Puterea feedbackului pozitiv Dardo Consulting

Majoritatea companiilor au încă un mare potențial de feedback pozitiv. Chiar și directorii care știu de fapt că „a nu fi certat este o laudă suficientă” nu este suficient de des, este dificil de implementat. Feedback-ul pozitiv este unul dintre primele lucruri care se pierd în stresul cotidian. Nu durează mult, nu este dificil și are efecte incredibile.

puterea

1. Feedback pozitiv ca impuls de relație

Feedbackul pozitiv îmbunătățește și întărește relația dintre furnizorul de feedback și destinatarul feedback-ului. Când vine vorba de senzația de a fi văzuți, oamenii obțin performanțe de top. Când această formă de recunoaștere și apreciere onestă vine de la propriul manager sau colegi, promovează loialitatea, angajamentul și încrederea.

2. Feedbackul pozitiv împiedică schimbarea comportamentului pozitiv

Dacă oamenii primesc doar feedback negativ, se poate întâmpla ca atunci când încearcă să schimbe aceste comportamente criticate, să se schimbe și comportamentele pozitive. Cei care se concentrează prea mult pe propriile slăbiciuni și încearcă să le compenseze adesea realizează că propriile lor puncte forte se usucă.

Un exemplu din munca mea: Un angajat extrem de conștiincios și precis a primit feedbackul că ar trebui să fie mai relaxat și să nu gândească totul atât de atent. Când a încercat să pună în aplicare acest lucru, a primit feedback-ul că a făcut greșeli și că nu este în regulă. Angajatul a devenit din ce în ce mai frustrat, performanța a scăzut și relația cu managerul a fost, de asemenea, tensionată. În cursul unei medieri între angajat și manager, sa dovedit că puterea angajatului - de a lucra extrem de precis - a fost foarte apreciată și, de asemenea, necesară în multe domenii. Managerul a dat feedback-ul cu privire la calm, deoarece își doreau o mai mare productivitate în activități „non-critice”, cum ar fi e-mail-uri interne sau întâlniri.