Fără angajați, birou și hardware Cum pot fi gestionate companiile virtuale
Pentru majoritatea lucrătorilor din domeniul cunoștințelor de astăzi, locul de muncă de la 9 la 5 este o relicvă din vremurile de demult. De asemenea, lucrează tot mai des în afara biroului pentru muncă. Limitele dintre timpul privat și timpul de lucru se estompează pentru tot mai mulți angajați. Managerii de resurse umane trebuie, prin urmare, să găsească noi forme de management, solicită Dr. Nicola Millard. La începutul târgului Zukunft Personal, marți, 25 septembrie, pe baza cercetărilor sale, viitorul cercetător de la British Telecom (BT) va oferi sfaturi cu privire la activitatea de resurse umane în companiile virtualizate.
„Forma extremă a viitoarei companii nu are angajați, nu are clădiri și nu are tehnologie”, afirmă Dr. Nicola Millard. Această nouă rasă de companii aduce oamenii împreună atunci când au nevoie de ei și plătesc pentru fiecare sarcină realizată. Deci, poate acționa foarte repede. Companiile mai mari și consolidate, pe de altă parte, ar fi împiedicate de hardware-ul lor, de mulți oameni, de clădiri și de tehnologie. Ar trebui să te întrebi cum să rămâi stabil, dar în același timp să devii mai agil.
Vitalizați spațiul de birou virtual
Potrivit lui Millard, companiile încep deja să-și reducă stocurile de echipamente. Tendința este spre „aduce-ți propriul dispozitiv”: angajații își pot folosi din ce în ce mai mult smartphone-urile, tabletele sau laptopurile private pentru lucru. Prin urmare, managerii de resurse umane ar trebui să elaboreze orientări care să stabilească ce dispozitive pot folosi angajații la locul de muncă și cum li se permite să le folosească.
Tranziția către orele de lucru mai flexibile trebuie organizată și în departamentele de resurse umane: „HR trebuie să se gândească la modul în care oamenii pot fi gestionați, chiar și atunci când nu sunt prezenți”, spune futurologul. Companiile ar trebui să ofere angajaților opțiuni de timp de lucru care se potrivesc preferințelor lor. În plus față de munca față în față clasică și munca la sută la sută de acasă, se poate concepe și un fel de „a treia cameră”. Dr. Millard numește această formă intermediară „birou”: „Un loc în care există prăjituri bune, cafea bună și conversație bună”. În acest mediu plăcut, desigur, trebuie garantat și accesul la toate datele legate de muncă - de exemplu prin cloud computing.
Elaborați diete de comunicare
British Telecom lucrează, de asemenea, cu Universitatea Cambridge pentru a investiga modul în care munca se infiltrează în viața noastră privată prin tehnologia modernă. Potrivit acestui fapt, fenomenul „timpului virtual al feței” poate apărea cu ușurință în companiile virtualizate: „Vrem să dovedim că lucrăm întotdeauna pentru că șeful nostru nu ne poate vedea”, explică Millard. Conform studiului internațional (SUA, Marea Britanie, China și Australia), fiecare al treilea angajat percepe această dezvoltare ca pe o povară.
Ca o consecință a acestei investigații, BT a dezvoltat un concept pentru o "dietă de comunicare echilibrată pentru companii" pe care managerii de resurse umane o pot aduce în organizație: ulterior, angajații ar trebui să își analizeze propriul comportament și să găsească reguli noi pentru a face față acestuia - de exemplu, trebuie doar să trimită e-mailuri sunați la anumite ore. Aceasta include și comunicarea acestui nou comportament în echipă și cu colegii. „Angajații trebuie mai întâi să stabilească noi reguli pentru ei înșiși și apoi să explice altora cum să comunice cu ei.”
Construiți încredere rapid
O altă dificultate cu care se confruntă companiile virtuale poate fi văzută în mod clar în conceptul de „echipă”: Deși echipele erau pe termen lung, astăzi ele lucrează adesea doar pe bază de proiect sau subiect. Acest lucru necesită nu numai un obiectiv comun, ci și „Rapid încredere” - încredere rapidă. „În organizațiile tradiționale, oamenii au avut încredere unul în celălalt pentru că se cunoșteau”, spune Millard. "În companiile moderne, încrederea trebuie să fie stabilită rapid, deoarece nu îi cunoaștem neapărat pe ceilalți membri ai echipei pentru mult timp."
În „Viitorul muncii”, un co-proiect cu London Business School, futurologul se ocupă, prin urmare, intens de întrebarea despre modul în care mesageria instantanee, video, audio și social media reunesc oamenii și ajută la consolidarea încrederii mai rapid. „Cu ajutorul rețelelor sociale, putem lucra cu oameni despre care nici măcar nu știam că există”, a spus Millard. Angajatul pune o idee în spațiul virtual la care reacționează alții - uneori peste granițe între companii și geografice. Dar acest lucru nu înlocuiește comunicarea personală față în față. Conversațiile online au creat adesea nevoia de a vă întâlni cu cealaltă persoană. „În acest fel, și rețelele sociale stimulează puternic comunicarea tradițională”.
Sugestii suplimentare cu privire la modul în care angajații ar trebui să comunice într-un mediu de lucru virtual și ce rol joacă managerii și managerii de resurse umane în acest sens sunt furnizate de Dr. Nicola Millard în prelegerea sa principală: „Moartea lui Dolly, biroul și Dr. nr: viitorul muncii” (prelegere în limba engleză), marți, 25 septembrie 2012, de la 9:30 la 10:30, urmată de un interviu public,
Centrul de expoziții din Köln, Sala 11.2, Forumul 1.
Despre persoana: Dr. Nicola Millard lucrează pentru British Telecom (BT) de 21 de ani. După diverse activități în companie, de exemplu pentru proiectarea interfeței cu utilizatorul, serviciul pentru clienți sau consultanță în management, ea este acum Futurolog în Experiența Clienților la BT. A obținut doctoratul în psihologie în 2005 la Universitatea din Lancaster în timp ce lucra cu normă întreagă. Patru ani mai târziu și-a publicat prima carte „Designing Motivational User Interfaces”. Dr. Nicola Millard este renumită pentru prelegerile sale neconvenționale, în care transformă gândirea tradițională în afaceri cu un amestec de psihologie și cercetare a consumatorilor.
Programul complet al celui mai important târg european pentru gestionarea resurselor umane este disponibil la http://www.zukunft-personal.de/.