Mentorat la borisgloger - aspecte esențiale și provocări - borisgloger consulting
La fel ca în multe alte companii, avem și un program de mentorat pentru a facilita aderarea noilor colegi la companie. Și, după un sprint, recomandăm o retrospectivă pentru mentorat după o perioadă rezonabilă de timp. Noi, Tihomir (mentor), Lucia și Moritz (mentori), am dori să vă împărtășim astăzi ideile retro-ului nostru pentru a facilita începerea viitorilor mentori și a mentorilor pentru prima dată.
Repere pe care noi (mentorii și mentorii) le luăm cu noi din format
Mentoratul nu are nevoie de un plan, ci de o viziune
Tihomir Vollmann-Popovic: mentor
Mentoratul este o experiență extraordinară. Persoana care stă vizavi de tine în prima zi la companie este plină de așteptări și încântată să afle unde a ajuns aici - indiferent de ceea ce au experimentat deja.
Nu are rost să întocmesc un plan detaliat de mentorat pe care vreau să îl implementez cu orice preț. În cele din urmă, nu este agil să te concentrezi doar pe propriile idei fără a înțelege utilizatorul procesului de mentorat. Este mai important să îi comunicăm valorile și viziunea companiei, principiile cu care lucrăm și modul în care vedem lumea. Această companie este mai mult decât o restanță de lucruri de făcut, este o cultură. Cu cât mai devreme mentorii mei au senzația că au înțeles cultura și au devenit parte a acesteia, cu atât procesul de mentorat devine mai plăcut și mai productiv.
Principiul de tragere funcționează cu adevărat
Poate că este doar o chestiune de noroc cine sunt mentorii. Dar, cu condiția ca „cultura” să nu fie un obstacol și să nu încurajeze neînțelegerile, este perfect să îi lăsați pe mentori să meargă singuri. Nu aveți nevoie de ajutor sau de făcut, deoarece știți când aveți nevoie de ceva și când nu aveți nevoie. Dacă simt că nu este cazul, atunci există o soluție simplă - vă voi suna. Întreb cum se descurcă, la ce lucrează în prezent și repet ceea ce probabil spune fiecare mentor de borsiglog ca una dintre primele propoziții noilor colegi: „Întrebați în loc să căutați”.
O invitație pentru noua echipă
Când m-am alăturat echipei noastre pentru prima dată și nu știam încă dinamica echipei și regulile nerostite, mentorul meu era traducătorul și linkul meu. Așa că am reușit să dezvolt o înțelegere comună mult mai repede și după scurt timp am reușit să lucrăm împreună productiv.
reflecţie
Reflectarea asupra propriei dezvoltări este o parte esențială a unei noi poziții. Înainte, experimentasem doar acest aspect unilateral: mă gândeam la dezvoltarea mea într-o nouă poziție. Un program de mentorat completează această reflecție asupra propriului comportament, a propriului progres și a rezultatelor obținute cu noi impulsuri din exterior. Acest lucru îmi deschide noi perspective în multe conversații.
Schimb regulat pe teme tehnice
Acest aspect este unul foarte important pentru mine. Suntem puși la încercare în fiecare zi. Noi întrebări ne lovesc, precum și noi probleme și circumstanțe noi. Desigur, nu puteți cere mentorului ajutor în orice situație; acest lucru ar fi contraproductiv. Dar dacă ne luăm timp să reflectăm o dată pe săptămână: Cum abordez o sarcină? Ce provocări am în față? Cum pot acționa într-o manieră orientată spre soluție? Asta m-a ajutat mereu foarte mult.
obține ajutor
Adesea, când îmi asum o nouă slujbă sau o nouă sarcină, stau ca boul proverbial în fața muntelui și nu am idee cum și de unde să încep acum. Avem principiul „a cere în loc de a privi”, dar mai ales la început vreau să mă dovedesc și să le arăt noilor mei colegi ce pot face. Întrucât, după părerea mea, acest lucru duce adesea la pierderi și mai puțin la un sprint în direcția corectă, este extrem de util să ai un mentor care să te ajute în aceste prime zile și săptămâni. Există un punct de plecare și mă pot concentra mai întâi asupra unei persoane cu care pot lucra și discuta întrebări, fie că este vorba de natură tehnică sau administrativă.
Provocare adecvată din partea mentorului
La borisgloger suntem mereu acolo unul pentru celălalt și ne ajutăm colegii, același lucru este valabil și pentru relația dintre mentor și mentorat. Cu un aspect suplimentar important: atunci când aveți o întrebare, principiul se aplică întotdeauna pentru a propune o posibilă soluție și, împreună, cu ajutorul feedback-ului de la colegi, pentru a dezvolta în continuare soluția, în întregime în sens agil. Nu este de așteptat să poți sau să știi totul, ci să te gândești la asta în prealabil pentru a învăța mai repede. Această provocare îl ajută atât pe mentor, cât și pe mentorat, deoarece poate fi, de asemenea, ca mentoratul să găsească o soluție la o problemă la care mentorul să nu se fi gândit deloc.
Feedback rapid
Mulți dintre colegii noștri, care își asumă responsabilitatea ca mentori, aranjează un apel săptămânal cu mentorii lor, adesea vineri, ca check-out săptămânal. Unii colegi au o agendă fixă, alții nu. Regularitatea este importantă aici. Adesea, aceste apeluri se referă pur și simplu la ceea ce îl preocupă în prezent pe mentorat și există opțiunea de a obține rapid feedback cu privire la probleme și soluțiile corespunzătoare. De-a lungul timpului, se dezvoltă un echilibru între mentor și mentorat și unii colegi continuă acest apel chiar și după perioada de mentorat.
Provocări cu care ne confruntăm
Mentoratul se bazează pe reciprocitate
Tihomir Vollmann-Popovic: mentor
În calitate de mentor, trebuie să înțeleg și să învăț (aici sunt un mentorat) ce vrea să obțină mentoratul propriu-zis (indiferent dacă este exprimat sau implicit) și cum vrea el sau ea să îl realizeze. Mentoratul este un proces de a face lucrurile posibile, care începe cu faptul că îmi împărtășesc cunoștințele despre regulile jocului și apoi susțin dezvoltarea spre a deveni un jucător în echipă. Cheia pentru a avea un început bun de conversație este înțelegerea și aprecierea faptului că mentorul este, de asemenea, un mentorat, în timp ce mentoratul este, de asemenea, un mentor. Provocarea este să știi când ești mentorat și când ești mentor.
Aveți toate răspunsurile gata
Pe cât de îmbogățitor este mentoratul - și în general este - poate fi, de asemenea, stresant și provocator. Îmi asum responsabilitatea, un rol de conducere și îi împuternicesc pe mentenanți. Uneori, simt că trebuie să știu toate răspunsurile, mai ales atunci când unul dintre mentorii mei întâmpină provocări în timp ce lucrează cu clienți noi sau când vine vorba de găsirea unui „loc” pentru el sau ea. Un mentor trebuie să iasă din această mentalitate pentru a-i îndruma pe cei mentorați și a le pune întrebările corecte. Mentenanții nu ar trebui să copieze calea mentorului și, de obicei, ei înșiși au deja răspunsurile la propriile provocări. În calitate de mentor, sunt partenerul tău de luptă. Sfatul meu pentru dvs.: învățați să puneți întrebări și bucurați-vă de cât de repede apar răspunsurile.
Găsește întotdeauna timpul
Găsirea unui timp împreună pentru un apel telefonic sau o conversație personală nu este uneori atât de ușoară. Încă îmi este greu să mă raportez mereu pe cont propriu. La început, a ajutat ca mentorul meu să se apropie de mine foarte puternic; am stabilit întâlniri regulate pentru a ne reaminti discuțiile noastre de mentorat.
Abordați subiectele potrivite și puneți întrebările corecte
Dacă aveți o relație de mentorat, nu trebuie să uitați niciodată că o altă persoană își ia mult timp pentru a face față propriilor probleme. De aceea este important pentru mine să tratez acest timp cu respect. Pe lângă punctualitate, aceasta include și pregătirea. De aceea, încerc mereu să mă întreb înainte de o conversație dacă există așteptări și dorințe pentru conversație. Dacă da, îmi pot pune mai bine întrebările în acest fel.
Aflați ce și cum să întrebați
La început, mentoratul meu a fost puțin superficial, ceea ce s-a datorat cu siguranță și reticenței mele de a pune întrebări detaliate și mai profunde. Însă mentorul meu a trebuit să afle mai întâi cât de departe ar putea merge cu reforarea. Dacă ambele rămân în această stare și nu lucrează la relația lor, se poate întâmpla ca întrebările să rămână la suprafață și subiectele să fie vizualizate doar dintr-o vedere de pasăre. Am aflat că este extrem de important să punem întrebări cât mai specifice și să reflectăm situațiile și contextul specific pentru a obține un răspuns satisfăcător. Acest lucru este, de asemenea, supus unui proces de învățare, de care ambele părți beneficiază în cele din urmă. Mentorul meu s-a simțit apreciat și a învățat ce i-ar putea preocupa pe noii colegi sau ce ar trebui să sublinieze atunci când se află la bord și am obținut rapid răspunsurile corecte.
Mentoratul nu este o stradă cu sens unic
Pentru ca mentoratul să funcționeze corect, trebuie să accept că amândoi vom beneficia de mentorat. Sigur, la început pendulul se va balansa mai mult către cei îndrumați. Într-o relație bună, însă, această relație se va echilibra. Aceasta include mentorul care acceptă că și el poate învăța ceva și mentoratul acceptă că nu numai că poate lua, dar și să ofere. De exemplu, a existat o situație în care mentorul meu a trebuit să pregătească și să modereze o întâlnire în industria bancară. Deși a avut o oarecare experiență ca consultant în acest domeniu, și-a amintit că am o experiență bancară. Din acest motiv, el a riscat și mi-a cerut părerea și perspectiva mea, deși am fost acolo doar pentru o scurtă perioadă de timp. Așa că și-ar putea contesta planul cu cineva care încă era în industrie, ca să zic așa, și astfel să obțină o perspectivă privilegiată.
Știi singur unde vrei să mergi
Nu funcționează să spui: Dragă mentor, iată-mă, spune-mi unde să merg și apoi o voi face. În autoreflecția regulată, este important să devin clar pentru mine ce vreau să realizez. Vreau să devin expert pe un subiect? Vreau să fiu antrenor? Ce proiecte mă interesează? Niciun mentor nu poate răspunde la aceste întrebări pentru mine. Dar el mă poate sprijini în procesul de gândire și poate arăta posibili pași următori cu ajutorul experienței sale. Dar trebuie să merg singur.
Vom lua asta cu noi pentru îndrumări viitoare
Oferim feedback pozitiv mentoratului ca format de invitație, schimb, feedback și reflecție. Funcționează și face treaba. Factorii de succes pentru noi au fost cu siguranță principiul atracției și relația egală între mentorat și mentor.
Ca în orice retrospectivă, ceea ce contează în cele din urmă sunt măsurile. Din provocări obținem următoarele îmbunătățiri pentru un nou program de mentorat:
- Persoanele mentorate creează o agendă pentru propria lor dezvoltare (inspectează și adaptează) și o împărtășesc în mod proactiv cu mentorul.
- Mentenatul și mentorul găsesc o întâlnire comună care se potrivește amândurora.
- Mentenatii pun pur și simplu întrebări și învață să pună întrebări în așa fel încât să primească rapid un răspuns util.
- Mentorul îi comunică mentorului de la început că relația de mentorat este reciprocă și că ambii vor învăța unul de la celălalt.
Aveți și un program de mentorat în compania dumneavoastră? Să ne dorim să intrăm într-un schimb. Dacă doriți să implementați un astfel de program pentru dvs., vă vom ajuta cu plăcere! Scrieți-ne doar în comentarii sau prin e-mail la [email protected].
Imagine: Unsplash License, Danielle MacInnes
