Reglementări aplicabile privind închirierea vehiculelor

Vă gândiți să închiriați un vehicul. Înainte de semnare, citiți-vă cu atenție contractul și aflați despre prețuri și condițiile de vânzare.

Puteți închiria un vehicul fie de la o agenție, fie de pe un site dedicat.

Cum se procedează ?

Comparați următoarele puncte:

condițiile de închiriere a vehiculului (durata permisului de conducere, metoda de plată, depozit de garanție, avans de închiriere, costurile combustibilului etc.);
condițiile de asigurare (de persoane și bunuri), suma și condițiile de predare a deductibilei [1];
garanțiile (asigurarea pasagerilor) sau excluderile (daune șoferului) din contractul de asigurare, incluse în serviciul de închiriere sau oferite ca opțiune (posibilitatea de a încheia o asigurare suplimentară pentru deteriorarea vehiculului cauzată de locatar);
starea contradictorie a vehiculului: solicitați ca toate defectele (impactul, zgârieturile etc.) ale vehiculului să fie notate cu precizie pe foaie înainte de manipularea vehiculului.

Informații pentru consumatori

Profesionistul trebuie, prin orice mijloace, să pună la dispoziția consumatorului informații referitoare la condițiile generale de închiriere:

Informații despre prețurile și condițiile serviciului principal:

condițiile de livrare a serviciului, în special condițiile de vechime a permisului de conducere;
metode de calcul al prețului serviciului principal, în special prețurile unitare, inclusiv taxa pentru toate elementele serviciului (pe kilometru, timp) și orice taxe suplimentare aplicabile în stații și aeroporturi;
metodele de facturare a combustibilului, în special prețurile fixe sau unitare aplicate;
suma inclusiv impozitul depozitului, condițiile de returnare a acestuia și condițiile de scutire de la plata depozitului;
avansuri de închiriere necesare, suma și condițiile pentru scutire;
toate celelalte condiții de preț și informații, inclusiv în special taxele și condițiile de anulare și tarifele și condițiile aplicabile în cazul returnării vehiculului după perioada de returnare sau pachetul de kilometri, prevăzute în contract;
după caz, costurile pentru care consumatorul trebuie să asigure avansul direct în numele profesionistului.

EuInformații despre asigurare:

informații că asigurarea de răspundere civilă este inclusă în închiriere;
garanții, excluderi și deductibile din alte asigurări incluse în închiriere;
opțiunile de asigurare oferite, prețul acestora, inclusiv TVA și, pentru toate acoperirile, excluderile și valoarea deductibilelor.

Informații despre alte servicii auxiliare:

lista altor servicii auxiliare comercializate, precum și prețul acestora, inclusiv impozitul sau metoda de calcul a acestui preț, atunci când acesta nu poate fi stabilit în prealabil;
obligațiile, pe lângă cele care rezultă din garanțiile legale, la care angajatorul se angajează în ceea ce privește întreținerea, repararea, asistența și înlocuirea vehiculului, în caz de incident sau accident, precum și orice limitare a răspunderii sale contractuale.

Aceste informații sunt accesibile la locul de primire a clienților în instituția profesionistului sau prin mijloace electronice dacă oferta de închiriere se face online.

Înainte de încheierea contractului: depunerea cotației

Înainte de încheierea contractului, locatorul trebuie să ofere în mod sistematic consumatorului o estimare gratuită. Acest citat trebuie să includă un anumit număr de mențiuni.

Informații care trebuie incluse în toate ofertele:

data redactării devizului;
numele, datele de contact fizice, telefonice și electronice ale companiei de închiriere;
principalele caracteristici ale ofertei de închiriere, în special perioada de valabilitate a acesteia, perioada de închiriere și categoria vehiculului;
locurile de livrare și returnare a cheilor;
prețul total, inclusiv impozitul care trebuie plătit înainte de ridicarea vehiculului, și contul detaliat al acestuia, în cantitate și preț, inclusiv impozitul, pentru fiecare serviciu, reamintind prețurile unitare utilizate, dacă este cazul.

Daca este aplicabil:

sumele, inclusiv impozitul care trebuie plătit după returnarea vehiculului, și contul detaliat al acestora în cantitate și preț, inclusiv impozitul, pentru fiecare serviciu, reamintind, dacă este cazul, prețurile unitare utilizate. Dacă un element al prețului nu este cunoscut, în special pentru că depinde de utilizarea vehiculului în perioada de închiriere, apare metoda de calcul a acestui element;
numele pachetelor incluse în serviciu și conținutul acestora;
reduceri sau promoții și condițiile de acordare a acestora.

Informații suplimentare care trebuie incluse în ofertele de închiriere pentru o perioadă de peste șase luni:

reamintirea condițiilor cerute consumatorului în ceea ce privește utilizarea vehiculului, asigurarea și întreținerea;
condițiile pentru punerea în joc a responsabilității consumatorului în ceea ce privește acoperirea eventualelor daune, precum și natura și valoarea deductibilelor lăsate acestuia;
durata contractului și condițiile de reziliere anticipată;
posibile metode de revizuire a prețurilor, în special natura automată sau condiționată a revizuirii, condițiile de declanșare a acesteia, parametrii obiectivi care permit calcularea prețului revizuit și condițiile de ieșire din contract în cazul unei revizuiri a prețului;
o declarație care să permită consumatorului să identifice informațiile de mai sus ca fiind condițiile speciale aplicabile contractelor de închiriere pentru o perioadă mai mare de șase luni.

Modelul vehiculului nu se potrivește deoarece modelul vehiculului rezervat nu este disponibil ?