Epuizare sau epuizare profesională

1. Acasă
2. Riscuri
3. Epuizare sau epuizare
4. Epuizare sau epuizare (element selectat)

Când investițiile profesionale devin prea grele pentru a fi suportate

Epuizarea sau epuizarea profesională, identificată inițial printre îngrijitori și asistenți, poate afecta toate profesiile care necesită un angajament personal intens. Măsurile preventive trebuie să împiedice agravarea stării de sănătate a celor deja amenințați cu epuizare și, în același timp, să prevină apariția altor cazuri.

Sindromul burnout-ului sau burnout-ului este un ansamblu de reacții consecutive situațiilor de stres profesional cronic în care dimensiunea angajamentului este predominantă. Se caracterizează prin 3 dimensiuni:

• epuizare emoțională: senzație de a fi consumat de resurse emoționale,
• depersonalizare sau cinism: insensibilitate față de lumea înconjurătoare, dezumanizarea relației cu ceilalți (utilizatorii, clienții sau pacienții devin obiecte), viziune negativă asupra celorlalți și a muncii,
• sentimentul de neîmplinire personală la locul de muncă: senzația de a nu putea răspunde corect la așteptările celor din jur, deprecierea rezultatelor lor, senzația de risipă ...
  

Multe profesii necesită investiții personale și emoționale semnificative. Angajații care exercită aceste profesii pot fi afectați de riscul epuizării atunci când ajung să simtă un decalaj prea mare între așteptările lor, reprezentarea pe care o au despre profesia lor (condusă de valori și reguli) și realitatea muncii. Această situație, care îi epuizează și îi golește „emoțional”, îi determină să pună la îndoială investiția inițială.

Exemple de expunere la risc

Expunerea la riscul de epuizare poate privi profesiile de ajutor, îngrijire, predare ... profesii în care relația cu ceilalți este în centrul activității și constituie o miză, uneori vitală, pentru beneficiarii acestei relații (utilizatori, pacienți), clienți etc.). Cu toate acestea, epuizarea poate afecta și alte sectoare de activitate susceptibile să mobilizeze și să angajeze oamenii la valori profesionale foarte semnificative.

Cazul unei asistente medicale din spital

„Profesia mea de asistent medical, am ales-o, am vrut-o ... Dar astăzi, simt că sunt gol. Trebuie să merg din pat în pat. Simt că nu am timp să-mi fac treaba bine. Suport din ce în ce mai puțin plângerile, anxietățile pacienților. Îmi spun că a fi asistentă medicală nu este la fel de satisfăcătoare, recompensantă ca asta ... ”

Această asistentă nu mai știe unde este. Se îndoiește de ea însăși: de ce, odată atât de investită în munca ei, nu mai crede în slujba ei? Constrângerile deosebite ale profesiei sale de îngrijire și asistență, care nu sunt compensate de „altceva”, au reușit să câștige din investiția inițială. Stresul profesiei devine prea greu de suportat, iar ea dezvoltă un sindrom de burnout.

Factori de risc

Deoarece epuizarea este o consecință a stresului la locul de muncă, una dintre cauzele epuizării este stresorii. Diferite studii au evidențiat în mod specific rolul următorilor factori:

• Suprasarcină de lucru, presiune de timp,
• Un control slab asupra operei sale,
• Recompense mici,
• Lipsa corectitudinii,
• Conflictele de valoare, cerințele contradictorii,
• Lipsa clarității obiectivelor, a mijloacelor.
  

Efectul acestor factori de risc poate fi combinat, pentru anumite profesii de îngrijire (asistenți medicali, medici, asistenți sociali, profesori etc.), cu sarcina emoțională inerentă acestor profesii.

---