Prea mult abuz în asigurarea de scurgere a apei
Contractele de asigurare „scurgeri de apă” oferite de distribuitorii de apă ar conține clauze nedrepte și ilegale, conform CLCV. În consecință, asociația a decis să ia măsuri legale împotriva Lyonnaise des eaux, Veolia eau, Compagnie general water company, Doméo, precum și brokerii Aquazen și SPB.

Asigurare "scurgeri de apă"suportă, până la o anumită limită, costul pierderii de apă cauzată de o evadare, pe o conductă. În fiecare an, francezii semnează mii de contracte de acest tip, în timp ce multe dintre ele includ clauze nedrepte, potrivit CLCV (Asociația Națională pentru Apărarea Consumatorilor și Utilizatorilor) care a decis să ducă Lyonnaise în instanță. Des eaux, Veolia eau, Compagnie générale des eaux, Doméo, precum și brokerii Aquazen și SPB.
După cum remarcă asociația, aceste contracte de asigurare comercializate de furnizorii de apă includ multe excluderi (de exemplu: costurile de recuperare a terenurilor după un incident pe o conductă îngropată) și adesea dublează asigurarea cu mai multe riscuri. CLCV relevă, de asemenea, că unele contracte nu prevăd „recuperarea în caz de dezastru” așa cum se așteaptă majoritatea consumatorilor. Această acoperire ar fi pierdut chiar orice interes, deoarece distribuitorilor de apă li se cere acum să suporte o mare parte din costul unei scurgeri (a se vedea: o factură de apă plafonată în cazul unei scurgeri). Din iulie 2013, aceștia trebuie să informeze abonatul, cât mai curând posibil, în cazul în care contorul său relevă o creștere anormală a consumului (a se vedea: Sfârșitul facturilor de apă indecente!).