Lufthansa reduce drastic serviciul în zbor în reisetopia clasei economice
De acum înainte, Lufthansa oferă din nou mai multe zboruri. Cu toate acestea, serviciul de la bord se va schimba puțin - vor exista reduceri majore, în special pe rutele de curte distanțe și în clasa economică.
Este o veste bună că aviația crește încet din nou. Lufthansa oferă din nou numeroase zboruri de la începutul lunii, iar oferta va fi extinsă semnificativ în următoarele câteva zile. Nu ar trebui să fie o surpriză că totul nu va mai fi la fel ca înainte. În special, există schimbări relevante în serviciul de la bord, dar din fericire nu sunt la fel de serioase ca și în cazul altor companii aeriene. Acest lucru poate fi văzut de pe pagina de informații a companiei aeriene de pe „serviciul simplificat în zbor”. Cateringul redus ar trebui să fie disponibil până la 31 august 2020.
Gata cu mâncarea pe zborurile de curse scurte Lufthansa în clasa Economy
Modificările pe rutele de curte distanțe în clasa Economy pot fi cu siguranță descrise ca fiind deosebit de grave. De exemplu, Lufthansa nu va mai oferi niciun serviciu pe zboruri de până la 50 de minute, inclusiv în principal conexiuni interne germane. Dacă zbori de la Frankfurt la Hanovra sau de la München la Stuttgart, de exemplu, nu vei primi nici măcar o sticlă de apă. Până în prezent, a existat o mică gustare (de exemplu, un bar cu musli) și un grup clasic de băuturi cu o selecție largă pe aceste zboruri.
Chiar și pe rutele mai lungi de până la 150 de minute, inclusiv cele mai multe rute intraeuropene, de exemplu de la München la Varșovia sau de la Frankfurt la Londra, oferta va fi extrem de limitată în următoarele câteva săptămâni. Aici este oferită doar o sticlă de apă în clasa Economy. Nu există nici o gustare și nici o selecție de băuturi. Până în prezent, v-ați bucurat de obicei de un sandviș și o selecție din căruciorul cu băuturi pe aceste rute - uneori au existat chiar și două runde de băuturi. Această ofertă va fi înlocuită cu o sticlă de Rossbacher.
Doar după un timp de zbor de 150 de minute, pasagerii se pot aștepta la o experiență cu Lufthansa care este surprinzător de puțin diferită de cea anterioară. Deși nu mai există o masă caldă aici, este oferită o gustare împreună cu o rundă completă de băuturi. Unele rute de vacanță, de exemplu spre Grecia și Spania, sunt susceptibile de a fi afectate de acest lucru. De la o durată de zbor de 180 de minute, de exemplu pe ruta de la Frankfurt la Larnaca din Cipru, pasagerii din clasa Economy se pot aștepta chiar și la un sandviș lângă gustare. Aceasta este, de asemenea, departe de oferta anterioară a unei mese calde, dar cel puțin mai bună decât un serviciu complet omis la bord.
Restricții minore pentru Business & First Class, precum și pentru rutele de cursă lungă
Aproape puțin ciudat pare că schimbările sunt enorme, mai ales în clasa Economy. Aici, contactul cu pasagerii a fost întotdeauna destul de limitat. De exemplu, nu ar trebui să existe aproape nici o schimbare în clasa business pe rutele pe distanțe scurte și medii. Lufthansa continuă să ofere aici „serviciul obișnuit de mâncare și băutură”. Este chiar posibil să precomandați mesele. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că, în timp ce pasagerii din clasa Economy primesc doar o sticlă de apă pe un zbor de două ore, Business Class are în continuare o masă cu aperitiv, fel principal și desert, precum și o selecție completă de băuturi. Modul în care acest lucru poate fi justificat în vederea reducerii contactului cu pasagerii pare îndoielnic.
Chiar și pe traseele pe distanțe lungi, Lufthansa se conformează celor familiarizați cu serviciile sale la bord. Mici modificări aici în Business Class; prima masă continuă să aibă mai multe feluri de mâncare cu trei feluri principale de a alege, iar a doua masă are două feluri principale de a alege. Și aici există încă mese speciale care trebuie comandate în avans. Numai gustări sunt servite ambalate individual. În clasa întâi, „serviciul obișnuit” minus prezentarea deschisă a felurilor de mâncare va continua să fie oferită. Conceptul de meniu regional va fi, de asemenea, omis pentru moment. Nu există modificări în ceea ce privește căștile și saltelele, doar revistele nu sunt distribuite.
Pe traseele pe distanțe lungi, foarte puține modificări în clasa Economy și în clasa Economy Premium. Căștile de unică folosință sunt încă disponibile, iar o masă va continua să fie servită, indiferent dacă este cald sau rece nu este specificat. Din descriere nu este clar dacă o a doua masă sau o altă gustare va continua să fie servită. Cu toate acestea, se poate presupune că vorbim despre catering „obișnuit” în toate cursurile de călătorie. În clasa economică premium, există încă un mic meniu cu două feluri principale de alegere.
Concluzie privind serviciul simplificat la bord de la Lufthansa
Așa-numitul serviciu simplificat la bord al Lufthansa pare a fi foarte generos în comparație cu companiile aeriene precum Turkish Airlines. Pare ciudat, totuși, că serviciul este de fapt redus doar în clasa Economy și aici, în special pe traseele pe distanțe scurte și medii. Oriunde altundeva - adică exact acolo unde interacțiunea cu pasagerul este deosebit de mare - aproape totul rămâne la fel.
Doriți mai multe articole reisetopia? Apoi urmează-ne: