Termeni și condiții pentru protecția datelor magazinului online pe Internet 2020

De la bussgeldkatalog.org, ultima actualizare la: 18 noiembrie 2020

Ce sunt ABG pentru magazinul online? Cum funcționează?

Cum se încheie un contract online? Care sunt condițiile pentru livrare și plată? Ce se întâmplă dacă bunurile ajung deteriorate la client? Operatorii magazinelor online trebuie să se ocupe de aceste întrebări și de alte întrebări condiții clare a-ti pasa. Cel mai bine este să faceți acest lucru înainte de încheierea unui contract cu cumpărătorul. Termenii și condițiile pentru magazinul online vă ajută aici, termenii și condițiile generale.

Termenii și condițiile se află în Secțiunile 305 - 310 din Codul civil german (BGB) reglementat. Există aceste reguli nu întotdeauna ușor de înțeles. În plus, este adesea dificil să se facă distincția între termenii și condițiile admisibile și inadmisibile, deoarece granița este adesea fluidă.

În acest ghid puteți afla exact ce sunt termenii și condițiile pentru magazinul online, cine trebuie să utilizeze acești termeni și condiții și ce trebuie respectat atunci când le utilizați.

Întrebări frecvente: Termeni și condiții pentru magazinul online

Termenul este definit în secțiunea 305 din Codul civil german (BGB): Acestea sunt „termeni și condiții contractuale care sunt pre-formulate pentru un număr mare de contracte”. Acestea nu sunt negociate, ci furnizate unilateral de către un partener contractual la încheierea contractului. Puteți afla ce condiții pot include aici.

Datorită diferitelor hotărâri, companiile au o anumită obligație de a utiliza termenii și condițiile generale atunci când încheie contracte cu consumatorii. Această obligație se datorează numeroaselor obligații de instruire și informare care există în tranzacțiile comerciale online.

Pentru aceasta este de o importanță crucială ca utilizatorul să poată găsi termenii și condițiile rapid și ușor, chiar și atunci când le skimming. Am rezumat toate celelalte cerințe pentru dvs. în secțiunea următoare.

Care este scopul termenilor și condițiilor pentru magazinul online?

Clientul potențial nu vrea doar să știe cât costă un anumit produs. Și-ar dori toate condițiile-cadru ale afacerii știu, de ex. B. dacă el Plătiți pentru returnarea bunurilor trebuie dacă anulează contractul.

Termenii și condițiile generale (GTC) pentru magazinul online creează unul cadrul legal pentru afaceri, pe care, în calitate de operator de magazin, le încheiați cu clienții dvs.

Tranzacțiile juridice sunt efectuate de trei elemente reglementat:

printr-un contract negociat individual
prin termenii și condițiile generale
prin reglementări legale, de ex. BGB

A contract negociat individual are mereu Prioritate față de termenii și condițiile și legea. Cu toate acestea, cerințele pentru un astfel de contract sunt foarte mari. În mod normal, nu se negociază contracte în magazinul online.

Diferitele cadre ale afacerilor online sunt, de obicei, în Termeni si conditii reglementat. Ce se înțelege prin acești termeni și condiții pentru magazinul online este reglementat

§ 305 paragraful 1 teza 1 BGB:

Termenii și condițiile sunt toate pentru un număr mare de contracte clauze contractuale pre-formulate, pe care o parte contractantă (utilizator) o furnizează celeilalte părți contractante la încheierea unui contract. "

Cine trebuie să utilizeze termenii și condițiile pentru magazinul online?

Principiul: nu există nicio obligație legală pentru termenii și condițiile din magazinul online

Termenii și condițiile sunt obligatorii pentru fiecare magazin online? Pe scurt constă nicio obligație legală, Termeni și condiții de utilizare. Oricine conduce un magazin online nu trebuie neapărat să utilizeze termeni și condiții.

Obligația privind termenii și condițiile pentru operatorii de magazine din afacerea B2C (între antreprenor și consumator)

În ultimii ani Jurisprudenţă dar unul anumite obligații de utilizare a termenilor și condițiilor introdus pentru magazinul online, și anume pentru tranzacțiile juridice între antreprenori și consumatori, deci în zona B2C.

Motivul acestor hotărâri judecătorești este următorul: Atât BGB, cât și Actul introductiv al BGB (EGBGB) scriu pentru contractele cu consumatorii în vânzarea la distanță și numeroși în comerțul electronic Obligații de instruire și informare in fata. Acestea trebuie, de obicei întâlnite înainte de încheierea contractului voi. Fără termeni și condiții este pentru furnizor greu de îndeplinit toate aceste obligații.

Termeni și condiții pentru magazinul de pe internet: consumatori sau antreprenori ca clienți?

Indiferent dacă clienții dvs. sunt doar antreprenori sau consumatori sau persoanele fizice joacă un rol în proiectarea termenilor și condițiilor pentru magazinul online rol esențial. Și, de asemenea, pentru asta Structura magazinului această întrebare trebuie luată în considerare.

În Uniunea Europeană (UE), a protecție foarte strictă a consumatorului. Acest lucru afectează, de asemenea, proiectarea termenilor și condițiilor generale. Prin urmare, multe clauze nu sunt permise în relațiile comerciale cu consumatorii și pot fi avertizate.

Dacă un operator creează termeni și condiții generale pentru un magazin web, el vândute și consumatorilor, atunci trebuie Reglementările legii vânzării la distanță a adera la. Acestea includ B. Prețuri si Dreptul de retragere.

Ce conțin termenii și condițiile utilizate online?

Spre deosebire de un contract negociat individual, aceleași reguli se aplică tuturor partenerilor contractuali în termeni și condiții generale.

Poti conține următoarele informații:

Cum funcționează includerea termenilor și condițiilor pe Internet?

Proprietarul magazinului poate abia atunci consultați termenii și condițiile sale pentru magazinul online dacă acestea au devenit parte a contractului. Conform secțiunii 305 (2) nr. 1, 2 BGB, acestea sunt incluse doar atunci în contract,

când operatorul magazinului își servește clienții se referă în mod explicit la termenii și condițiile la încheierea contractului și
acesta este posibilitate dă, "într-un mod rezonabil a conținutului lor Pentru a lua notă".

Ce trebuie să facă proprietarul magazinului web pentru a include condițiile sale în contract? Nu este suficient să includeți termenii și condițiile oriunde pe site. Termenii și condițiile pentru magazinul online trebuie Ușor de găsit pentru un client obișnuit chiar și cu o citire rapidă fi. Dacă operatorul își ascunde termenii și condițiile pentru magazinul online, astfel încât clientul să le poată trece cu vederea cu ușurință, de obicei nu intră în contract. Atunci se aplică regulile legale ale BGB, care sunt adesea mai puțin favorabile vânzătorului.

Antreprenorii care vor să „joace în siguranță” își confruntă clienții cu unul trimitere clară la termenii și condițiile lor online înainte de a putea finaliza comanda. Asa numitul Caseta de bifat, în care clientul trebuie să confirme termenii și condițiile bifând caseta înainte de a-și putea trimite comanda. Este important ca clientul prin aceasta posibilitatea are Condiții de asemenea a vedea, de exemplu. printr-un corespondent Link de lângă caseta de selectare.

Pe lângă această referință clară la termenii și condițiile magazinului online instanțele au alte cerințe:

Termenii și condițiile trebuie să apară pe ecran bine de citit fără lupă.
Textul trebuie lingvistic și conținut clar să fie formulată.
Termenii și condițiile trebuie să fie clare, semnificative și clar structurat fi.

Caracteristici speciale ale termenilor și condițiilor din magazinul online al proprietarilor de întreprinderi mici

Care este reglementarea întreprinderilor mici

Proprietarii de întreprinderi mici beneficiază de privilegii fiscale. Datorită dimensiunii reduse a companiei, sarcini fiscale reduse voi.

Regulamentul întreprinderilor mici este situat în § 19 Legea impozitului pe vânzări (UStG). Conform acestui regulament, antreprenorii care nu depășesc o anumită cifră de afaceri anuală pot, renunțați la plata impozitului pe vânzări (taxa pe valoarea adăugată) către biroul fiscal. Drept urmare, proprietarii de întreprinderi mici nu trebuie să își taxeze clienții cu impozitul pe vânzări.

Funcții speciale pentru întreprinderile mici, cu termeni și condiții pentru magazinul online

Dacă Proprietar de afaceri mici în comerțul electronic munca, de exemplu, conduceți un magazin online, există unele particularități pentru ele. Acestea sunt legate în principal de obligațiile de informare rezultate din lege.

Printre altele, se pune întrebarea dacă acești antreprenori trebuie să indice în prețurile lor că se înțelege „prețul inclusiv TVA” respectiv. Această întrebare este încă nu clarificat în cele din urmă. Mai degrabă, există o tensiune între § 19 UStG și § 1 paragraful 2 din Ordonanța privind indicarea prețului (PangV).

Fiți în jurisprudență și în literatura juridică două soluții reprezentat:

cotatie de pret cu nota „Preț incl. TVA."Sau
Renunțarea la referință "Prețul include TVA."

În ambele cazuri, totuși, trebuie subliniat faptul că, datorită faptului că suntem un proprietar de întreprindere mică, nu se percepe niciun impozit pe vânzări. Această notificare trebuie să fie clar recunoscută și în imediata apropiere a prețului total.

Din cauza situație juridică neclară se recomandă ca Condiții pentru magazinul online al unui proprietar de afaceri mici creați de un avocat permite. Acest lucru poate lua în considerare și toate celelalte caracteristici speciale care se aplică acestui grup de antreprenori.

Termeni și condiții standard pentru magazinul online: Termeni și condiții individuale necesare pentru fiecare magazin oblin

Internetul va fi adesea Termeni și condiții pentru magazin online gratuit pentru descărcare a oferit. Utilizarea acestor termeni și condiții standard pentru magazinul online se face din următoarele motive nerecomandat:

Gama de produse și servicii individuale e foarte mare. Activitatea de comandă prin poștă pentru plante și consumabile pentru grădinărit oferă alte cerinte ca o companie de comandă prin poștă online care oferă dispozitive medicale extrem de profesionale clienților de afaceri din industria farmaceutică.

În plus termenii și condițiile trebuie să corespundă tipului respectiv de contract. La închiriere, se aplică reguli diferite decât la cumpărare.

Un astfel de Mostră magazin online AGB poate doar unul prima orientare dăruiește și trebuie adaptate individual pentru fiecare magazin voi. Termeni si Conditii Generale, cea pe una pentru orice tip de magazin online sau site web poate fi folosit, nu există. În plus, un astfel de șablon înlocuiește fără consiliere juridică.

Poate fi foarte dificil pentru oameni laici să afle, ce termeni și condiții sunt eficiente din punct de vedere legal în magazinul online și care nu sunt permise sunteți. Mereu să fii Antreprenorul a avertizat, deoarece folosesc clauze inadmisibile pentru magazinul lor online. Dacă chiar și mai multe clauze de termeni și condiții sunt ineficiente, acestea se înregistrează Costurile litigiului și avertismentului repede sus.

In plus Jurisprudenţă la termenii și condițiile generale în continuă evoluție, și în ceea ce privește termenii și condițiile pentru magazinul online. Dreptul consumatorilor este, de asemenea, supus unei schimbări constante. Exemple de formulări care sunt încă permise astăzi pot fi clasificate ca fiind ineficiente mâine printr-o hotărâre judecătorească, astfel încât să riști un avertisment dacă le folosești.

Creați-vă proprii termeni și condiții pentru magazinul online

Înainte de a vă crea proprii termeni și condiții, există câțiva Considerații preliminare necesare, care au un efect semnificativ asupra proiectării termenilor și condițiilor.

Propria dvs. ofertă (produse sau servicii) se aplică numai B2B (între companii) sau pentru B2C?
Ce produse sau servicii sunt oferite în magazinul online?
(Termenii și condițiile pentru vânzarea dispozitivelor tehnice diferă semnificativ de clauzele pentru serviciile cu plată sau închirierea dispozitivelor. În toate cazurile există o diferite nevoi de reglementare. Acest lucru se datorează, printre altele, tipului respectiv de contract.)
Cerințele proprii dorite pentru termenii și condițiile pentru magazinul online în conformitate cu respectivul Model de afaceri.

O variantă mai ieftină, adesea gratuită sunt Generatori de termeni și condiții online. Operatorii de magazine care își creează termenii și condițiile cu un astfel de generator ar trebui rețineți că este posibil ca acestea să nu ia în considerare toate cerințele individuale. În plus, furnizorii unor astfel de generatoare indică de obicei în condițiile lor de utilizare că acest serviciu nu constituie sau înlocuiește consiliere juridică. Aici nu poate fi garantată securitatea juridică absolută.

Termenii și condițiile terților pot fi copiate și utilizate pentru propriul magazin online?

Ar trebui să utilizați termenii și condițiile generale create de un antreprenor pentru magazinul său online nu copia niciodată. Există mai multe motive pentru aceasta.

ea riscați un avertisment pentru utilizator termenii și condițiile online. Magazinul sau operatorul site-ului web ale cărui termeni și condiții pe care îl adoptați îl pot face din cauza pretențiilor dreptului concurenței a avertiza.

De asemenea Autorul termenilor și condițiilor vă poate avertiza, deoarece termenii și condițiile scrise de el sunt, de asemenea, protejate legal de magazinul său online. De asemenea, vă poate cere Abțineți-vă de la utilizare și eventual și daune afirma. De cele mai multe ori, un avocat a creat termenii și condițiile.

Nu știți sursa termenilor și condițiilor, vrei să copiezi. De aceea și tu poți niciodată sigur fi, că clauzele utilizate sunt permise. Dacă nu este cazul, veți fi din nou amenințat cu un avertisment.

În mod ideal, termenii și condițiile pentru magazinul online au fost întocmite de un avocat care a adaptat exact aceste condiții magazinului online respectiv și nevoilor acestuia. Cu toate acestea, magazinul dvs. web poate necesita termeni și condiții foarte diferite.

Copiați termenii și condițiile: modul în care judecă instanțele

Instanța districtuală și instanța regională superioară din Köln au decis în 2009 și 2013 că Termeni și condiții generale protejate de drepturile de autor (AG Köln, hotărârea din 08.08.2013, Az. 137 C 568/12 și OLG Köln, hotărârea din 27.02.2009, Az. 6 U 193/08).

Cerințele pentru protecția drepturilor de autor nu sunt deosebit de ridicate aici: Chiar și o structură neobișnuită poate fi suficientă, la fel ca și câțiva termeni și condiții formulate individual.

Consecințe juridice pentru termenii și condițiile copiate pentru magazinul online

Oricine folosește termeni și condiții terță parte poate fi avertizat de autor. Atunci utilizatorul nu trebuie doar să plătească avertismentul, care este de obicei între 800 și 1200 de euro cheltuieli.

Creatorul termenilor și condițiilor inițiale poate solicita, de asemenea, despăgubiri și poate cere o declarație de încetare și renunțare de la utilizatorul avertizat.

Nu în ultimul rând, apare operatorul magazinului online costuri suplimentare pentru crearea de noi termeni și condiții proprii.

Eficacitatea termenilor și condițiilor din magazinul online

Situația legală pentru eficacitatea termenilor și condițiilor se dovedește a fi un pic complicată. Dacă cerințele legale din §§ 305c - 309 BGB nu sunt respectate, acest lucru poate avea două consecințe:

Clauze surprinzătoare sau ambigue se va face Nu primul O parte din contract, Secțiunea 305c BGB.
Dacă termenii și condițiile încalcă prevederile secțiunilor 307 - 309 BGB, sunt așa ineficient. contractul rămas rămâne apoi de obicei efectiv. În loc de clauza ineficientă, care lasă un gol în contract, se aplică dispozițiile legale, § 306 BGB.

Secțiunile 308 și 309 BGB conține o Listă cu clauze inadmisibile. În plus, termenii și condițiile pot Nu dezavantajați în mod necorespunzător partenerii contractuali, Secțiunea 307 (1) teza 1 BGB.

Se pune problema dacă termenii și condițiile generale sunt eficiente pentru magazinul online. B. cu următoarele reglementări:

Obligația de performanță anticipată a clientului datorită termenilor și condițiilor
informații inexacte despre timpul de livrare de către vânzător
"oferte fără caracter obligatoriu", Care operatorul magazinului online nu sunt obligați în mod legal la ofertele sale ar vrea
Limitarea răspunderii în favoarea utilizatorului a termenilor și condițiilor
Scurtarea termenelor de prescripție legale a drepturilor de garanție
Compensarea interdicțiilor pe cheltuiala clientului

Întrebați dacă clauza respectivă a termenilor și condițiilor este efectivă sau nu obișnuit nu se poate răspunde peste tot, dar are nevoie de unul examinare cuprinzătoare. Jurisprudența în acest sens este foarte complexă și evoluează constant. Pentru a lua în considerare în mod adecvat această evoluție la crearea termenilor și condițiilor pentru magazinul dvs. online, este recomandabil să angajați un avocat.

Termeni și condiții în magazinul online și protecția datelor

Același lucru se aplică și operatorilor de magazine online: Puteți Folosiți numai date cu caracter personal, dacă tu Consimțământul persoanei în cauză aveți acest lucru sau dacă legea, de ex. B. că Legea federală privind protecția datelor (BDSG) permite acest lucru. A Clauza de termeni și condiții generale, conform căreia un client „își dă consimțământul pentru utilizarea datelor sale stocate în scopurile sale de marketing ...”, de obicei nu este eficient. Curtea Regională Magdeburg (hotărârea din 18 august 2010, Az. 7 O 456/10) a declarat un astfel de regulament pentru ineficient. În plus, fie ea anticoncurențial conform §§ 3, 7 legea împotriva concurenței neloiale (UWG).

Credite foto: Fotolia.com/M-Sashkin (antet)

Te-am putea ajuta? Atunci vă rugăm să ne evaluați: