Verificarea recenziilor Amazon Cum se observă recenziile false - PC Magazin
Evaluările clienților pe Amazon, Ebay și multe altele sunt importante pentru ca cumpărătorul să evalueze calitatea bunurilor și a furnizorilor. Dar sunt inutile dacă sunt falsificate. Cum să observi recenzii false.
Unii producători falsifică evaluările clienților pentru a vinde mai multe produse. Cu câteva trucuri, totuși, puteți recunoaște recenziile false.
Oricine va căuta chilipiruri pe Amazon și Co. le va cunoaște: produse ieftine care, conform recenziilor clienților, pot concura cu concurenți scumpi de la jucători globali precum Apple, Microsoft și Co. Dar de multe ori, nu întotdeauna, calitatea își are prețul său. Recenziile unor astfel de produse ieftine sunt parțial cumpărate pentru a le pune într-o lumină mai bună. Mulți utilizatori de internet știu acest lucru și doresc să filtreze recenziile fiabile.
Vă explicăm cum să distingeți recenziile reale ale clienților de gândirea doritoare a vânzătorilor. În plus față de cercetarea în teste independente și alte surse, există trucuri utile care pot expune recenzii false.
În cele ce urmează, ne referim la un sistem de rating în care 1 este cel mai mic și 5 este cel mai mare scor.
Recunoaște recenziile false din comentarii
Lungimea comentariului oferă un prim indiciu pentru identificarea evaluărilor false ale clienților. În timp ce producătorii preferă să filosofeze în detaliu despre avantajele produsului lor, persoanele private se limitează de obicei la detaliile care sunt cele mai importante pentru ei. La o lectură mai atentă, apar puncte negative și pozitive pe care producătorii le ignoră sau le minimizează în evaluările imaginate ale clienților. Oamenii deosebit de ambițioși postează fotografii pe lângă comentariile lor. În majoritatea cazurilor, cumpărătorii reali nu își iau timpul pentru a-și documenta recenzia la o asemenea profunzime.
Dacă citiți recenzii despre produse, ar trebui să căutați și formulări de marketing. De asemenea, am observat povești îndoielnice sau deplasate de la rude. Aceștia sunt indicatori suplimentari ai comentariilor cumpărate sau cel puțin acelora cărora nu ar trebui să le acordați prea multă importanță.
Profilul cumpărătorului dezvăluie adesea cât de demn de încredere este declarația sa. Achizițiile din diferite categorii de produse și evaluări diferite vorbesc pentru autenticitate. Oricine introduce formulări evidente, de exemplu pe Google și compară module de text cu comentarii suplimentare, este în siguranță. Este posibil să găsiți recenzii false publicate de mai multe ori sau module text preluate de la recenzori reali.
Prin urmare, pentru a obține o imagine de ansamblu, este recomandabil să citiți recenzii cu evaluări diferite despre același produs. Cumpărătorul poate întâlni și informații valoroase. Din când în când, veți găsi recenzii nefondate de 1 stea, de exemplu, deoarece pachetul a durat prea mult pentru a fi livrat. Produsele cu evaluări false ale clienților au adesea doar recenzii de cinci stele și una sau două stele. În plus, recenziile false sunt adesea scrise în detalii suspecte.
Această critică poate fi justificată, dar ratingul nu are nicio legătură cu dispozitivul. Sau poate veți afla că o unitate Blu-ray este incompatibilă cu Windows PC sau Mac și multe altele. Sau dacă brățara unui ceas inteligent este prea slabă pe încheietura subțire. Care este motivul devalorizării pentru un cumpărător îl poate încânta și mai mult pe celălalt.
Cumpărător verificat
Vizitatorii de internet nu sunt lăsați doar pe propriile dispozitive atunci când fac cumpărături, deoarece operatorii de site-uri web doresc să-și îmbunătățească experiența de utilizare, astfel încât loialitatea clienților să crească. Una dintre aceste strategii este, de exemplu, filtrarea și ștergerea recenziilor false sau evidențierea cumpărătorilor care au plătit ei înșiși produsul. Operatorul site-ului web ar putea marca acest lucru cu nota „cumpărător verificat” deasupra comentariului. Comentariile „cumpărătorilor verificați” promit o evaluare independentă sau pur și simplu o opinie sinceră.
Pentru că, dacă nu v-ați plătit, este posibil să fi putut testa un dispozitiv și să atribuiți ratinguri mai mari decât cele obținute pentru a primi în continuare produse de testare. De exemplu, profilul de utilizator de pe Amazon oferă mai multe informații, care înregistrează cum și ce recenzii au fost scrise. Dacă faceți clic pe numele cumpărătorului, vă duceți la profilul său și îl căutați pentru anomalii. Aceasta include, printre altele, evaluări continue de 5 stele sau achiziționarea acelorași produse, cum ar fi cinci fierbătoare. Din păcate, profilurile cumpărătorilor nu sunt accesibile pe Ebay.
Vă puteți baza în principal pe recenzii cu diferite stele. Dacă doriți să aveți o impresie, puteți, de exemplu, să citiți un comentariu al fiecărei stele (1-5).
Rețineți distribuția punctelor de rating
Dacă un dispozitiv a primit deja mai multe evaluări, este logic să aruncăm o privire mai atentă asupra distribuției punctelor. Dacă evaluările se concentrează pe 4 și 5 puncte și puține sau deloc recenzii sunt mai rele, dispozitivul merită probabil banii.
În caz contrar, un dispozitiv cu multe ratinguri de 5 stele și altfel doar 1 și 2 stele sugerează un produs foarte apreciat artificial. În majoritatea cazurilor, merită să intrați în comentarii mai detaliat și să vă faceți o idee.