Livrare și livrare ajutor online Thalia
Costuri regulate de transport în Germania:
Comenzile care conțin cel puțin o carte (cu excepția cărților electronice) sau o carte audio sunt livrate gratuit în Germania!
Comenzi care nu conțin o carte sau o carte audio, de ex. Comenzile media pure (CD-uri, DVD-uri etc.), jucăriile și papetăria sunt gratuite în Germania cu o valoare totală mai mare de 30,00 EUR. Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 30,00 EUR percepem costuri de expediere de 3,00 EUR pentru aceste sortimente. Termenul estimat de livrare este de 1 până la 3 zile lucrătoare.
Livrare premium în Germania:
Prețul pentru livrarea premium este de 3,95 EUR plus orice costuri de livrare standard și este posibil doar pentru comenzile din Germania. Datorită Corona, acest serviciu nu este momentan disponibil.
Costuri regulate de transport către Austria, Luxemburg, Liechtenstein:
Termenul de livrare estimat este de 3 până la 9 zile lucrătoare.
Costurile de expediere sunt de 3,50 EUR, indiferent de valoarea comenzii.
Costuri regulate de transport către Elveția:
Termenul estimat de livrare este de 3 până la 9 zile lucrătoare.
Costurile de expediere sunt de 6,00 EUR, indiferent de valoarea comenzii.
Livrări către alte țări ale UE selectate:
Termenul estimat de livrare este de 7 până la 21 de zile lucrătoare.
Suma costurilor de expediere, indiferent de valoarea comenzii, este de 8,00 EUR.
Livrări către alte țări selectate din Europa (nu UE):
Termenul estimat de livrare este de 7 - 21 de zile lucrătoare.
Costurile de expediere sunt de 13,00 EUR, indiferent de valoarea comenzii.
Expediere și livrare: livrare
În timpul procesului de comandă, vi se va afișa data estimată a expedierii articolelor pe care le-ați comandat. În cazul livrărilor standard, experiența a arătat că articolele ajung la sediul clienților noștri la aproximativ 1-3 zile lucrătoare după ce au fost predate furnizorului nostru de servicii de livrare (Deutsche Post/DHL/Hermes). Cu livrare premium, clienții noștri își primesc bunurile în următoarea zi lucrătoare după expediere. *
* Furnizorul nostru de servicii de livrare (Post/DHL/Hermes) va face tot posibilul pentru ca comanda dvs. să ajungă la destinație cât mai repede posibil. Vă rugăm să înțelegeți că din cauza fluctuației timpilor de livrare (de exemplu din cauza influențelor meteorologice sau a traficului), întârzierile de livrare pot apărea din când în când.
De asemenea, veți găsi timpul de livrare estimat în vizualizarea detaliată a articolului respectiv. Dacă există obstacole în calea livrării, vă vom informa despre acestea prin e-mail și, dacă este posibil, precizând data preconizată de livrare. În cazul articolelor care pot fi livrate imediat, acestea sunt de obicei predate pentru livrare în termen de 24 de ore.
Expediere și livrare: Livrare în străinătate
thalia.de acceptă comenzi din următoarele țări: Elveția, Austria, Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Marea Britanie, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburg, Olanda, Norvegia, Portugalia, Suedia și Spania. Vă rugăm să rețineți prezentarea noastră generală a costurilor de expediere.
Vă rugăm să rețineți că, din cauza reglementărilor vamale și a rutelor lungi de expediere, data de livrare nu poate fi prevăzută cu precizie. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.
Am dori să subliniem că anumite game precum eReader nu poate fi livrat în străinătate din motive logistice.
Expediere și livrare: Livrare atunci când se fac mai multe comenzi ale unui articol
Dacă doriți să comandați 10 exemplare sau mai multe dintr-un anumit titlu, de exemplu pentru grupurile de clasă, vă rugăm să contactați mai întâi serviciul nostru pentru clienți. Serviciul nostru pentru clienți vă va informa cu plăcere despre termenele de livrare preconizate pentru astfel de comenzi multiple.
Livrare și livrare: Livrarea comenzilor mixte
Vă rugăm să rețineți că atunci când comandați articole mixte, livrarea simultană a articolelor nu poate fi garantată.
Atunci când comandați suporturi media (CD-uri, DVD-uri, videoclipuri, software sau jocuri), se aplică următoarele: Dacă comandați un articol care poate fi livrat imediat și un titlu cu o etichetă diferită, articolul care poate fi livrat imediat va fi livrat împreună cu articolul cu un termen de livrare mai mare - după cel mult 3 zile cu toate acestea, expedierea unei livrări parțiale care nu implică costuri suplimentare. Vom livra bunurile restante cât mai curând posibil.
Expediere și livrare: Selectați adresa de livrare
Puteți introduce și salva în mod convenabil până la 20 de adrese de livrare în magazinul nostru și le puteți selecta pentru comenzi ulterioare. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este cu puțin timp înainte de a trimite comanda. În procesul de comandă, faceți clic pe „Verificați comanda” în zona superioară sub „Adresa de livrare”, introduceți adresa de livrare dorită în formular și faceți clic pe . Aici puteți configura și selecta PACKSTATION ca adresă. Adresele de livrare pot fi, de asemenea, salvate și actualizate la »Contul meu«, »Adrese de livrare«.
Vă rugăm să rețineți: Livrările către un oficiu poștal nu sunt în prezent posibile. Cu toate acestea, lucrăm deja la punerea la dispoziție a acestui serviciu în viitor.
Expediere și livrare: colectare și returnare în sucursală
. se aplică tuturor produselor, cu excepția descărcărilor de cărți electronice și cărți audio.
Puneți articolele selectate în coșul de cumpărături și treceți la plată, ca de obicei. În prezentarea generală a comenzilor aveți opțiunea de a selecta livrarea sucursalei Thalia. Găsiți o sucursală Thalia în apropierea dvs., pe care o puteți ajunge.
Dacă trimiteți comanda în cadrul programului de desfășurare a sucursalei și sucursala este în stoc, personalul sucursalei va compune comanda dvs. într-o fereastră de timp de 120 de minute și o va pune la dispoziție. Rețineți că, dacă inventarul este redus, articolele pot fi epuizate între timp, în ciuda actualizărilor constante. În acest caz, sau dacă nu există un inventar al magazinului atunci când este verificat magazinul online, vom fi bucuroși să comandăm articolul pentru dvs., astfel încât să fie gata de colectare în următoarea zi lucrătoare.
În orice caz, în timpul programului de deschidere a sucursalei, vă vom informa în termen de 120 de minute de la primirea comenzii dvs., când va fi gata de colectare de la sucursală - gratuit!
Puteți plăti suma datorată la fața locului la casierie sau în avans prin PayPal sau card de credit. Dacă plătiți în sucursală, nu veți primi o factură prin e-mail. Dacă alegeți metoda de plată „card de credit sau PayPal”, suma facturii va fi debitată la aproximativ 4 zile de la încasare. Veți primi factura prin e-mail.
cupoanele thalia.de nu pot fi luate în considerare la colectarea din magazin. Vă puteți răscumpăra voucherele thalia.de online la thalia.de în orice moment.
Vă rugăm să înțelegeți că cărțile străine importate nu sunt returnabile, deoarece le cumpărăm în străinătate special pentru dvs.
Vă rugăm să rețineți: cărțile în limba germană sunt de obicei supuse prețurilor fixe ale cărților. Cărțile în limbi străine sunt supuse prețurilor fixe ale cărții numai dacă sunt destinate în principal vânzării în Germania. Atât calendarele, cât și toate articolele media din gama noastră nu sunt supuse restricțiilor de preț.
Întrucât distribuitorii de filiale Thalia și cei de pe magazinul web thalia.de nu trebuie să fie identici, pot exista diferențe de preț pentru articolele care nu sunt legate de preț. Prețurile pentru cărțile în limba străină, calendarele și articolele media de pe site-ul nostru sunt valabile numai pentru achiziții online.
Dacă doriți să anulați colecția din magazin, puteți face acest lucru în „Contul meu”. Această anulare poate fi procesată până la momentul în care cartea se află în caseta de colectare. În acest caz, nu este necesar să colectați bunurile comandate.