Poștă, curier, transportator

Pachetul dvs. a fost pierdut sau livrat cu întârziere? Vă așteptați la un e-mail care nu a sosit niciodată? Puteți raporta problemele legate de livrarea unui colet sau a unui e-mail prin intermediul Autorității de reglementare pentru comunicații electronice, mesaje și distribuție de presă (Arcep). Raportul dvs. va îmbunătăți serviciile operatorilor și va dezvolta rețelele acestora.

transportator

Mulțumim platformei digitale jalerte.arcep.fr
, experiența dvs. de utilizator îi permite lui Arcep să identifice defecțiuni care pot încuraja operatorii să își îmbunătățească serviciile.

Tot ce trebuie să faceți este să alegeți dintr-o serie de propuneri detaliate privind:

  • depunere (nu sunt mulțumit de condițiile de depunere a poștei/coletului meu);
  • livrare (am trimis un mail/colet dar nu sunt mulțumit de condițiile de livrare);
  • livrare (nu sunt mulțumit de condițiile de livrare ale corespondenței/coletului meu);
  • recepție într-o agenție (nu sunt mulțumit de condițiile de recepție ale agenției mele);
  • contractul de expediere (nu sunt mulțumit de contractul de expediere).