Frauderii comandă de la Amazon sub denumirea falsă a Centrului pentru consumatori din Brandenburg
Consumatorii primesc memento-uri pentru bunuri care nu au fost comandate/centrul de consiliere a consumatorilor avertizează cu privire la furtul de date
În ultimele săptămâni, reclamațiile consumatorilor din Brandenburg au crescut, iar Arvato Payment Solutions GmbH le-a cerut să deconteze facturile presupuse deschise la retailerul online Amazon. Facturile sunt reale chiar dacă consumatorii nu au comandat nimic. Ai devenit o victimă a furtului de date. Centrul de consiliere pentru consumatori vă sfătuiește: „Acționați imediat și contactați expeditorul!”
„În principiu, este bineînțeles posibil ca un client să treacă cu vederea decontarea unei facturi legitime. Apoi, consumatorul ar trebui să plătească cererea imediat ”, a spus dr. Katarzyna Trietz, avocat-șef la centrul de consum Brandenburg. În zilele noastre, totuși, tot mai mulți consumatori primesc mesaje care fie nu au deloc un cont Amazon, fie al căror cont Amazon nu are revendicări restante. „Pare rezonabil să presupunem că fraudatorii au folosit datele consumatorilor pentru a genera conturi noi și au plasat comenzi la Amazon fără a plăti”, continuă Trietz. Memento-ul zboară acum în casa consumatorilor nebănuși ale căror date au fost folosite fără știrea lor.
„Vă recomandăm să contactați imediat Amazon și Arvato Payment Solutions GmbH și să descrieți problema. În plus, cei afectați ar trebui să depună acuzații penale împotriva străinilor ”, spune Trietz. Nu se poate exclude faptul că datele au fost utilizate și pentru alte activități dubioase. Prin urmare, avocatul consumatorului sfătuiește să pună la îndoială în mod critic alte mesaje primite și e-mailuri și să verifice în mod regulat conturile bancare pentru debitele ilegale.
Sfaturi individuale pentru consumatori
Centrul de consum Brandenburg și-a extins oferta de telefonie. Programările prin consultare telefonică pot fi făcute pe Telefon de serviciu la nivel național la 0331/98 22 999 5 (de luni până vineri între 9:00 și 18:00) sau pentru a fi aranjat online: Faceți clic aici pentru a face o programare online.