Klaus Bürger Architecture; ; Proiectare pentru ce!
Ce trebuie luat în considerare atunci când construiți o farmacie
Pe acest site veți găsi un portofoliu larg de echipamente pentru farmacii care acoperă o perioadă de peste trei decenii din activitatea noastră. Fă o mică călătorie prin timp aici. Judecați singur cum s-a schimbat designul de-a lungul anilor și cât de bine sau rău au îmbătrânit mobilierul. Cu siguranță puteți vedea un anumit spirit de timp, dar a fost întotdeauna unul dintre cele mai mari scopuri ale noastre de a crea un design atemporal care îmbătrânește cu grație.
Spre deosebire de fotografiile ordonate ale proiectului, în care în cele din urmă dorim să ne arătăm munca și nu cea a lui Ratiopharm și Vichy, impresiile din „viața reală” își apar în această postare pe blog.
Farmacia nu are nevoie de un design. Oamenii vin oricum!
Nu pentru că vor, ci pentru că trebuie. Este ca benzinariile. Dacă chiriașul ar fi capabil să trăiască din vânzarea combustibilului, cu greu ar conta cum ar fi benzinăria. Ar trebui doar să dea impresia că benzina nu este alterată și că pompele nu vor exploda în niciun moment. Și? Gândul la această „benzinărie de groază” te face să te simți neliniștit sau nu contează?
Așadar, este vorba mai întâi de ceva foarte esențial: încrederea. Indiferent cât de sânge pare, acest lucru necesită dragoste. Pentru sine, pentru mediul său, pentru meseria sa. În special în profesiile de vindecare, aveți de-a face cu oameni din zi în zi, care au toți o problemă. Oricine reușește să comunice într-un mod prietenos, competent și onest are încrederea clienților săi. Este munca grea!
În zilele noastre, designul este adesea folosit în mod greșit pentru a pretinde un fel de încredere și în multe locuri a degenerat în „glumă de formă” pură. Fiecare consumator cunoaște și așteaptă un astfel de ambalaj fals și, prin urmare, cooperarea noastră economică este, de asemenea, caracterizată de neîncredere constantă.
Chipsuri de cartofi „acum într-un nou design”: sac de două ori mai mare, dar de două ori mai mult aer.
Farmacia nu are nevoie de un design, dar farmacistul are nevoie de acest mediu pentru a-și susține personalitatea și afinitatea și pe această bază pentru a crea un mediu pozitiv și de încredere pentru el, echipa sa și clienții săi cu probleme.
Ce tendințe există și ce culori sunt moderne în acest moment?
Tendințele și moda sunt de fapt „doar marketing”. De exemplu. termenul „durabilitate”. Dar durabilitatea și tendințele modei au ceva de-a face unele cu altele? Probabil că nu, deoarece moda în special este supusă unei schimbări constante. Un interior la modă în culorile modei actuale este pălăria optic veche după doar câțiva ani. Gândiți-vă doar la bucătăriile cu fronturi cu luciu ridicat.
Sustenabilitatea înseamnă utilizarea responsabilă a materialelor și materiilor prime care ne sunt disponibile.
Amenajarea modernă a magazinelor are un ciclu de amenajare de doar cinci până la șapte ani. Deci, la fiecare câțiva ani, o nouă facilitate, o nouă experiență. Farmacia orașului din Achern funcționează de peste trei decenii. Asta înseamnă că, după ce renovarea a fost achitată, mobilierul arăta ca nou și totul a funcționat încă 20 de ani. Apoi farmacistul s-a retras. Un succesor a fost găsit rapid și acum conduce cu mândrie farmacia în deceniul al patrulea. O locație poate avea un număr bun, dar o restanță de investiții din șase cifre poate fi foarte descurajantă.
Această culoare este prea modernă pentru mine.
Culorile de modă sunt create numai atunci când culorile și formele sunt combinate între ele. Un mic exemplu: blugii albastri. Au existat din 1872! De atunci a fost albastru indigo. Culoarea este la modă? Tesatura este demodata? În ultimii 150 de ani s-au efectuat nenumărate modificări și reduceri. Slab, evazat, tăiat, cu talie înaltă, cu găuri, cu nituri, cu cusături groase etc., dar blugii înșiși nu s-au demodat niciodată. La fel ca o pajiște verde, un cer albastru, frunze de toamnă sau cireșe roșii închise coapte.
Culorile joacă un rol central. Pe de o parte, traduc și promovează marketingul și identitatea corporativă. Toată lumea cunoaște compania de telecomunicații magenta sau compania de livrare a coletelor galbene, iar în politică oamenilor le place să vorbească despre negru, roșu, verde sau galben etc. Dar informațiile despre culoare creează și emoții și creează atmosferă. O stare de spirit este creată în mare măsură prin combinația de culoare, lumină și textură.
„Violeta nu este în siguranță”.
"De ce?"
"Femeile se sinucid în grupuri violete. Femei singure."
"La Torino, un fotbalist s-a împușcat pe canapea. Dar era galben".
Mai multe despre culoare și efectele culorilor găsiți aici.
Ce materiale sunt preferate astăzi?
Lemn, piatră, metal, sticlă. De când oamenii construiesc, ei folosesc ceea ce le oferă mediul lor. Un material trebuie de ex. poate îmbătrâni bine și poate avea încă un farmec atunci când este uzat. Aceasta se numește patină. Materialele inspiră atunci când radiază o opulență sinceră în simțul și aspectul lor. Dar pe lângă longevitate și durabilitate, desigur, de ex. igiena joacă un rol major. Aici sunt utilizate materiale compozite moderne și acoperiri antibacteriene. Materiale de construcție ecologice precum Tencuiala de argila, din ce in ce mai importanta. Ori de câte ori este posibil, se utilizează materiale și prelucrări cu o referință regională, deoarece fiecare locație are propria identitate.
Ce trebuie să facă astăzi o farmacie?
O unitate farmaceutică, ca orice altceva, este mai mult decât suma componentelor sale. Trebuie să creeze un mediu în care clienții și farmaciștii se simt la fel de confortabili. Clientul, de obicei deja afectat de boală, nu dorește decât un singur lucru: „Intrare rapidă, ieșire rapidă și culcare rapidă. Cabinetele medicilor și farmaciile susțin această îngrijorare cu atmosfera lor adesea lipsită de inimă. Dacă îl poți evita, stai departe. În plus față de procesele de lucru optime și scalabile, o unitate de farmacie trebuie să vizualizeze puterea, competența și personalitatea farmacistului și să ofere clientului un mediu stimulativ pozitiv în care se simte bine sfătuit, cumpără ceva și revine. Atunci când clientul primește atenție și atenție, se creează ceva de genul fidelizării emoționale a mărcii. Este ca o întâlnire în orb cu o farmacie; primele impresii sunt cruciale.
Punctul de întâlnire este tabelul AGM. De aceea acordăm întotdeauna o atenție deosebită acestui mobilier.
Cu toate acestea, de multe ori, mesele de vânzare fără rețetă arată astfel: Fără sertare, darămite cu o divizie. În schimb, rafturi simple cu cutii umplute din carton ondulat. Apoi, toate echipamentele IT au fost adăugate de-a lungul anilor. PC, imprimantă de recepție și prescripție, scaner de coduri de bare și sertar de numerar. Numai integrarea imprimantei a depășit limitele a ceea ce este fezabil în unele zone. La fel ca casa de marcat, ghișeul de vânzări este un instrument care ar trebui să funcționeze și, de asemenea, să facă o impresie ordonată în culise.
Iată fotografii de pe șantierul farmaciei Saale-Klinik-Halle. Tabelul HV este în curs de configurare. Interiorul poate fi văzut cu multe extrageri și spațiu pentru direcționarea cablurilor ascunse.
Panou din lemn masiv de 40 mm, acoperit cu material mineral de 4 mm, care este lipit pe șantier pentru a forma un blat de masă fără sudură lung de 9 metri. Acest tabel de vânzări fără rețetă va dura câțiva ani.
Alegerea vederii din spatele acesteia trebuie să fie clar structurată. Dacă există etichete suplimentare pentru subiectele în cauză, acestea ar trebui să fie integrate discret în imaginea de ansamblu și să fie ușor de înlocuit. O alegere virtuală a vederii poate avea sens, dar nu trebuie să fie. Sunt tehnologie și suport pentru de ex. ecranele tactile disponibile pentru următorii 10 ani? Acolo unde există puțin spațiu de perete disponibil pentru o opțiune de vedere convențională, varianta digitală poate fi un avantaj. Dar oricine crede că poate compensa angajații slab pregătiți cu animații colorate și cutii de pastile supradimensionate rotative greșește. Același lucru este valabil și pentru un selector automat de comenzi: oferă farmacistului mai mult timp cu clientul. Dar ar trebui să le puteți folosi. De asemenea, producătorii de sisteme digitale de selecție vizuală au făcut greșeala de a încerca să recreeze realitatea în loc să creeze o experiență vizuală complet nouă aici.
De asemenea, puteți utiliza opțiunea de vizualizare pentru a vă face propria declarație. Documentele farmaciei Barlach, de ex. orientarea lor antroposofică sau farmacia din Halle cu Ziat din Ghandi sau Alpin Apotheke cu panoramă alpină fotografiată de farmacist, care creează o referință regională.
Sertarele sunt importante în ciuda selectorului de comenzi. Acesta este motivul pentru care tejgheaua de vânzări și dispozitivele de deplasare rapidă sunt echipate cu fitinguri de înaltă calitate, cu funcționare lină.
Vitrina și ghișeul ar trebui să rămână libere și să ofere spațiu clientului.
O alegere liberă clară și clar structurată cu o lumină cu contrast ridicat este deosebit de utilă pentru clienții mai în vârstă. „Mai puțin este mai mult” este motto-ul și nu „mult ajută foarte mult”. În caz contrar, vă veți confunda clienții cu o supraofertă.
În acest exemplu puteți vedea ce găsiți de obicei în farmacii. Desigur, articolele sunt bine prezentate și excelente și aici. O alegere liberă cu două niveluri la rând oferă spațiu, dar o parte este întotdeauna acoperită. Oglinzile dizolvă limitele camerei, dar dublează numărul de cutii și contribuie la confuzie. Semnele tematice iluminate în fundal concurează cu iluminarea produsului și asigură un raport de contrast slab.
Etichetele de preț sunt, de asemenea, o astfel de problemă. Fie că sunt benzi de sticlă acrilică sau buze care sunt fixate de raft, ele sunt de obicei doar urâte. Nu este ușor să găsești aici o soluție care să arate bine și să fie practică, dar este fezabilă.
Un loc de așteptare face, de asemenea, parte din farmacie. Acolo unde spațiul o permite, poate deveni un loc pentru a rămâne și a se întâlni. Ar trebui proiectat în consecință. Un dozator de apă sau o priză de încărcare USB sunt mici cadouri.
O rețetă de sticlă oferă o perspectivă asupra aspectelor tehnice ale activității farmacistice de zi cu zi și a documentelor pe care farmacistul le oferă mai mult decât vânzarea de pastile în numele companiilor farmaceutice.
Ceea ce este bine în față nu trebuie să fie urât în spate. O zonă de lucru curată, ordonată, cu procese clar structurate, care se interconectează spațial, astfel încât traseele să fie scurte și ușoare. Livrarea și gestionarea mărfurilor sunt întotdeauna pline de cutii la orele de vârf. Pentru aceasta trebuie să existe spațiu de parcare și depozitare suficient. Livrarea necesită un sistem clar de sortare pentru numeroasele hârtii și cutii. Raftul de preluare ar trebui să fie, de asemenea, clar, să poată manipula bucăți de hârtie și să fie aproape de tejghea.
Locurile de muncă pentru PTA, PKA și poziția autorizată au cerințe diferite. Dacă stați în principal, este suficientă o stație de lucru așezată. Dacă, pe de altă parte, trebuie să vă ridicați din nou și din nou, o stație de lucru în picioare/așezată poate fi cea mai bună alegere. Pozițiile de asistent ar trebui să aibă un contact vizual generos cu distribuitorul.
Dar sunt și lucrurile mărunte. De exemplu. mobilierul este construit în așa fel încât bucăți mici de hârtie și rețete să nu dispară în corp sau chiar în spatele acestuia, ceea ce poate fi neplăcut la prețuri ridicate.
Ce rol joacă iluminatul?
Lumina este chiar mai importantă decât culoarea, pentru că fără ea nu o puteți vedea. Există multe lucruri de luat în considerare aici și multe altele care pot fi făcute greșit. În primul rând, există factori tehnici: eficiența energetică, durata de viață, culoarea deschisă și redarea culorii. În ultimii ani, o adevărată bătălie lux a avut loc în multe locuri. „Principalul lucru este Iadul!” Era motto-ul. Dacă nu te-ai dus cu vecinii tăi aici, magazinul tău arăta de parcă ar fi fost închis.
În trecut, pe lângă consumul ridicat de energie al becurilor vara, acestea trebuiau răcite și cu ajutorul unui sistem de aer condiționat. Etichete precum Abercrombie & Fitch sau Hollister s-au transformat apoi în opus complet și și-au prezentat colecțiile în grote întunecate. Asta a economisit energie electrică, dar a fost o prostie de șold. LED-urile oferă noi opțiuni de proiectare, dar trebuie utilizate cu precauție. Un amestec de piață de Crăciun și târg a fost creat rapid cu diferite povești de schimbare a culorii.
Nici obiectivul nu este doar luminos și eficient din punct de vedere energetic. Dacă indicele de redare a culorilor este slab, de ex. se întâmplă ca toate tonurile pielii să pară ciudat de roșiatice. Planificat incorect, plătești de 2-3 ori mai mult și nici măcar nu ai economii de energie.
Dar cel mai important lucru este, desigur, starea de iluminare. Omul este la fel de adânc înrădăcinat în foc ca și în clădire. De fapt, un lucru îl cauzează pe celălalt. Povestea de foc de tabără nu funcționează cu luminile fluorescente. Termenul „cină la lumina lumânărilor” este un bun exemplu. Aici descrierea mediului care dă lumină implică starea emoțională și intenția consumului de alimente. Va fi romantic.
Trebuie respectată și funcția luminii. De exemplu. Creați diferite zone de atenție în dispensar care direcționează privirea clientului exact unde ar trebui să fie. Și în cele din urmă ne întoarcem la material, deoarece aici, în funcție de proprietățile suprafeței și de culoare, există o mare varietate de reflexii și pete luminoase care influențează semnificativ starea de spirit din cameră. Deci poți de ex. Subliniați structurile de relief cu o lumină de pășunat
Oricine se gândește la ideea de a-și transforma mobilierul uneori deja prost și sistemul de iluminare slabă într-un mediu nou, care promovează vânzările, cu câteva LED-uri și puțină culoare, va obține cel mult o „deteriorare” cu aceste mijloace destul de banale. O abordare holistică este esențială și nu poate fi realizată prin simpla albire a vechii minți.
O stare de spirit este creată în mare măsură prin combinația de culoare, lumină și textură.
Cu toate acestea, această interacțiune nu poate fi rezumată pur și simplu într-o rețetă.
Farmaciile sunt deosebit de interesante prin faptul că nu au propriul lor produs. Aspirina este aceeași în fiecare farmacie la nivel național. Uneori costă puțin mai mult, alteori puțin mai puțin. Dacă se presupune că prețul este singurul factor de diferențiere, cel mai bine este să cumpărați online.
"Pot obține servicii proaste în altă parte pentru mai puțini bani."
Ceea ce se aplică companiilor de telecomunicații este diferit pentru o farmacie. Oamenii care vin la o farmacie au toți mai mult sau mai puțin o problemă. Ești dureros, singur sau disperat și poate că tocmai ai fost tratat cu îngrozire de către medicul curant. Internetul nu îi poate prinde pe acești oameni. Doar altcineva poate face acest lucru, iar farmacistul din compania sa mică, dar excelentă, administrată de proprietar, este ultima verigă din acest lanț și poate obține puncte decisive aici. Fotografiile cu oameni zâmbitori în paltoane albe împreună cu seniori strălucitori de pe orice site web nu pot face asta niciodată. Exact aici se află puterea și viitorul farmaciei la fața locului.