obligatorie la propria lor discreție, 12 la sută spun că un specialist rezident sau un medic de familie ar fi putut ajuta, de asemenea,.
În timp ce sondajul din 2018 a constatat o inversare a tendinței în afara spitalului la sfârșit de săptămână și noaptea - la acea vreme doar 33% au spus că au mers la un spital și 26% au spus că au fost de gardă - există un pas înapoi în 2019: sondajul telefonic a spus că 42 la sută dintre oameni au spus că se află într-un spital și 26 la sută când au fost de gardă. Pe parcursul acestui lucru, KBV a anunțat că va face mai cunoscut numărul serviciului medical de gardă 116117 printr-o campanie de la sfârșitul lunii august.
Scepticism cu privire la orele de consultare video
Respondenții sunt încă sceptici cu privire la orele de consultare video. 62 la sută afirmă că nu ar dori să folosească aceste oferte dacă ar exista deja. Mai presus de toate, în grupele de vârstă între 60 și 79 de ani, scepticismul depășește cu mult 60%. Pe de altă parte, jumătate dintre tinerii între 18 și 39 de ani spun că ar folosi ora de consultație prin intermediul videoclipului.
„Acest lucru sugerează că majoritatea oamenilor preferă contactul personal cu medicul lor și tind să refuze tratamentul la distanță sau chiar sfaturile”, a declarat Thomas Kriedel, membru al consiliului KBV și responsabil pentru digitalizare. Prin urmare, el a susținut faptul că, în ciuda digitalizării, opțiunile analogice ar trebui păstrate la vizitarea medicului. "De altfel, acest lucru nu se datorează lipsei de internet sau echipamente tehnice, doar 15% au citat acest lucru drept motiv al scepticismului lor", a spus Kriedel.