Tehnologie avansată în comerțul cu amănuntul Trebuie să plătiți întotdeauna
Oamenii de știință din inteligența artificială cercetează modul în care tehnologia modernă poate face cumpărăturile mai ușoare. De exemplu, prin afișaje de informații despre produse care sunt acum utilizate la compania de hipermarket Globus.
Distribuiți acest articol
- Stare de nervozitate
Cârnații din spatele din stânga arată delicios. Dar cum se numește și ce costă? În supermarketul viitorului veți obține răspunsul în cel mai scurt timp la tejgheaua cu alimente proaspete, chiar dacă nu l-ați transformat încă: Arătați pe scurt produsul din spatele sticlei, iar pe un afișaj apare „Salam salbatic - 8,55 euro pe kilogram”.
Apoi puteți comanda de la angajatul din spatele tejghelei fără alte întrebări. Acest lucru este posibil printr-o cameră de adâncime care atârnă deasupra tejghelei și utilizează măsurători de distanță pentru a identifica exact ce cârnați arata clientul.
Pentru azi și pentru viitor
Contorul inteligent pentru alimente proaspete este o componentă a supermarketului de înaltă tehnologie al viitorului, la care oamenii de știință de la Centrul German de Cercetare pentru Inteligență Artificială (DFKI) cu sediul în Kaiserslautern lucrează continuu. „Cercetăm lucruri care ar putea fi gata pentru supermarket în 15-20 de ani”, spune unul dintre cei doi șefi ai „Laboratorului de retail inovator”, Gerrit Kahl. Dar se dezvoltă și oferte care „pot fi acum implementate practic în viitorul apropiat”.
De exemplu, căutătorul de articole. Un „afișaj de informații despre produs” cu ajutorul căruia clientul din mega supermarketuri poate găsi rapid cea mai rapidă cale de drojdie și smântână pe stelele mari. Un prototip fusese testat de câțiva ani. „Acum este lansat ca produs pe piețele Globus”, spune informaticianul. În curând va fi adăugat un lanț de mobilă. "Aici operăm transferul de tehnologie." Compania de hipermarket Globus are, de asemenea, sediul în St. Wendel.
Ce e în musli?
Căutătorii de articole sunt deja disponibili în alte supermarketuri astăzi. Cu noua tehnologie DFKI, clienții pot căuta și produse care se potrivesc dietei lor: dacă urmează o dietă sau au alergie.
Rafturile vor fi, de asemenea, interactive în viitor. Când scoateți un pachet de muesli, pe afișaj apare automat o listă a ingredientelor. Dacă clientul ajunge la un al doilea pachet, se face o comparație pe ecran. Produsele sunt atașate etichete radio mici, iar antenele corespunzătoare sunt amplasate sub rafturi. O tehnologie care ar fi încă prea scumpă pentru magazine astăzi, recunoaște Kahl.
„Astăzi, mulți clienți doresc să știe exact ce ingrediente sunt conținute într-un produs”, spune Head Sven Gehring. Cu o selecție largă, este dificil, în special pentru persoanele care suferă de alergii, să filtreze bunurile care pot fi ușor consumate.
Cruci roșii, cârlige verzi
Pentru a face acest lucru mai ușor, cercetătorii au dezvoltat o aplicație: dacă mergi de-a lungul raftului cu propriul smartphone, camera arată dacă produsul se potrivește sau nu cu profilul de alergie introdus anterior: o cruce roșie înseamnă nu, una verde O bifă da și o cruce galbenă indică faptul că produsul poate conține urme de alergeni. Laboratorul are 16 angajați.
Etichetele de preț electronice de pe rafturi vor prinde în viitorul apropiat, spun Kahl și Gehring. „Au avantajul că pot fi controlate central de la supermarket”. Prețurile digitale sunt, de asemenea, practice, de exemplu pentru fructe: „Prețurile pot fi ajustate flexibil”. Cu alte cuvinte: să fie coborât cu puțin înainte de ora închiderii, de exemplu.
Samrtphone ca o oportunitate pentru dealeri
Când faceți cumpărături mâine, propriul dvs. smartphone va juca un rol important. Acasă, lista digitală de cumpărături a fost deja creată pe ea, în magazin dispozitivul este plasat într-un suport de pe coșul de cumpărături. O aplicație încărcată folosește lista pentru a arăta clientului ruta optimă prin magazin. Și în anumite stații puteți lua în continuare sfaturi despre rețete cu dvs. printr-un cod QR.
O tendință în cumpărături este fuziunea tot mai mare a online și offline, spune purtătorul de cuvânt al Asociației germane de vânzare cu amănuntul (HDE), Stefan Hertel, la Berlin. De exemplu, unui client astăzi îi place să comande online și să ridice marfa la magazin. Smartphone-ul este „o oportunitate imensă” pentru comercianții cu amănuntul: aceștia ar putea face plățile mai ușoare cu aplicațiile sau ar putea crea programe bonus pentru clienți.
Mai multe opțiuni fără răspundere pentru interferențe
Desființarea răspunderii pentru interferențe wireless va da digitalizării în retail un nou impuls, spune Stephan Tromp, directorul adjunct al HDE. Clienților li se oferă din ce în ce mai mult WiFi gratuit, iar serviciile sunt conectate la WiFi.
„Din păcate, va trebui totuși să plătești în supermarketul viitorului”, subliniază omul de știință Gehring. Deși diferit față de astăzi: achizițiile sunt scanate automat în coș sau coș la checkout. Plata este fără contact și fără numerar - prin card de credit, telefon mobil, amprentă digitală sau un cip în ceasul de mână sau în cheia mașinii. Nu vor mai exista cozi lungi la check-out.
În ciuda tehnologiei avansate: „Veți avea în continuare nevoie de angajați în supermarketul viitorului”, subliniază Gehring. Tehnologia nu va înlocui oamenii. Vă veți asigura doar că anumite activități, cum ar fi încasarea, sunt mai puține - iar angajatul va avea apoi mai mult timp pentru a consilia personal clienții.