Dreptul de a; eroare - Site instituțional
Care este dreptul de a face greșeli ?
Dreptul de a face greșeli este un principiu bazat pe buna-credință a utilizatorului și atestă posibilitatea ca fiecare să greșească în declarațiile sale administrative fără a risca o penalitate financiară pentru prima eroare.
Fiecare utilizator are posibilitatea de a-și corecta eroarea, din proprie inițiativă sau la cererea administrației sale, deoarece această eroare este considerată de bună credință și nu intenționată.
Dreptul de a face greșeli evită penalitățile financiare. Cu toate acestea, nu scutește de la rambursarea unui serviciu primit greșit.
Cine este îngrijorat ?
Principiul dreptului de a face greșeli se aplică tuturor categoriilor de public pentru care o eroare comisă ar fi putut duce la o penalizare financiară dacă nu ar fi fost recunoscută buna-credință.
Excepțiile:
- Făcălori și infractori reincarcați
- Întârzieri sau omisiuni în raportare în termenele prescrise
- Erori care afectează sănătatea publică, siguranța persoanelor sau a bunurilor
- Nerespectarea angajamentelor europene și internaționale
De ce implementarea acestui principiu ?
Dreptul de a face greșeli este un principiu care rezultă din Legea ESSOC din 10 august 2018 și prevede măsuri destinate îmbunătățirii relațiilor dintre administrații și utilizatori.
Obiectivul administrațiilor este de a stabili o abordare educativă și binevoitoare față de utilizatori, pentru a le împiedica să comită anumite erori care ar putea duce la sancțiuni financiare.
Principalele greșeli și sfaturi practice pentru a le evita
Solicit sau primesc o pensie
- Am aplicat pentru pensia mea personală de pensionare online din spațiul meu personal de pe site
www.cprpsncf.fr și am uitat să validez această solicitare.
Dacă nu am primit e-mailul de confirmare care confirmă transmiterea cererii mele, se datorează faptului că nu mi-am validat solicitarea și că nu a fost trimisă la Caisse- Dacă am trecut de data efectivă dorită pentru pensia mea, voi contacta Fondul cât mai curând posibil prin telefon pentru a-mi regulariza situația.
În caz contrar, mă conectez la spațiul meu securizat personal de pe site-ul www.cprpsncf.fr pentru a relua solicitarea mea și a o valida. Mă asigur că primesc confirmarea de primire.
- Dacă am trecut de data efectivă dorită pentru pensia mea, voi contacta Fondul cât mai curând posibil prin telefon pentru a-mi regulariza situația.
- Am uitat să trimit notificările mele fiscale
Fără cunoștința resurselor mele, Fondul nu va putea aplica nicio scutire (CSG) la care pot solicita.- Trimit Caisse cât mai curând posibil o fotocopie a avizului privind impozitul pe venit din ultimii doi ani.
- Am uitat să aplic pentru pensionarea mea ca agent fără drept de pensie din regimul special
- Descarc formularul „cerere de pensionare suplimentară” sau merg direct pe portalul inter-plan www.info-pension.fr. Îl returnez completat prin poștă însoțit de o copie a notificărilor mele de alocare a pensiilor din alte planuri și mă asigur că anexez TOATE documentele justificative solicitate. Nu uit să returnez și documentele care justifică majorarea copilului dacă sunt beneficiar.
Mă gândesc să declar o caracteristică specifică pensionării (Alocație pentru adulți cu dizabilități, pensie de invaliditate de categoria a II-a sau a III-a, indemnizație de solidaritate specifică, pensie de accident de muncă cu o rată de invaliditate permanentă parțială de cel puțin 20%)
- Descarc formularul „cerere de pensionare suplimentară” sau merg direct pe portalul inter-plan www.info-pension.fr. Îl returnez completat prin poștă însoțit de o copie a notificărilor mele de alocare a pensiilor din alte planuri și mă asigur că anexez TOATE documentele justificative solicitate. Nu uit să returnez și documentele care justifică majorarea copilului dacă sunt beneficiar.
- Am uitat să aplic pentru pensia de urmaș și/sau indemnizația de deces
Drepturile mele la pensie de urmaș și/sau indemnizații de deces vor fi examinate numai la primirea formularului „cerere de pensie de urmaș” completat corespunzător, „cerere de indemnizație de deces” sau „cerere de pensie suplimentară de urmaș” (în funcție de situația mea). completat cu documentele justificative solicitate.- Descarc formularul de pe site-ul www.cprpsncf.fr pe care îl trimit completat prin poștă însoțit de documentele justificative solicitate.
- De asemenea, pot cere Caisse-ului, prin telefon sau poștă, să-mi trimită formularul pentru a fi returnat cât mai curând posibil.
- Sunt pensionar și nu am informat Fondul că reiau o activitate
Reluarea unei noi activități poate modifica drepturile asiguratului.- Contactez Caisse prin Spațiul meu personal de pe site-ul www.cprpsncf.fr sau prin poștă pentru a furniza informații referitoare la reluarea activității mele.
- Sunt pensionar și am uitat să informez Fondul cu privire la mutarea mea sau la plecarea mea permanentă în străinătate sau la întoarcerea finală în Franța
Ca parte a gestionării dosarului meu, Caisse trebuie să fie notificat în mod sistematic cu privire la orice schimbare de adresă sau de domiciliu bancar.- Îmi pot schimba adresa online conectându-mă la spațiul meu personal securizat de pe site-ul www.cprpsncf.fr (dacă locuiesc în Franța) sau trimit o scrisoare către Caisse cât mai curând posibil.
De asemenea, pot să trimit noile mele date bancare prin spațiul meu personal și să trimit noile mele date bancare.
- Îmi pot schimba adresa online conectându-mă la spațiul meu personal securizat de pe site-ul www.cprpsncf.fr (dacă locuiesc în Franța) sau trimit o scrisoare către Caisse cât mai curând posibil.
Situația mea personală sau a familiei mele se schimbă
- Nu am informat Fondul cu privire la schimbarea situației mele familiale (căsătorie, divorț, naștere, concubinaj, parteneriat civil, deces, separare, recăsătorire)