Expediere asigurată - Ghidul final pentru comerțul electronic

Anual peste 3 miliarde de pachete expediate în Germania. Nu este de mirare că unii dintre ei se pierd și nu ajung niciodată la destinatar. Oricine dorește să se protejeze de acest lucru ca magazin online are, prin urmare, o singură opțiune - transportul asigurat. Pentru că un lucru este sigur: în calitate de comerciant cu amănuntul online, suportați întotdeauna riscul de transport și sunteți răspunzător pentru pierderi.

final

Trimiteți asigurat sau neasigurat? Ce este transportul asigurat? Cum funcționează și când merită să trimiteți colete asigurate? În acest ghid final, vă vom oferi răspunsurile la toate aceste întrebări frecvente despre subiect:

Ce este transportul asigurat ?

Expedierea asigurată cu ajutorul asigurării de transport este un serviciu al multora Furnizor de servicii de transport maritim, care protejează financiar expeditorul în cazul pierderii, furtului sau deteriorării coletului.

Transportul asigurat este deja inclus ca serviciu gratuit în costurile regulate de transport ale multor furnizori de servicii de transport. Cu toate acestea, există diferențe mari în sumele de asigurare ale furnizorilor de servicii de transport maritim respectivi. Prin urmare, merită adesea să aruncăm o privire asupra sumei asigurării standard incluse. Suma standard asigurată este:

Expediere asigurată cu: asigurare standard disponibilă
DHL da 500, - €
UPS da 510, - €
DPD da 520, - €
GLS da 750 €

În cazul în care furnizorul de servicii de transport maritim nu oferă asigurarea standard inclusă, de obicei vă puteți încheia propria asigurare de transport. Cu toate acestea, dacă suma asigurată nu acoperă expedierea dvs., în calitate de comerciant cu amănuntul online, puteți lua în considerare o asigurare suplimentară de expediere. Prin urmare a Comparație cu principalii furnizori de servicii de transport maritim din Germania fii foarte util.

Când merită transportul asigurat? ?

Transportul asigurat merită întotdeauna dacă nu vă puteți permite să înlocuiți un colet, inclusiv conținutul acestuia, în caz de pierdere, furt sau deteriorare și, prin urmare, este ideal pentru articole de înaltă calitate și scumpe.

Avantajele transportului asigurat dintr-o privire

  • La ambalare adecvată veți primi o rambursare pentru orice deteriorare sau pierdere a coletului și nu veți pierde nicio marjă.
  • Expedierea asigurată vă oferă siguranță și puteți oferi clienților dvs. un serviciu mai rapid în cazul în care ceva nu merge bine.
  • Atât valoarea achiziției, cât și costurile de expediere vă sunt plătite, astfel încât să puteți trimite clientului un pachet nou, fără a pierde niciun ban.

Ce rost are transportul asigurat ?

Probabil presupuneți că pachetele dvs. vor fi livrate clientului în stare bună. La urma urmei, plătiți costurile de expediere și, în majoritatea cazurilor, totul merge bine. Însă furnizorii de servicii de transport livrează milioane de colete în țară și în străinătate în fiecare zi. Furnizorii de servicii de transport maritim procesează cu până la 80% mai multe colete decât de obicei, în special în perioada Crăciunului. De aceea, probabilitatea ca coletul dvs. să fie pierdut, furat sau deteriorat este cu atât mai mare și acest lucru vă poate pune o presiune considerabilă ca magazin online. Nu numai că pierdeți pachetul original, inclusiv conținutul acestuia, dar sunteți de asemenea pe deplin răspunzător pentru pierdere. În același timp, trebuie să înlocuiți comanda clientului și să plătiți din nou costurile de expediere. În cel mai rău caz, nu puteți repeta expedierea articolelor exclusive și pierdeți astfel un client.

Transport asigurat la nivel internațional

Expedierea internațională a coletelor este deosebit de predispusă la pierderi, furturi sau daune. De fapt, transporturile internaționale sunt transportate de către multe părți diferite. În funcție de țara în care expediați, riscul poate fi semnificativ.

Expediere asigurată la nivel național

Dar chiar și în cazul transportului național, nu se poate garanta că un pachet nu va fi pierdut sau deteriorat atunci când va ajunge la client. Dacă asigurarea standard inclusă de la furnizorul de servicii de expediere selectat nu vă este suficientă, veți avea nevoie de o asigurare de expediere suplimentară. Vă oferim o opțiune simplă, rapidă și ieftină: Expediere asigurată cu Sendcloud.

Cum funcționează transportul asigurat ?

Dacă doriți să trimiteți colete asigurate, aveți practic două opțiuni. Puteți aranja asigurarea de expediere fie direct cu furnizorul de servicii de expediere, fie prin Sendcloud. Vă vom explica ambele opțiuni.

Expediere asigurată cu DHL, UPS, DPD, GLS & Co.

Mai sus am enumerat deja furnizorii de servicii de transport maritim și sumele de asigurare cu care transporturile dvs. sunt asigurate ca standard. În cazul expedierilor cu o valoare mică, de multe ori sunteți sigur din punct de vedere financiar în acest fel. Cu toate acestea, dacă această sumă asigurată nu este suficientă sau dacă furnizorul de servicii de transport maritim nu oferă nicio asigurare standard, puteți încheia o asigurare suplimentară de transport maritim.

Notă: Condițiile pentru transportul asigurat sunt uneori foarte diferite și variază. Prin urmare, asigurați-vă că vă informați suficient despre termenii și condițiile în avans. Dacă trimiteți deja utilizând Sendcloud, puteți încheia o asigurare de transport rapid și ieftin cu Sendcloud.

Expediere asigurată cu Sendcloud

Doriți un mod simplu, rapid și ieftin de a vă asigura coletele în mediul familiar Sendcloud? Atunci Sendcloud Insurance este soluția perfectă pentru magazinul dvs. online! Cu asigurarea Sendcloud, aveți opțiunea de a vă asigura coletele pentru orice sumă de până la 5000 de euro împotriva pierderii, furtului sau daunelor la un cost redus. În cazul unui eveniment asigurat, veți primi un răspuns în termen de o săptămână cu privire la momentul în care vi se va rambursa suma asigurată. În acest fel nu trebuie să așteptați săptămâni pentru un răspuns și să economisiți mult timp, nervi și cheltuieli!

Avantajele asigurării Sendcloud dintr-o privire

  • Mai ieftin în comparație cu furnizorii de servicii de transport maritim
  • Preț accesibil de la 38 de cenți!
  • Rapid Decontare și rambursare revendicări deschise
  • Selectarea individuală a sumei asigurate până la 5000 de euro
  • Depunerea cu ușurință a revendicărilor prin Formular de contact Sendcloud
  • Plângerile sunt procesate în decurs de o săptămână
  • Asigurare de expediere pentru expedieri individuale sau mai multe expedieri în același timp

Cu reguli de trimitere inteligente de la Sendcloud puteți chiar să vă asigurați coletele în mod automat - în funcție de preferințele și setările personale. De exemplu, puteți specifica că toate coletele peste o anumită valoare ar trebui să fie asigurate automat cu asigurarea Sendcloud.

Cum să vă asigurați expedierile cu Sendcloud

Poti Asigurare de expediere direct în mediul familiar Sendcloud a incuia. Acolo vă puteți alege în mod convenabil suma asigurată până la 5000 de euro pentru a vă asigura coletele împotriva pierderii, furtului sau daunelor. În funcție de nevoile dvs., puteți comanda opțiunea de transport asigurat pentru livrări individuale, precum și pentru mai multe livrări în același timp. Întrucât puteți contracta suma asigurată individual în pași de 100 de euro, plătiți doar suma asigurată de care aveți de fapt nevoie. În total, aveți trei opțiuni diferite pentru asigurarea coletelor dvs. prin Sendcloud. Factorul decisiv aici este dacă doriți să vă asigurați coletul manual sau automat. Să analizăm diferitele opțiuni:

Opțiunea 1: asigurați toate pachetele

Cu această opțiune, vă asigurați că fiecare dintre transporturile dvs. este asigurat în mod adecvat. Puteți face acest lucru în „Setări de expediere” Metoda preferată de expediere precum și greutatea și suma dorită asigurată.

Opțiunea 2: adăugați asigurarea manual

Dacă doriți, puteți rezerva beneficii de asigurare pentru fiecare transport individual. Pentru a face acest lucru, accesați prezentarea generală a comenzilor primite și ajustați comenzile individuale folosind simbolul creion. Acolo puteți adăuga suma de asigurare dorită. Cu toate acestea, după editare, nu trebuie să uitați să salvați!

Opțiunea 3: asigurare utilizând reguli inteligente de expediere

Datorită regulilor de expediere inteligente ale Sendcloud, vă puteți asigura coletele complet automatizat! Pentru a face acest lucru, creați reguli simple IF> THEN în panou. Fiecare expediere care se aplică regulii pe care ați definit-o va fi apoi asigurată automat pentru dvs. în viitor! Regulile se pot referi, de exemplu, la valoarea expedierii dvs. sau la livrarea către anumite țări sau regiuni.

Puteți găsi toate informațiile suplimentare și condițiile de asigurare Sendcloud în site-ul nostru Broșură.

Raportați corect pierderea coletului

Ceva nu merge bine cu transportul asigurat? Nu iti face griji! Datorită asigurării de expediere, vă bucurați de multe avantaje și sunteți asigurați împotriva pierderii, furtului și deteriorării coletelor.

Dar ferește-te: Multe asigurări de expediere specifică condițiile pe care dvs., ca magazin online, trebuie să le acordați atenție înainte de expediere. Enumerăm cele mai importante puncte pentru dvs.:

  • Verificați suma asigurată pentru ca dvs. și pachetul dvs. să fiți asigurați suma corectă
  • Respectați toate cerințele obligatorii de ambalare care sunt necesare
  • Includeți produsele excluse și țările pentru care nu se aplică asigurarea de expediere
  • Asigurați-vă că aveți pregătit bonul de livrare în orice moment, în cazul oricăror reclamații

Produsele excluse depind întotdeauna de asigurarea de transport cu care sunteți asigurat.

Dacă optați pentru asigurarea Sendcloud, sunt excluse următoarele produse:

  • flori și plante
  • Articole de artă
  • Bumbac (prelucrat și neprelucrat)
  • Alimente, în special ouă și produse lactate
  • Animale/specii vii
  • Pietre prețioase libere și metale prețioase
  • Bani și stocuri
  • Țigări și alte produse din tutun
  • televizor
  • Telefoane mobile
  • Calculatoare și cipuri de calculator
  • Bunuri personale
  • Produse de masă

Țările excluse prezintă riscuri ridicate, motiv pentru care asigurările de transport maritim nu intervin aici.

Următoarele țări sunt excluse de la asigurarea Sendcloud:

  • Afganistan
  • Angola
  • Bolivia
  • Iran
  • Irak
  • Nigeria
  • Coreea de Nord
  • Paraguay