Șablon scrisoare Reclamație pentru pierderea unui colet sau a unei corespondențe la oficiul poștal
Descărcați documentul
- Pentru ce este acest șablon de poștă electronică ?
- Notificare: Solicitați pierderea unui colet sau a unui e-mail la oficiul poștal
- Exemplu de scrisoare
Pentru ce este acest șablon de poștă electronică ?
Ați trimis o scrisoare sau un colet, dar nu a ajuns niciodată la destinație.
Aici, responsabilitatea oficiului poștal poate fi angajată. Ca victimă a pagubelor, aveți dreptul de a solicita despăgubiri. Expeditorul trebuie să depună reclamația. Într-adevăr, sunteți părțile la un contract cu La Poste și nu destinatarul dumneavoastră. Există o pierdere când a trecut o perioadă de cel puțin 40 de zile de la trimiterea corespondenței sau coletului.
Articolul L7 din Codul de comunicații poștale și electronice definește condițiile în care La Poste este răspunzătoare.
Cu toate acestea, articolul L7 paragraful 2 indică faptul că valoarea compensației este limitată: „Cu toate acestea, această responsabilitate ține seama de caracteristicile articolelor și de tarifele de expediere în conformitate cu termenii stabiliți printr-un decret din Consiliul de stat care stabilește plafoanele de compensare”. Plata despăgubirii este, prin urmare, plafonată la 23 € pe kilogram (greutatea pachetului deteriorat și a ambalajului).