Ciclul DMAIC în planificarea personalului

Timp de citire: minut Ciclul DMAIC este un model de buclă de control, așa cum este cunoscut din multe concepte de planificare și control. Poate fi folosit și pentru gestionarea resurselor umane.

Ciclul DMAIC în planificarea personalului

Ciclul DMAIC provine din conceptul de management al calității Six Sigma și descrie un ciclu de îmbunătățire continuă. Ciclul DMAIC este împărțit în cinci faze

Ciclul DMAIC faza 1: Definiți
Descrierea este dată aici, de ex. B. așteptările de muncă ale personalului pe care le are clientul intern. Se determină ce cifre cheie pot fi colectate pentru a măsura îndeplinirea așteptărilor.

Ciclul DMAIC faza 2: Măsurați
Se măsoară cifrele cheie specificate în faza 1. Aici este important să pregătiți abaterile și să le prezentați într-o manieră prietenoasă cu clienții.

Ciclul DMAIC faza 3: analiză
Aici sunt analizate abaterile identificate și se determină relațiile cauză-efect. De exemplu, dacă timpul de procesare pentru aplicații este prea mare, se va determina unde sunt cauzate timpii de inactivitate.

Faza 4 a ciclului DMAIC: Îmbunătățirea
După determinarea cauzelor abaterilor, îmbunătățirile sunt dezvoltate și implementate. În exemplul de mai sus, ordinea e-mailului ar putea duce la o îmbunătățire a timpului.

Faza 5 a ciclului DMAIC: Control
După ce îmbunătățirile au fost implementate, acestea sunt verificate pentru eficacitatea lor. Aceasta închide cercul, care poartă numele primelor litere ale fazelor sale.

PS: Managementul calității este important pentru noi!

Vă rugăm să ne spuneți cum vă place postarea noastră. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe asteriscurile de mai jos (5 asteriscuri = foarte bune):

---