Descurajare sau servicii suplimentare Problema cu minibarul din camera de hotel NZZ Bellevue
"Grand Hôtel Suisse Majestic" din Montreux este unul dintre venerabilele pensiuni de pe Lacul Geneva. Puteți alege să vă uitați fie la apă, fie la gara reprezentativă, camerele nu sunt uriașe, ci mobilate confortabil. Deci, tot ce vă puteți aștepta de la un hotel de patru stele.
Dar a fost înțelept să te ajuți de la minibar? Cine se uită exact la lista de prețuri afișată pentru a vedea ce costă conținutul său! Așadar, după o vizită la sala de fitness, am luat o porție de Diet Coke din micul frigider de lângă pat.
Mai scump decât barul «Majestic»
La check-out a doua zi dimineață, a venit surpriza: sticla de 0,33 litri a costat șapte franci. Un preț considerabil - nu numai în comparație cu cola de la discounter, ci și cu cel de la barul «Majestic». Cola cu conținut scăzut de calorii este listată acolo la doar 6,50 franci!
Un calcul care merge în pantaloni
Nu numai că nu m-am simțit inconfortabil în acel moment, mulți alți oaspeți vor găsi, de asemenea, această formă de calcul urâtă. Sunteți obișnuiți cu faptul că conținutul minibarului este scump, dar trebuie să fie atât de drastic? Mai ales că în bar nu ai avea doar un pahar servit de chelner, ci poate chiar o felie de lămâie, câteva cuburi de gheață și chipsuri pe care să le ronțăi!
Poate că este vorba doar de a atrage oaspetele departe de cameră și în bar? Unde conduce vânzările și comandă câteva gustări cu băuturile? Dar atunci ai fi putut cel puțin să-ți pui serviciile de alimentație internă sub forma unui meniu în camera lui.
Minibarul - problema copilului hotelierilor
De fapt, nu este neobișnuit ca oamenii să fie stângaci cu băuturile oferite în cameră. Ca argument în favoarea prețurilor ridicate, mulți hotelieri citează că consumul de energie al mini-barurilor este ridicat și, prin urmare, nu funcționează fără tarife drastice. Aceștia explică, de asemenea, oferta plictisitoare cu faptul că clienții doresc să se orienteze către încercat și nu iubesc surprize.
Alternative la minibar
Cu toate acestea, este întotdeauna important să găsiți prețul corect. Unul cu care se poate obține un profit, dar care nu descurajează. Mixul îl face, de asemenea, cu gama, care combină inteligent mărci cunoscute cu specialități locale.
Un bun exemplu este hotelul „QT” din Melbourne, Australia, care vinde o varietate de băuturi, dar și gustări și suveniruri în magazinele sale din cameră. Îți vine automat să accesezi urși organici gumați și ciocolată australiană, vin local și bere artizanală, mai ales că nu te simți smuls.
Alternative gratuite sau descurajatoare
Când vine vorba de subiectul minibarului, oaspeții provoacă, de asemenea, probleme. Deschiderea sticlelor, consumarea conținutului și umplerea recipientelor cu apă nu este neobișnuit. Prin urmare, frigiderele inteligente raportează când o băutură este îndepărtată și apoi repusă în același loc după un timp. Frigiderul mare te urmărește!
Eliminarea completă a minibarului și înlocuirea acestuia cu un frigider cu un slot de numerar pe podea devine tot mai populară - mai ales în hotelurile de două și trei stele. Economisește energie electrică și exclude în mare măsură frauda, dar ceea ce este oferit aici nu trebuie să fie nici prea scump.
Asa functioneaza
Unii hotelieri din categoria de patru sau cinci stele care se bazează pe minibarul gratuit, care este în principal umplut cu băuturi nealcoolice, adoptă o abordare diferită.
Așa s-a întâmplat în «Villa Maïa» din Lyon, pe care tocmai am vizitat-o, și aici am găsit și o băutură răcoritoare originală, cu aromă de trandafir, care m-a încurajat să o încerc imediat. Aș fi plătit chiar pentru asta, poate șapte franci!