Ghid de marketing Ramadan lucrător pe creier

Sensul Ramadanului pentru musulmani este aproximativ același cu Paștele sau Crăciunul pentru creștini. Se dau multe pentru aceste ocazii. Este un moment al consumului crescut. Companiile și în special departamentele lor de marketing ar trebui să vizeze grupul țintă mare de cca. Nu ignorați 700.000 de musulmani din Austria. Comercializarea produselor are un potențial enorm. Prin urmare, este recomandabil să știți despre posibilitățile și potențialele de a adapta adresa la nevoile musulmanilor în timpul Ramadanului.

În următorul ghid vă vom arăta diferite aspecte ale marketingului Ramadan și vă vom oferi sfaturi și informații despre modul în care vă puteți adapta măsurile de marketing la cerințele specifice acestui sezon special și important.

Ramadanul

Ramadanul este a noua lună din calendarul islamic și este considerat un moment deosebit de sfânt în Islam. Pentru musulmani, comunitatea postită timp de 30 de zile este asociată cu devotament special față de Allah, precum și cu disciplină și conștiinciozitate în credință. În plus față de postul zilnic, acest timp este determinat în principal de două festivaluri speciale: În noaptea hotărârii (Lailat al-Qadr), se amintește revelația primei sururi a Coranului. Festivalul de rupere a postului (Id al-Fitr), sărbătorit în primele trei zile ale lunii următoare Shawwal, încheie perioada de post.

Pentru mai multe informații despre Ramadan, consultați Ramadanul - luna sfântă a postului în Islam.

Planificarea măsurilor în Ramadan

Pentru a utiliza Ramadanul eficient pentru publicitate, este necesar să planificați măsurile de comunicare adecvate în timp util. Întrucât Ramadanul se bazează pe calendarul islamic și, astfel, în funcție de anul lunar, Ramadanul se deplasează în fiecare an în calendar în 10-11 zile în fiecare an.

Datele viitoare ale Ramadanului sunt:

Ramadan 2017	27 mai - 24 iunie 2017
Ramadan 2018	16 mai - 14 iunie 2018
Ramadan 2019	06 mai - 05 iunie 2019
Ramadan 2020	24 aprilie - 24 mai 2020
Ramadanul 2021	13 aprilie - 13 mai 2021
Ramadanul 2022	02 aprilie - 02 mai 2022

Pentru a evita întreruperile sau eșecurile, este logic că campaniile sunt proiectate și rezervate în avans. În timpul Ramadanului, multe birouri conduse de musulmani nu sunt în permanență echipate și timpul de răspuns este, în general, mai lent. În plus, Ramadanul devine din ce în ce mai popular pe măsură ce sezonul publicitar și anumite canale sau suporturi media pot fi rezervate cu mult timp în avans. Vă recomandăm să începeți planificarea publicitară pentru Ramadan cât mai curând posibil, dar cu cel puțin 2 luni în avans.

Simboluri și imagini pentru subiecte publicitare

Utilizarea simbolurilor și a imaginilor speciale este deosebit de importantă în Ramadan. Mai jos vă vom arăta ce simboluri sunt utilizate frecvent și vă vom explica de ce.

Semiluna

Semiluna este de departe simbolul cel mai frecvent utilizat pentru reclame Ramadan și alte activități de marketing vizual în timpul Ramadanului. Prima semilună vizibilă marchează începutul fiecărei luni, inclusiv luna de post a Ramadanului. Având în vedere acest context, nu este deloc surprinzător faptul că semiluna poate fi găsită pe unele steaguri ale țărilor musulmane, pe o serie de organizații musulmane și, de asemenea, pe „Semiluna Roșie”, organizația Crucii Roșii.

Datele

Datele fac la fel de mult o parte a Ramadanului ca și semiluna. Ele sunt o parte importantă a ritualului zilnic de rupere a postului. Datele sunt primul aliment consumat după o zi de post, după apusul soarelui. În multe reclame veți găsi datele ca simbol. Unele companii chiar oferă date special marcate ca oferite.

Lanterne

Deși felinarele nu sunt la fel de obișnuite ca semiluna, ele își găsesc din ce în ce mai multă popularitate în utilizarea reclamelor. Lanternele ar trebui să stea ca simboluri pentru seară sau noapte și să marcheze momentul de rupere a postului.

Ceai și ceainice

Ceaiul este probabil cea mai importantă băutură din culturile musulmane. La fel ca curmalele, ceaiul este o parte esențială a Ramadanului și de a sparge postul. Utilizarea paharelor de ceai, a ulcioarelor și a ceainicelor pentru ceai arabesc este foarte populară în publicitate.

Puteți găsi utilizarea acestor simboluri și a altor subiecte creative Ramadan de la companii internaționale în galeria noastră de bune practici: Ramadan în publicitate.

Dimensiune, putere de cumpărare și potențial

Nu există date statistice pentru Austria privind volumul puterii de cumpărare a musulmanilor, dar vecinii noștri germani au date care pot fi transferate în Austria. Puterea de cumpărare a aprox. 4,4-4,7 milioane de musulmani în Germania reprezintă aproximativ 4 miliarde de euro. Musulmanii nu numai că devin din ce în ce mai mulți, ci și din ce în ce mai bogați (surse: Röther, 2017 & F.A.Z., 2012).

Happy Thinking People, Institutul pentru Cercetări de Marketing și Inovare, a însoțit tinerii musulmani din diferite orașe din Germania cu un studiu online calitativ în timpul și după Postul Mare și a venit printre altele. la următoarele rezultate:

Participanții s-au îngrășat semnificativ după o lună de post.
Brutăriile, măcelarii și alimentarii intervievați au raportat o creștere a vânzărilor cu peste o treime în timpul Ramadanului.
După Ramadan, industria de articole sportive și echipamente de fitness beneficiază.
Consumul media al tinerilor musulmani a crescut semnificativ.

Pe scurt: modificarea consumului și a comportamentului media aduce creșteri semnificative în diferite industrii în timpul Ramadanului (sursă: Happy Thinking People, 2013).

Dacă puterea de cumpărare a celor 700.000 de musulmani austrieci este calculată folosind datele din Germania, puterea de cumpărare este de cca. 600 de milioane de euro (sursă: calcul propriu).

Dacă te uiți și la studiile actuale privind puterea de cumpărare a populației generale, devine clar că puterea de cumpărare în Austria este mai mare decât în Germania. Potrivit unui studiu realizat de GfK în 2016, puterea de cumpărare per capita a austriecilor este cu 570 euro mai mare decât cea a vecinilor noștri germani (sursă: GfK - Geomarketing, 2016).

Drept urmare, puterea de cumpărare a musulmanilor din Austria ar putea fi puțin sub 1 miliard de euro (sursă: calcul propriu).

Având în vedere puterea enormă de cumpărare a musulmanilor, dar mai ales datorită consumului crescut și a comportamentului media în timpul Ramadanului, este extrem de indicat să vă adresați în mod specific acestui grup țintă, să creșteți volumul de publicitate în această perioadă și să utilizați canale explicite.

Mesaje publicitare de apreciere

Selectarea și utilizarea corectă a mesajelor publicitare este un subiect extrem de sensibil și ar trebui să i se acorde o atenție specială. Toate mesajele și textele ar trebui să ia întotdeauna în considerare discuțiile apreciative și respectuoase despre tradițiile și culturile musulmane. Umorul este binevenit, dar trebuie folosit foarte atent.

Agenții de publicitate ar trebui să-și amintească întotdeauna că Ramadanul este o tradiție religioasă cu legături emoționale puternice în societate. Declarațiile înșelătoare sau chiar jignitoare ar putea afecta permanent identitatea mărcii și imaginea corporativă. Prin urmare, mesajul dvs. de marketing trebuie verificat de mai mulți localnici sau de experți în etnomarketing sau marketing Ramadan.

Marketing digital și mobil

O lucrare de perspectivă prezentată de Google Think arată că oamenii din regiunea MENA petrec mai mult timp online în timpul Ramadanului, își folosesc smartphone-urile mai intens și consumă mai multe videoclipuri de pe YouTube. În afară de formatele clasice tipărite și TV, aceasta oferă un potențial enorm de a poziționa mesajele de marcă prin intermediul canalelor digitale (sursă: gândiți-vă cu Google, 2016)

Felicitări

Felicitările sunt un instrument foarte simplu și puternic pentru a transmite apreciere. În timpul Ramadanului, ar trebui să utilizați următoarele felicitări ca parte a activităților dvs. promoționale:

Ramadan Kareem

„Ramadan Kareem” înseamnă „Ramadanul este generos” și este probabil cea mai frecventă vorbă folosită în timpul Ramadanului. Agenții de publicitate folosesc adesea această expresie în contextul subiectelor și al bannerelor, dar și în alte medii. Adesea se încearcă crearea unui context pentru „generozitate”. Odată cu consumul de produse precum Mașinile, îmbrăcămintea, alimentele speciale, produsele cosmetice etc. ar trebui să fie, de asemenea, generoase pentru sine, potrivit industriei publicitare.

Eid Mubarak sau Ramadan Mubarak

Tradus literal, „Eid Mubarak” înseamnă „festival binecuvântat” în germană și este folosit nu numai în timpul Ramadanului, ci și în toate celelalte festivaluri și sărbători musulmane. Se dorește „Eid Mubarak” de îndată ce Ramadanul s-a încheiat și Eid al-fitr (festivalul spargerii postului) a început. Această zicală este, de asemenea, foarte frecventă în publicitate și trebuie asimilată cu dorințele tradiționale „Frohes Fest” sau „Sărbători fericite”.

„Ramadan Mubarak” este o derivare a „Eid Mubarak” și este legată în mod specific de luna de post a Ramadanului. Această zicală înseamnă „Ramadan binecuvântat” și este aproximativ echivalentă cu „Crăciun fericit”.

Ramadan fericit

În multe exemple, în special în țările puternic influențate de Occident, se găsește felicitarea „Ramadanul fericit”. Dacă nu doriți să utilizați o limbă străină, aceasta este o alternativă care arată cum ați putea face publicitate în limba germană. „Ramadanul fericit” sau „Un Ramadan binecuvântat” ar fi expresiile corespunzătoare în limba germană.

În funcție de naționalitatea sau originea clienților musulmani, felicitările pot fi, de asemenea, adaptate. Musulmanilor de origine turcă le-ar plăcea de ex. „Ramazan Bayramin mübarek olsun” și comunitatea bosniacă doresc „Bayram mubarek”.

Pentru a ajunge la toată lumea indiferent de origine, vă recomandăm forma arabă deja menționată, în care cineva se felicită cu „Eid mubarak”.

Industrii interesante și grupuri de produse

S-ar putea presupune că consumul de alimente scade în timpul lunii de post a Ramadanului, dar de fapt este opusul. Cu toate acestea, în timpul Ramadanului, comportamentul consumatorilor musulmani se schimbă radical. Pe de o parte, se investesc mai mulți bani în feluri de mâncare pregătite sau finisate și, pe de altă parte, sunt achiziționate produse de calitate semnificativ mai mare. Delicatese speciale și carne sunt cumpărate mai frecvent, iar afacerea cu fast-food se confruntă, de asemenea, cu un aflux semnificativ mai mare în acest timp.

În plus față de alimente, mulți bani sunt investiți și în haine și încălțăminte noi, bijuterii, produse cosmetice, telecomunicații și electronice. Multe familii musulmane planifică investiții mai mari, cum ar fi Mașini sau dispozitive electronice mai mari în timpul Ramadanului pentru a primi reduceri speciale.

Adaptați orele de publicitate la grupul țintă

Din punctul de vedere al faptului că musulmanii consumă mai puțin în timpul Ramadanului în timpul zilei, nu fumează și sunt deseori obosiți în timpul zilei din cauza sărbătorilor nocturne, ar trebui mai degrabă să evite orele din zi pentru plasarea mesajelor publicitare și să se orienteze spre orele de seară și de noapte. Agenții de publicitate ar trebui să utilizeze condițiile mai favorabile, de ex. utilizați la televizor la orele de vârf. De exemplu, spoturile TV pot fi difuzate de la ora 23:00, iar reclamele online pot fi afișate numai în aceste momente. Postările pe diversele canale de socializare ar trebui, de asemenea, să fie planificate în aceste perioade, pentru a obține o vizibilitate sporită.

Descărcați cartea albă a lucrătorilor pe creier:
Ghid de marketing și resurse umane Ramadan

În cartea noastră albă „Ramadan Marketing & HR Guide” vă prezentăm diferite aspecte ale marketingului Ramadan și vă oferim sfaturi și informații despre modul în care vă puteți adapta măsurile de marketing la cerințele specifice acestui sezon special și important. De asemenea, vă vom spune tot ce trebuie să știți ca angajator.

Manuel Bräuhofer

Manuel Bräuhofer este fondatorul și directorul managerului brainworker. Este consultant organizațional academic, dezvoltator de personal și antrenor, precum și manager de marketing și vânzări.