Sondaj realizat de clienți asupra mărcilor de produse dietetice ()
Eficacitatea răspunde criticilor clienților
Amestecați pudra, bucurați-vă și pierdeți în greutate într-o clipită - dacă credeți în publicitate, este jocul copiilor să vă reducă greutatea corporală în aceste zile. Cu toate acestea, utilizatorii cu experiență relevantă consideră adesea că produsele dietetice sunt prea scumpe și nu prea eficiente. Acest lucru este demonstrat de un sondaj actual realizat de Institutul German pentru Calitatea Serviciilor.
Patru mărci de produse dietetice „satisfăcătoare”
Satisfacția față de produsele dietetice este relativ scăzută: în medie, clienții apreciază produsele de marcă pe care le folosesc drept „suficiente”; doar patru din unsprezece mărci obțin un rating general satisfăcător. Eficacitatea este văzută ca fiind cea mai critică: în jur de 61% nu au dat o evaluare pozitivă a eficacității produsului lor dietetic; Nici măcar șase la sută dintre cei chestionați nu sunt foarte mulțumiți de acest lucru.
Dorința de a pierde în greutate își are prețul: în timpul unei faze de dietă, aproximativ 88% dintre consumatorii chestionați cheltuiesc cel puțin 25 de euro pe lună pentru produsele de slăbire - aproape unul din cinci chiar mai mult. Cu toate acestea, rezultatul nu este adesea legat de cheltuieli: 60% dintre participanții la sondaj spun că nu sunt mulțumiți de raportul preț-performanță.
Succes modest, deseori efect de yo-yo
Cât slăbești cu produsele dietetice? Declarația consumatorilor chestionați este îngrijorătoare: mai mult de o treime nu slăbise în timpul consumului, aproximativ 26% nu au fost impresionați de cântar și au raportat o greutate corporală redusă cu maximum două kilograme. În ciuda tuturor criticilor: majoritatea clienților apreciază atât pozitiv imaginea mărcii, cât și informațiile și educația producătorului.
La urma urmei, aproape două treimi dintre cei chestionați au slăbit cu produsele lor dietetice. Cu toate acestea, acest efect a durat doar pentru puțin sub 18% dintre consumatori - efectul mult-citat de yo-yo apare adesea. „Nu ar trebui să vă așteptați la miracole de la produsele dietetice. Cei care doresc să slăbească pe termen scurt pot obține succes. Cu toate acestea, este adesea necesar mai mult pentru un succes durabil, cum ar fi schimbarea dietei și exercițiile fizice regulate ”, spune Markus Hamer, director general al Institutului german pentru calitatea serviciilor.
Cele mai populare mărci de produse dietetice
Câștigătorul și, prin urmare, cel mai popular brand de produse dietetice este Modifast. Eficacitatea produselor atinge cel mai înalt nivel de satisfacție în comparație; de asemenea, oferta este mai bună decât competiția. În plus, consumatorii apreciază raportul preț-performanță drept cel mai bun. Doar o mică parte din respondenți s-au supărat vreodată asupra mărcii. În plus, disponibilitatea de a recomanda este una dintre cele mai înalte.
Yokebe urmează pe locul doi. Clienții evaluează eficacitatea produselor pe locul al doilea. În ceea ce privește raportul preț-performanță și gama, marca se clasează în top 3. Proporția clienților care raportează o neplăcere este puțin peste șase procente pentru Yokebe și Modifast - niciunul dintre ei nu obține o valoare mai bună altă marcă.
Locul al treilea este pentru Kneipp. Aproape 81% dintre clienții chestionați sunt mulțumiți de informațiile și clarificările furnizate de furnizor - cea mai bună valoare dintre mărcile evaluate. Kneipp este, de asemenea, avansat în ceea ce privește imaginea, respondenții atribuind ratinguri ridicate mărcii. Eficacitatea a atins cea de-a treia cea mai mare aprobare a clienților.
Un sondaj online a inclus un total de 1.315 recenzii de la persoane care au folosit un produs dietetic în ultimele 24 de luni. În evaluarea individuală, au fost luate în considerare toate mărcile, fiecare dintre ele comentând 80 de clienți. Aceasta s-a aplicat pentru 11 dintr-un total de 63 de mărci de produse dietetice evaluate. Sondajul sondajului sa concentrat pe opiniile consumatorilor cu privire la aspectele de eficacitate, raportul preț-performanță, imaginea de marcă, informații și educație, precum și oferta. În plus, dorința de a recomanda și supărarea clienților au curs în clasamentul general.
De asemenea poti fi interesat de:
Ați dori să primiți mai multe informații despre studiu?
Apoi trimiteți un e-mail la: [email protected]
Rezultatele detaliate ale studiului sunt disponibile contra cost.
| rang | Companii * | Puncte ** | Judecata de calitate |
| 1 | Modifast | 64.6 | satisfăcător |
| 2 | Yokebe | 63.4 | satisfăcător |
| 3 | Kneipp | 62.4 | satisfăcător |
| Al 4-lea | Slăbește rapid | 60.7 | satisfăcător |
| 5 | Un plus sănătos | 59,8 | suficient |
| Al 6-lea | Inima dublă | 59.4 | suficient |
| Al 7-lea | Altapharma | 57,8 | suficient |
| A 8-a | Formolină | 56.6 | suficient |
| 9 | Bionorm | 54,8 | suficient |
| 10 | Alsiroyal | 53.4 | suficient |
| 11 | Mascat | 52,9 | suficient |
| total | 58,8 |
* 80 de opinii ale clienților au fost necesare pentru ca o companie să fie inclusă în analiza individuală.
** Puncte pe o scară de la 0 la 100 (se pot obține maximum 100 de puncte). Evaluarea generală a inclus rezultatele satisfacției cu următoarele sub-domenii: eficacitate cu 25 la sută, raportul preț-performanță cu 20 la sută, imaginea mărcii cu 15 la sută, ofertă precum și informații și educație cu 10 la sută fiecare, enervare și disponibilitatea de a recomanda de asemenea, cu câte 10 la sută fiecare.
| rang | Companii * | Puncte ** | Judecata de calitate |
| 1 | Modifast | 60,9 | satisfăcător |
| 2 | Yokebe | 58.1 | suficient |
| 3 | Kneipp | 56,9 | suficient |
| Al 4-lea | Slăbește rapid | 56.3 | suficient |
| 5 | Un plus sănătos | 55.9 | suficient |
| Al 6-lea | Mascat | 55.0 | suficient |
| Al 6-lea | Formolină | 55.0 | suficient |
| A 8-a | Inima dublă | 54.4 | suficient |
| 9 | Altapharma | 53.4 | suficient |
| 10 | Bionorm | 52,8 | suficient |
| 11 | Alsiroyal | 52,5 | suficient |
| 55,5 |
* 80 de opinii ale clienților erau necesare pentru ca o companie să fie inclusă în analiza individuală.
** Puncte pe o scară de la 0 la 100 (100 de puncte pot fi atinse cel mult).
∧ sus
| rang | Companii * | Puncte ** | Judecata de calitate |
| 1 | Un plus sănătos | 60.0 | satisfăcător |
| 1 | Modifast | 60.0 | satisfăcător |
| 3 | Yokebe | 59.7 | suficient |
| Al 4-lea | Formolină | 58,8 | suficient |
| 5 | Altapharma | 58.4 | suficient |
| 5 | Kneipp | 58.4 | suficient |
| Al 7-lea | Slăbește rapid | 58.1 | suficient |
| A 8-a | Inima dublă | 56.6 | suficient |
| 9 | Mascat | 56.3 | suficient |
| 9 | Bionorm | 56.3 | suficient |
| 11 | Alsiroyal | 52,8 | suficient |
| 57.2 |
* 80 de opinii ale clienților au fost necesare pentru ca o companie să fie inclusă în analiza individuală.
** Puncte pe o scară de la 0 la 100 (100 de puncte pot fi atinse cel mult).