Eliminarea obiectelor distruse de companiile care se mută. Forum pentru daune
Am o problemă cu compania care mi-a făcut mutarea acum 3 luni și aștept cu nerăbdare un răspuns la întrebările mele urgente.
Compania mi-a distrus o parte din mobilier în timpul mutării. Cea mai mare parte a acestuia este înregistrată în scris în protocolul de predare, am reușit să stabilesc daune suplimentare ale mobilierului doar în ziua următoare livrării (în principal pentru că compania a depășit timpul de livrare a bunurilor de îndepărtat cu 12 ore și astfel a fost descărcat în mijlocul nopții).
Am notificat compania despre daune în scris în termen de 2 săptămâni de la mutare. Până acum am primit doar un e-mail în care proprietarul nu mai vrea brusc să-și amintească daunele sau presupune că a fost dauna care a existat înainte de mutare. Am mărturie de la locuitorul meu, care a supravegheat procesul de încărcare și a mărturisit că toate mobilierele erau în ordine în dimineața zilei de încărcare, înainte de a veni mutatorii. Am, de asemenea, un martor care a fost acolo la descărcare și care depune mărturie asupra pagubelor după descărcare. Cu asta, chestiunea îmi este clară. Am informat compania de îndepărtare de toate acestea în scris de mai multe ori. Cu toate acestea, compania care se mută nu mai reacționează la mementourile mele multiple de plată și încă nu am primit bani pentru daune la 3 luni după mutare.
Ma poate ajuta cineva cu asta? Nu sunt sigur dacă există termene de prescripție legale și, prin urmare, vreau să pun problema la capăt rapid. Cu toate acestea, nu am asigurare de protecție legală și, prin urmare, nu vreau să angajez imediat un avocat pentru costurile pe care ar trebui să le suport. Cum pot continua aici?
Multumesc pentru raspunsul tau!
acum am câteva întrebări:
Aveți un protocol de predare. Toate daunele sunt enumerate aici. Și asta include semnătura angajatului companiei care se mută? Toate daunele sunt enumerate acolo?
Există un martor care poate confirma starea mobilierului în timpul încărcării și descărcării. Câți asistenți în mișcare erau?
Ce pagube au fost reclamate? Cum a fost determinată valoarea curentă a mobilierului? Sau a fost obținută o evaluare sau o estimare a costurilor pentru reparații?
Vă rog mai multe informații.
Și șeful companiei s-a confruntat cu protocolul?
-----------------
"Dacă primiți mai multe recenzii în același timp, trolii au fost din nou ocupați."
mulțumesc pentru mesajul rapid.
da, am un protocol de predare semnat de angajatul companiei care se mută. Cu toate acestea, numai daunele direct vizibile sunt incluse acolo. Așa cum am spus, abia dimineața după descărcare (în lumina zilei) am observat că angajații companiei în mișcare au distrus și picioarele biroului meu, care nu mai pot fi amenajate.
La fața locului erau 2 asistenți în mișcare, dar doar 1 martor la încărcare. În timpul descărcării, eu și un al doilea martor eram la fața locului.
Șeful companiei de mutare mi-a spus deja telefonic în ziua mutării despre una dintre pagube (lămpile de tavan distruse) și mi-a spus să cumpăr doar lămpi noi și le va înlocui. Pentru restul mobilierului, am trimis factura originală, astfel încât acesta să fie în imagine. S-ar putea discuta despre valoarea actuală, dar, după mutare, a scris brusc prin e-mail că nu este vina companiei care se mută și mi-a spus despre asta. ar trimite o scrisoare (nu am primit-o niciodată). Acum șeful companiei merge la o stație de scufundări.
Nu, nu am o estimare a costurilor (KV) pentru reparații, deoarece implică distrugerea lămpilor (nu mai este nimic de salvat), precum și așchiere de mobilier din cauza transportului dur și a ambalării incorecte a mobilierului (ambalajul a fost înainte de transport de către compania care se mută de acord). Această pagubă este înregistrată în jurnal și trebuie dovedită prin fotografii. Am întrebat despre biroul din magazin, potrivit producătorului, blatul biroului nu mai este acolo, deci nu mai puteți înlocui balamalele pentru picioarele mesei. Așa am comunicat șefului. Important: dauna totală este „doar” de 320 EUR și compania încearcă totuși să nu plătească.
I-am scris șefului companiei că am atât martori, cât și protocolul de predare și, pentru o parte din prejudiciu, chiar și o scrisoare suplimentară de recunoaștere a vinovăției semnată de angajatul său. Între timp, după două cereri de plată, nu știu dacă să apelez la un avocat.
Ce este, de asemenea, important: am plătit suma fixă convenită din estimarea costurilor la descărcarea bunurilor. Șeful companiei de mișcare mi-a trimis brusc o factură finală mult mai mare după mutare, deoarece - potrivit lui - volumul de mișcare a fost mai mare decât cel convenit. Mi-a spus deja acest lucru după ce a pregătit estimarea costului pentru suma fixă și înainte de data mutării, dar angajatul său încă mi-a facturat suma fixă convenită. Înainte de mutare, solicitasem un KV actualizat (adică mai mare) prin e-mail, deoarece angajatorul meu a rambursat mutarea, dar KV-ul nu a venit niciodată și șeful companiei de mutare nu a răspuns la e-mail.
De aici și întrebarea mea: poate compania care se mută să ceară o sumă mai mare după aceea, chiar dacă am solicitat un KV curent înainte de data mutării (acest lucru în scris prin e-mail, pe care încă îl am drept dovadă), dar KV nu a fost trimis niciodată? Și este posibil să trimiteți o factură finală mai mare, deși factura ar trebui plătită în ziua descărcării (la acel moment am plătit suma fixă convenită)?
Mi se pare că firma care se mută ulterior a majorat factura cu aproximativ aceeași sumă pe care o percep pentru deteriorarea mobilierului meu (corespondența dintre sume este interesantă). Acum, însă, nu am plătit încă diferența dintre KV și prețul mai mare al facturii finale, întrucât aștept în continuare rambursarea costurilor mele (am înregistrat acest lucru la șeful companiei care se mută înainte de a trimite factura finală majorată). Cred doar că compania folosește trucuri rele subtile: daunele nu sunt plătite și factura se mărește după aceea.
Vă mulțumim pentru orice sfat despre cum să procedați aici.