Discurs publicitar Unele mărci sunt un târg de jenă - WiWo
Mărcile investesc averi în publicitate pentru a construi încredere. Acest lucru este distrus în cel mai scurt timp de pachete simulate și înșelătoare. Mai ales atunci când sănătatea clientului este pusă în pericol. O coloană.
02/02/2016 | Coloană de Thomas Koch
De la „lapte fals” până la înșelă șunca
An după an, Centrul pentru Consumatori din Hamburg primește peste 1000 de reclamații de la consumatori. Dintre cele mai frecvente cinci reclamații și cele mai îndrăznețe excese, au pus „pachetele simulate ale anului” din care să aleagă. Într-un vot online, peste 26.000 de participanți au votat și au ales câștigătorul fără glorie.
Anul trecut, brandurile câștigătoare jenante nu au fost nicidecum necunoscute, ci mai degrabă nume mari din industria mărfurilor de marcă. La acea vreme, consumatorii au ales scutecele Pampers de la Procter & Gamble ca numărul absolut 1 din ambalajul fals, care a încercat în mod repetat să implementeze creșteri ascunse de preț prin reducerea cantității de umplere cu cinci. Celelalte locuri au fost Leerdammer von Bel, ciocolata Lion din Nestlé și bucătăria mediteraneană Iglo.
Pachetele false ale anului
Cei responsabili de marketing ar trebui să știe că astfel de prețuri negative au un efect negativ asupra imaginii și afectează grav încrederea în mărci. În cel mai rău caz, are chiar un impact asupra vânzărilor și a cotei de piață. Deci, s-ar crede că își vor învăța lecțiile și vor opri frauda evidentă a consumatorilor. Dar departe de asta, așa cum vom vedea.
Creșterea ascunsă a prețului cu 84%
Venim la câștigătorii din acest an, care au primit recent „scrisoarea albastră” de la centrul de consum din Hamburg. În primul rând - și, astfel, falsul anului 2015 - găsim crema delicată bebe de la gigantul internațional cosmetic Johnson & Johnson. Aproape o treime din consumatori au votat pentru cremă, care a fost cu până la 84 la sută mai scumpă din cauza cantităților de umplere modificate. În celelalte locuri: Dentagard de la Colgate-Palmolive, șuncă Herta de la Nestlé (din nou!), Kraft Heinz Ketchup și Jacobs Coffee Capsules Latte Macchiato. În acest din urmă caz, susținătorii consumatorilor au criticat nu numai reducerea cantității de umplere, ci și utilizarea „laptelui fals”. Bravo.
Foodwatch denunță comercializarea copiilor pentru produse alimentare
„Falsul anului” a fost ales abia din 2013. Lista de ambalaje false a centrului de consiliere a consumatorilor, care există de zece ani, conține peste 1000 de produse. Acest lucru arată că nu trebuie să ne plângem în niciun caz de „alunecări” ale industriei mărfurilor de marcă, ci mai degrabă o înșelare constantă și deliberată a consumatorilor, care este condusă de obicei de cele mai mari corporații și de mărcile lor.
Inteligența producătorilor este, de asemenea, slabă
Nu mai este surprinzător faptul că, în același timp, în ultima sa evaluare a 26 de uleiuri de măsline de cea mai înaltă calitate „extra virgină”, rezultatul șocant este că fiecare secundă dintre aceste uleiuri este defectă. Nici măcar faptul că unele dintre produse au fost clasificate ca „dăunătoare sănătății”. Faptul că s-au găsit doze mari de ulei mineral în cinci dintre produsele testate nu necesită comentarii. Patru sunt contaminate cu posibil hidrocarburi cancerigene de tip MOAH. Organizația de consumatori Foodwatch a cerut imediat producătorilor și comercianților cu amănuntul să-și amintească uleiurile de măsline contaminate, care reprezentau un „risc grav pentru sănătate”.
Dar asta nu este tot: când revista „Öko-Test” a analizat cu atenție shake-urile dietetice din farmacii, farmacii și magazine online, a obținut note proaste. Doisprezece din 16 produse au primit un rating „nesatisfăcător” - inclusiv cea mai puternic promovată marcă Almased. Testatorii au criticat poluanții și îndulcitorii, soia modificată genetic, aromele artificiale și, în general, informațiile slabe pentru consumatori. Dacă sunt utilizate incorect, scuturele de dietă ar putea duce la probleme de sănătate. Un factor deosebit de negativ în evaluarea Öko-Test a fost faptul că producătorii pur și simplu au ignorat cerințele ordonanței alimentare.