Ajutați întreprinderile mici și mijlocii să prospere cu tehnologia potrivită; Samsung
Deoarece pandemia globală continuă să afecteze întreprinderile mici din Canada și din întreaga lume, este din ce în ce mai important să găsim soluții digitale care să permită aceste motoare ale economiei țării noastre să prospere. În timp ce IMM-urile canadiene au demonstrat o capacitate remarcabilă de a se adapta și de a crește pentru a-și servi clienții în aceste vremuri imprevizibile (adaptarea la noul mod de lucru la domiciliu, modificarea modului de livrare a bunurilor și serviciilor, consolidarea prezenței lor în comerțul electronic) ), au făcut acest lucru evaluând modul în care tehnologia poate contribui la stimularea noilor lor standarde de afaceri.
În fața peisajului în continuă schimbare al IMM-urilor, am cerut câtorva membri ai echipei de conducere Samsung Canada să se gândească la noile tendințe, la soluțiile inovatoare pe care le-au văzut pentru IMM-uri și la modul în care companiile pot beneficia cel mai bine de această perioadă de revoltă.
Temele sunt aici pentru a rămâne
Potrivit Statisticii Canada, peste 40% dintre canadieni s-au trezit lucrând de acasă ca urmare a pandemiei și se așteaptă ca 25% dintre companii să ofere această posibilitate în 2021. Pentru multe întreprinderi mici, este o provocare să colaborezi, conduce și inovează eficient cu echipe care lucrează în medii de lucru disparate.
„Munca la distanță prezintă bariere pentru mulți angajați. Unora le este greu să găsească un echilibru între muncă și viața privată și să definească în mod clar programul de lucru. Combinată cu necesitatea potențială pentru multe femei care lucrează de a gestiona, de asemenea, îngrijirea copiilor și, eventual, responsabilitățile familiale multigenerationale, noțiunea de eficiență este o problemă crucială. Sunt necesare noi instrumente pentru a atinge pragul optim de productivitate, dar unele sunt reticente în introducerea lor, având în vedere potențialele curbe de învățare pentru angajați. Acesta este motivul pentru care trebuie să ne străduim absolut să oferim soluții tehnologice fiabile, eficiente și ușor de utilizat, adaptate noilor realități ale IMM-urilor "(Jennifer Safruk, vicepreședinte vânzări și management de produs, divizia mobilă).
„Samsung a văzut un interes crescut pentru monitoare și tehnologii de birou la domiciliu, deoarece mulți manageri de afaceri mici se echipează pentru a-și conduce afacerile de acasă. Aceste produse sunt esențiale pentru succesul afacerii, deoarece consumatorii se așteaptă la același nivel de servicii, indiferent unde se află afacerea. A avea instrumentele potrivite acasă îi ajută pe angajați să rămână implicați și productivi în satisfacerea clienților și menținerea afacerii pe drumul cel bun ”(Mary Peterson, VP IT and Enterprise Solutions).
Vor urma concentrarea pe clienți și afaceri
De asemenea, pandemia a schimbat semnificativ activitățile multor IMM-uri. Clienții care așteaptă acces digital imediat la întreprinderile mici preferate; industria cu amănuntul, alimentația, serviciile profesionale și personale au trebuit să se schimbe rapid. Unii au adoptat modele digitale complet online, alții au optat pentru un model hibrid. Având în vedere acest lucru, este important să se ia în considerare experiența „dispozitivului mobil mai întâi” atunci când se ia în considerare modul în care consumatorii accesează informațiile despre o afacere.