Costuri și livrare Livrare gratuită de la 29 €
Puteți descărca următoarele browsere pentru gratuit.
Sfaturi și informații
Livrăm pentru dvs. în Germania și în următoarele țări.
Pot exista încă întârzieri ocazionale din cauza măsurilor de igienă crescute datorate coronavirusului. Vă rugăm să rețineți informațiile furnizate de DHL.
De luni, 30 noiembrie 2020 vor exista provocări datorate Corona datorită volumului crescut la furnizorii locali de servicii de transport maritim, restricții pentru transport la Irlanda si Republica Cehă. Putem trimite numai livrări cu o dimensiune maximă de 40 x 40 x 40 cm în aceste țări. Toate livrările mai mari ne sunt returnate.
Locuiți în Elveția? Vizitați-ne în magazinul nostru elvețian windeln.ch.
Locuiești în Spania? Aruncați o privire la bebitus.com.
Vă rugăm să rețineți orice abateri la livrarea prin intermediul unui agent de expediere. Veți găsi o zonă separată pentru aceasta în întrebările frecvente.
Pentru comenzile din Germania cu o valoare a comenzii mai mică de 29 EUR, percepem costuri de expediere de 3,95 EUR. Comenzile cu o valoare a mărfurilor mai mare de 29 EUR sunt gratuite în Germania.
Taxăm o taxă suplimentară pentru costurile de expediere pentru livrările internaționale.
Suma costurilor de expediere poate fi găsită în tabelul următor.
Vă rugăm să rețineți orice abateri la livrarea prin intermediul unui agent de expediere. Veți găsi o zonă separată pentru aceasta în întrebările frecvente.
Nu livrăm la stațiile de ambalare, deoarece produsele și ambalajele noastre de transport sunt de obicei prea mari pentru livrare la stațiile de ambalare.
Multumesc pentru intelegere.
Cu o livrare în toată Germania, de obicei veți primi comanda în termen de una până la două zile lucrătoare de la primirea plății.
În unele raioane de cod poștal poate dura o zi mai mult, deoarece DHL nu poate livra în decurs de o zi.
Pot exista încă întârzieri ocazionale din cauza măsurilor de igienă crescute datorate coronavirusului. Vă rugăm să rețineți informațiile furnizate de DHL.
De luni, 30 noiembrie 2020 vor exista provocări datorate Corona datorită volumului crescut la furnizorii locali de servicii de transport maritim, restricții pentru transport la Irlanda si Republica Cehă. Putem trimite numai livrări cu o dimensiune maximă de 40 x 40 x 40 cm în aceste țări. Toate livrările mai mari ne sunt returnate.
Termenii standard de livrare pentru livrările în afara Germaniei pot fi găsiți în următorul tabel:
Livrarea are loc în perioada de livrare afișată pe pagina de ofertă respectivă cu o companie de transport la alegerea noastră (de obicei DHL) la adresa de livrare pe care ați specificat-o. Sfatul nostru: Dacă este posibil să nu puteți fi la fața locului pentru livrare, puteți aranja ca transportatorul dvs. de colete să livreze într-o locație de depozitare sau, dacă preferați un destinatar înlocuitor în cartierul dvs., convenabil la www.dhl.de> Paket> Privatkunden.
Vă rugăm să rețineți orice abateri la livrarea prin intermediul unui agent de expediere. Veți găsi o zonă separată pentru aceasta în întrebările frecvente.
După ce mărfurile au fost expediate, veți primi o confirmare de expediere prin e-mail.
Numărul expedierii respectivei companii de transport este furnizat în confirmarea expedierii.
De asemenea, puteți vedea numărul de expediere în contul dvs. de client atunci când plasați o comandă.
Pentru a face acest lucru, vă rugăm să vă conectați și să accesați comenzile mele.
Puteți utiliza numărul de expediere pentru a vizualiza starea de livrare a expediției pe site-ul web al companiei de transport.
Fiecare pachet are propriul număr de urmărire.
Vă rugăm să rețineți orice abateri la livrarea prin intermediul unui agent de expediere. Veți găsi o zonă separată pentru aceasta în întrebările frecvente.
Dacă este posibil, veți primi comanda într-o singură expediere.
În funcție de mărimea comenzii, de tipul articolelor comandate și de disponibilitate, vă putem trimite comanda în mai multe pachete.
Aceasta înseamnă că nu există costuri suplimentare pentru dvs.
Puteți urmări numărul pachetelor ca parte a urmăririi expedierii.
Dacă articolele individuale dintr-o comandă nu pot fi livrate imediat, acestea vor fi transmise.
Puteți afla acest lucru în contul dvs. de client, în confirmarea de expediere și, de obicei, și pe bonul de livrare.
Vă rugăm să rețineți orice abateri la livrarea prin intermediul unui agent de expediere. Veți găsi o zonă separată pentru aceasta în întrebările frecvente.
Vă rugăm să verificați mai întâi dacă este doar o livrare parțială pentru comanda dvs. și dacă restul articolelor sunt redirecționate. Puteți găsi acest lucru pe bonul de livrare, în confirmarea expedierii sau în contul dvs. de client.
Dacă, contrar așteptărilor, lipsește un articol, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.
Vă rugăm să introduceți numărul comenzii, precum și numărul articolului și numele articolului lipsă.
Vă rugăm să rețineți orice abateri la livrarea prin intermediul unui agent de expediere. Veți găsi o zonă separată pentru aceasta în întrebările frecvente.
În calitate de destinatar al coletelor primite, trebuie să trimiteți rapoarte despre daune. DIRECT de la DHL într-o sucursală Deutsche Post.
Cum functioneazã? Pur și simplu în doi pași:
Raport de daune DHL
1) Vă rugăm să descărcați raportul de avarie pe computerul dvs. și să completați formularul complet. Sau mergeți la o sucursală Deutsche Post, acolo veți primi și formularul.
2) Vă rugăm să completați formularul completat și tipărit împreună cu expedierea deteriorată (inclusiv toate componentele existente ale expedierii) la o sucursală a Deutsche Post sau Postbank.
Deteriorarea sau pierderea parțială trebuie raportată către DHL în scris în termen de 7 zile de la livrare.
Vă rugăm să rețineți orice abateri la livrarea prin intermediul unui agent de expediere. Veți găsi o zonă separată pentru aceasta în întrebările frecvente.
Vă rugăm să faceți poze semnificative cu toate articolele deteriorate și să le trimiteți prin e-mail la serviciul nostru pentru clienți, precizând numărul comenzii dvs. și numerele articolelor deteriorate.
De îndată ce avariile sunt documentate, puteți desigur să eliminați produsele perisabile.
Vă rugăm să rețineți orice abateri la livrarea prin intermediul unui agent de expediere. Veți găsi o zonă separată pentru aceasta în întrebările frecvente.
Nu oferim ambalaje neutre.
Unele articole sunt, de asemenea, livrate în cutia originală a producătorului.