Scădea! Important Noua lege a contractelor de muncă a adus modificări portalului de presă
Ca antreprenor, ar trebui să vă cunoașteți drepturile și obligațiile în ceea ce privește acceptarea din fabrică. La fel, modificările la acest lucru, în vigoare de la 01.01.2018.
Astăzi vă trimitem un prim-ministru pe tema „acceptării”, luând în considerare modificările din legea privind contractele de muncă și servicii, în vigoare de la 01.01.2018.
La următorul link veți găsi peste 70 de alte articole scrise de noi cu o mulțime de sfaturi legale pentru cititorii dvs. legate de gestionarea daunelor. http://www.bremer-inkasso.de/deutsch/aktuelles.html. Sunteți binevenit să preluați acest lucru. Fiecare comunicat de presă se bazează pe jurisprudența aplicabilă în momentul creării sale. Eventual. va rog sa ne contactati! (Apăsați fotografii - apăsați zona: apăsați parola2012). Dacă sunteți interesat, așteptăm cu nerăbdare o publicație și, dacă este cazul, un link sau o chitanță. Zile insorite!
Cu saluturi hanseatice
Acceptare: nu „opțională”, ci „datorie” a clientului
Bremer Inkasso GmbH: Meșterii ar trebui să respecte noile reglementări din ianuarie 2018
Bremen, mai 2018. Toți cei care sunt implicați în comerț au auzit probabil termenul „acceptare” și cei mai mulți dintre ei știu și semnificația acestuia. Uneori există o lipsă de manipulare conformă cu legislația. Și că, în calitate de meșter, în cel mai rău caz - dacă nu există nicio acceptare - dvs. (în prezent) nu aveți dreptul la plata facturii care poate a fost emisă în urmă cu luni și nu numai că „dați” dobânzi pentru restanțe, ci și rămâneți la costuri putini. "Un antreprenor trebuie să-și desfășoare activitatea în conformitate cu contractul. Un meșter ar trebui să se asigure că„ munca ”sa este acceptată ulterior; abia atunci are dreptul la plata facturii sale. Este important să se respecte această secvență”, a spus Bernd. Drumann, director general al BREMER INKASSO GmbH.
Ce este acceptarea și cum poate fi realizată?
„Obiectul acceptării este de obicei verificat de către client pentru a vedea dacă specificațiile făcute au fost respectate, dacă sarcinile au fost finalizate în mod corespunzător și dacă rezultatul a rezultat conform cerințelor sau a fost convenit. Dacă rezultatul - fie după acest test sau fără el - acceptată de client, această declarație către contractant este denumită acceptare. " Clientul confirmă astfel că contractul a fost îndeplinit în mod esențial în conformitate cu contractul de către meșterul/antreprenorul. Clientul trebuie să declare în mod expres acceptarea la cererea contractantului. „În beneficiul tuturor, acest lucru trebuie înregistrat cu siguranță în scris!” este sfatul lui Drumann.
„Unii oameni nu sunt familiarizați cu așa-numita„ acceptare tacită ”, denumită și„ acceptare implicită ”. Este echivalentă cu acceptarea expresă și poate fi luată în considerare atunci când clientul are„ lucrarea ”terminată - cum ar fi terasa nou amenajată - folosit fără reclamație sau dacă plătește factura comerciantului fără deduceri sau rețineri. În cazul în care comerciantului i se permite să concluzioneze din acest comportament sau din alt comportament că clientul consideră munca ca fiind (în esență) efectuată corect, lucrarea este acceptată. "
Clientul este obligat să accepte
„În calitate de comerciant, trebuie să știți că nu starea de spirit a clientului este să accepte serviciul comandat, ci că este datoria sa ancorată legal. Acest lucru este reglementat în Codul civil (BGB) în § 640. în paragraful 1 se spune: „Clientul este obligat să accepte lucrările fabricate contractual, cu excepția cazului în care natura lucrării exclude acceptarea. Acceptarea nu poate fi refuzată din cauza unor defecte minore.”
Acceptarea fictivă conform Secțiunea 640 (2) BGB (Cod civil)
„În cazul în care clientul nu îndeplinește obligația de a accepta, contractantul poate stabili un termen după finalizarea lucrărilor - dacă acesta expiră fără ca clientul să refuze acceptarea, declarând un defect, acceptarea se consideră că a avut loc. La această„ acceptare fictivă Pentru a preveni acest lucru, este necesar, dar, în principiu, suficient și pentru ca clientul să notifice în timp util un (presupus) defect. refuz, trebuie apoi clarificat ulterior (dacă este necesar în instanță), de exemplu, dacă există o dispută cu privire la capacitatea de acceptare și, astfel, plata; clientul poate afirma și alte defecte aici.
Cu toate acestea, dacă clientul este consumator, el trebuie - din motive de protecție a consumatorului - să fie informat cu privire la consecințele legale asociate lipsei termenului în scris (de exemplu, fax sau e-mail).
Fără drept la plată în absența acceptării
„Se întâmplă adesea ca întreprinderile meșteșugărești să reamintească clienții care nu se încadrează și, dacă nu se efectuează nicio plată, să predea procesul către un avocat sau o companie de colectare a datoriilor pentru colectare. Ei bine, surprins de o„ scrisoare oficială ”de la un furnizor de servicii juridice, clientul tăcut devine brusc se opune unor defecte care sunt, de asemenea, justificate. Devine evident că clientul nu a declarat niciodată acceptarea și nu a fost stabilit un termen limită pentru aceasta. Și asta are consecințe: factura nu este încă scadentă, deci nu există nici o bază pentru un memento (un memento înainte de scadența facturii este ineficient) și - ceea ce este deosebit de amar - clientul nu are restanțe la plata facturii și, prin urmare, nu trebuie să plătească dobânzi pentru restanțe și costurile legale suportate până la acel moment ", explică Drumann. „Prin urmare,„ acceptarea ”este„ obligatorie ”pentru fiecare meșter și nu o„ liberă alegere ”.”
Cum solicitați clientului acceptarea, dacă este necesar?
„Dacă acceptarea nu este în mod excepțional inutilă - de exemplu atunci când este exclusă din cauza naturii lucrării (de exemplu la un concert sau la un zbor) - sau dacă este deja în mod tacit (de exemplu prin comisionare sau plată permanentă), o dată clar definită (și în mod ideal prin numirea a două date alternative) pentru acceptare. " Drumann recomandă în continuare, cu un accent deosebit: "Primirea cererii ar trebui să poată fi verificată. Predarea personală în fața martorilor sau trimiterea prin poștă recomandată este potrivită pentru aceasta, deoarece nu se crede deloc ceea ce dispare brusc sau este„ uitat ”."
Ce faceți dacă clientul nu apare pentru acceptare și pur și simplu rămâne inactiv?
„Dacă clientul strălucește absent la data de acceptare convenită și nu se mișcă altfel, antreprenorul ar trebui să îi stabilească un termen final pentru acceptare (livrare a se vedea mai sus) - cel puțin pentru consumatori, referindu-se la importanța acestui termen. Dacă clientul încă nu răspunde sau .dacă nu indică cel puțin un defect în refuz, acest lucru duce la ficțiunea de acceptare descrisă în conformitate cu § 640 alin.2 BGB, indiferent dacă există defecte (de asemenea, semnificative), adică inacțiunea sau lipsa obiecției devine un defect. echivalat cu o acceptare și lucrarea este considerată a fi acceptată. "
Ce trebuie făcut dacă clientul se opune unor defecte nejustificate?
„În cazul în care clientul afirmă defectele pe care contractantul este convins că sunt nejustificate, este recomandabil ca acesta - în interesul său - să sugereze o inspecție la fața locului clientului său în scris - în cazul contractelor de construcție, acesta din urmă este chiar obligat în mod legal să coopereze De asemenea, meșterul poate oferi, dacă se dovedește că este responsabil pentru defecte, să le remedieze sau să inițieze măsuri de remediere, apoi ar trebui să remedieze imediat defectele. S-a dovedit util să se informeze, de asemenea, clientul că acesta va fi taxat pentru costurile inspecției și cheltuieli, cum ar fi costurile de călătorie, dacă se dovedește că nu există nici un defect de muncă și clientul ar fi trebuit să recunoască acest lucru. "
Are sens să chemați martori în timpul acceptării?
„Poate avea un sens perfect ca martorii să fie chemați în timpul procesului de acceptare dacă este previzibil că clientul nu va semna un raport de acceptare. Participarea ar putea fi apoi notată în scris sau confirmată în scris de martor. Ar trebui să renunțați la procesul de acceptare cel mai bine să fie confirmat în scris. "
Ce poate reține clientul de pe factură dacă există defecte?
"În conformitate cu § 641 Abs. 3 BGB, clientul poate refuza plata unei părți corespunzătoare a remunerației după data scadenței facturii (adică după acceptarea finalizată sau fictivă) până la remedierea defectului. De regulă, dublați suma pentru În cazul defectelor minore, „suprataxa de imprimare” poate fi în mod excepțional mai mare. Clientul trebuie să plătească restul. Nu trebuie să rețină pur și simplu întreaga sumă a facturii ", adaugă insistent Drumann.
„Acest lucru se aplică mai ales defectelor minore care nu împiedică acceptarea și deci data scadenței facturii - în cazul defectelor grave, totuși, clientul poate refuza acceptarea și în acest caz (inițial) nu trebuie să plătească factura Dar oferiți meșterilor șansa de a remedia defectele. În interesul tuturor, stabilirea unui termen realist pentru acest lucru este cel mai eficient. Cu toată furia legată de performanța slabă, perioada anului (de exemplu, iarna - îngheț), ar trebui să se utilizeze domeniul de timp care trebuie calculat pentru a calcula termenul limită Trebuie luate în considerare lucrările sau, de exemplu, timpul posibil de livrare a pieselor de schimb etc. "
Mai bine să conveniți VOB sau BGB cu contractorul?
„Întrebarea este dacă numai reglementările normale ale BGB (inclusiv noua reglementare privind contractul de construcție) ar trebui să se aplice contractului sau dacă reglementările speciale din„ Termenii și condițiile generale pentru executarea lucrărilor de construcții ””, pe scurt VOB/B, ar trebui să se aplice mai întâi să știți că prin includerea VOB/B într-un contract de construcție, prevederile BGB sunt modificate parțial. Este avantajos pentru meșter atunci când include VOB/B faptul că clientul este, de exemplu, supus unei obligații extinse de cooperare, astfel încât cererile pentru defecte Termenul de prescripție este mai rapid și intră în vigoare o reglementare de acceptare mai favorabilă. Setul larg de clauze ale VOB/B prezintă totuși riscuri pentru meșter, de exemplu datorită obligațiilor de inspecție și notificare extinse. recomandabil dacă are cunoștințe detaliate despre reglementările VOB/B. În caz contrar ", spune Drumann," s ollte includerea VOB/B de la meșterul m. E. să nu fie de acord. "
Dacă aveți probleme, solicitați sfatul unui avocat sau unei agenții de colectare a datoriilor
„Toată lumea își dorește măiestrie bună, dar nu toată lumea vrea să plătească pentru aceasta. Etapa finală a tuturor etapelor afacerii într-o companie sunt documentație scrisă, termeni și condiții bine dezvoltate și dezvoltate individual ca bază pentru toate afacerile, cunoașterea propriilor drepturi și obligații și una prietenoasă, dar o abordare sigură, corectă și rapidă a tuturor problemelor. Dacă există încă dificultăți cu clienții, de exemplu, în ceea ce privește acceptarea artizanatului, reduceri nejustificate ale facturilor sau altele asemenea, ar trebui să solicitați ajutor unui avocat sau cât mai curând posibil Obțineți o companie de colectare a datoriilor, care are, în mod ideal, cunoștințe despre dreptul construcțiilor. Munca corectă și onestă merită o remunerație completă!