Imaginile de contact au dispărut. Este disponibilă prima declarație Microsoft
Actualizați: Suntem în contact strâns cu Microsoft de ceva timp și ne-am străduit să obținem cât mai multe informații despre această problemă. De aproape două săptămâni a existat și o declarație oficială a companiei, angajatul Microsoft Chee Loon Leong a anunțat următoarele pe forumul oficial:
Suntem conștienți de aceste rapoarte și examinăm în prezent problema. Actualizările privind o remediere vor fi postate aici.
Aceasta este cel puțin o confirmare a faptului că numeroasele rapoarte sunt luate în serios la Microsoft și că problema este examinată, de asemenea. De îndată ce există o soluție, vă vom informa desigur despre aceasta pe WindowsArea.de.
Între timp, am dori să mulțumim tuturor celor care ne-au trimis e-mailuri și ne-au permis să le transmitem unui angajat dedicat Microsoft. Echipa Outlook.com se va uita acum la aceste conturi și, sperăm, va remedia problema în curând. Până în prezent nu există informații despre care ar putea fi motivul.
Articolul original din 6 octombrie 2016:
În ultimele zile am primit numeroase e-mailuri de la utilizatori atenți care ne-au informat că imaginile lor de contact au dispărut când au trecut la noul design Outlook.com. Problema a fost, de asemenea, discutată recent în forumul nostru.
Se pare că următorul val de actualizări ale noului design a fost realizat, deoarece acum mai mulți utilizatori par să obțină noua interfață. Toți acei utilizatori care primesc noul design își vor pierde pozele de contact anterioare, așa cum ni s-a spus acum de numeroși utilizatori. Imaginile de contact au dispărut și din contul meu.
Microsoft nu pare să fie conștient de această problemă. Într-o intrare pe forum din 13 iulie a acestui an, răspunsul a fost că problema afectează probabil în mod specific dispozitivul Windows Phone 8.1 sau contul de poștă al utilizatorului respectiv. Cu toate acestea, după cum știm acum, acesta nu este un caz izolat.
Până în prezent nu există nicio declarație oficială de la Microsoft și nici moderatorii din forumul oficial Microsoft nu pot ajuta cu soluția. Din august, acestea nu mai răspund la întrebările utilizatorilor. Cu toate acestea, nu au oferit în prealabil niciun răspuns util, deoarece se pare că nu au înțeles problema.
Probabil că imaginile de contact pur și simplu nu au fost adoptate în timpul actualizării și problema ar trebui să fie destul de ușor de rezolvat de Microsoft. Rămâne de sperat că cel puțin imaginile de contact ale conturilor care au fost deja actualizate nu au fost șterse definitiv.
În orice caz, am întrebat deja Microsoft despre acest caz și vă vom informa imediat ce va exista un răspuns. Până când Microsoft remediază problema, va trebui să așteptați sau să adăugați manual imaginile de contact dacă le-ați salvat undeva. Dar este extrem de neplăcut faptul că noul design Outlook a eliminat pozele de contact Outlook pentru atât de mulți utilizatori.