Într-o croazieră cu un pat special; MSC Cruises are cerințe speciale de sănătate
Preocupări specifice de sănătate - Accesibilitate
Pentru MSC Cruises și întregul nostru echipaj există nevoi speciale oaspeții noștri au fost întotdeauna în prim-plan. Prin urmare, MSC Cruises depune eforturi constante, în conformitate cu cele internaționale Standarde de accesibilitate, pentru a asigura cel mai bun serviciu posibil pentru toți oaspeții.
Pentru informații despre asistența oferită la bord și în terminalele portuare, vă rugăm să citiți paginile din această secțiune, Termenii și condițiile generale, Drepturile pasagerilor și secțiunea FAQ.
Spuneți-ne despre nevoile speciale
Călătorii pot rezerva MSC Cruises folosind formularul relevant disponibil online ( Formular de nevoi speciale ) informați despre orice nevoi speciale. De asemenea, este disponibil de la toate agențiile de turism acreditate. Aceste informații ar trebui să ne fie trimise în momentul rezervării, dar nu mai târziu de 14 zile lucrătoare înainte de plecare.
Atunci când faceți rezervări prin intermediul agenției dvs. de turism, vă rugăm să predați formularul la agenția dvs. de turism.
La rezervarea prin MSC Cruises, vă rugăm să completați formularul [email protected] a trimite.
Acesta este singurul mod în care putem oferi oaspeților noștri cel mai bun serviciu posibil, deși facilitățile și resursele de la bordul fiecărei nave individuale pot varia. Dacă primim informațiile doar după acest moment, vom continua să încercăm totul pentru a vă putea oferi serviciul de care aveți nevoie, deși acest lucru poate să nu fie posibil din cauza timpului scurt de notificare.
O respingere a rezervării sau un obstacol în calea îmbarcării unui pasager are loc numai în cazuri excepționale și numai dacă acest lucru servește pentru a proteja oaspeții noștri și echipajul de o amenințare gravă sau gravă.
Toate datele personale furnizate de oaspeții noștri vor fi tratate strict în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.
Pentru mai multe informații despre serviciile noastre de la bord, pentru a furniza informații despre nevoi speciale sau orice altă întrebare care nu este abordată în mod specific în această secțiune, vă rugăm să contactați agentul dvs. de turism.
Echipament de cabină
Veți găsi acces fără bariere pe toate navele din flota noastră cabine echipate care satisfac nevoile speciale ale oaspeților noștri cu anumite restricții și/sau mobilitate limitată. Călătorii care necesită o cabină fără bariere pot indica acest lucru în momentul rezervării. Fără bariere Cabinele sunt mai spațioase, oferă mai multă libertate de mișcare decât cabinele obișnuite și sunt echipate cu facilități suplimentare și ajutoare pentru a satisface nevoile speciale.
Mobilitate limitată
Toate croazierele sunt, în general, fără bariere, cu toate acestea, există doar un număr limitat de cabine accesibile. În anumite porturi, la debarcarea cu bărci delicate, pot exista restricții sau restricții. Vă rugăm să contactați centrul nostru de contact pentru o descriere detaliată a facilităților disponibile pe fiecare navă .