Termeni și condiții PranaHaus

§ 1 Domeniul de aplicare

§ 2 încheierea contractului

§ 3 prețuri, costuri de expediere și expediere, compensare

§ 4 tichete publicitare

§ 5 livrare

§ 6 dreptul de retragere

Dreptul de retragere:

(1) Dreptul de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți de la acest contract în termen de o lună fără a da motive.
Perioada de anulare este de o lună din ziua în care dvs. sau un terț desemnat de dvs. care nu este transportatorul ați intrat în posesia ultimelor bunuri.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne contactați,

secțiunea 312g

Scrisoare: Pranahaus GmbH, Bahnhofstrasse 6, 79359 Riegel am Kaiserstuhl, Germania
Telefon: +49 (0) 761/55 75 81 20
Fax: +49 (0) 7642/9274 210
* (0,145 €/minut)
--> E-mail: [email protected]

prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) a deciziei dvs. de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza modelul de formular de retragere atașat în acest scop, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți notificarea de exercitare a dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.

(2) Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom oferi toate plățile pe care le-am primit de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unui alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi au), pentru a fi rambursat imediat și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea de anulare a acestui contract. Pentru această rambursare folosim aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care altceva a fost convenit în mod expres cu dvs.; În niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când am primit bunurile înapoi sau până când nu ați furnizat dovezi că ați trimis bunurile înapoi, oricare ar fi fost mai devreme.

Vom colecta bunuri care nu pot fi trimise prin colet de la dvs.

Trebuie să returnați sau să predați bunuri care pot fi expediate prin colet imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la ziua în care ne-ați informat despre anularea acestui contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți bunurile care pot fi expediate sub formă de colete înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Noi suportăm costurile de returnare a mărfurilor în zonele de livrare specificate la §1 (3). Pentru toate celelalte țări, cumpărătorul suportă costurile returnării.

Trebuie să plătiți pentru orice pierdere de valoare a bunurilor dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării bunurilor care nu este necesară pentru a verifica natura, proprietățile și funcționalitatea bunurilor.

- Sfârșitul revocării -

Notă privind excepțiile legale de la dreptul de retragere:

Aveți dreptul de retragere în conformitate cu dispozițiile legale, inclusiv nu se aplică contractelor de vânzare la distanță pentru livrarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru fabricarea cărora este decisivă o selecție individuală sau o determinare de către consumator sau care sunt adaptate în mod clar nevoilor personale ale consumatorului (secțiunea 312g (2) nr. 1 BGB), pentru livrarea de bunuri care se pot strica rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid (secțiunea 312g (2) nr. 2 BGB), pentru livrarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă dacă sigilarea lor după Livrarea a fost eliminată (secțiunea 312g paragraful 2 nr. 3 BGB), pentru livrarea de înregistrări audio sau video sau software de calculator într-un pachet sigilat, dacă sigiliul a fost eliminat după livrare (secțiunea 312g paragraful 2 nr. 6 BGB), pentru Livrarea de ziare, reviste sau reviste, cu excepția contractelor de abonament (secțiunea 312g paragraful 2 nr. 7 BGB).

§ 7 Defecte materiale și juridice

  1. În cazul oricăror defecte materiale sau juridice ale articolelor livrate, aveți drepturi nelimitate în conformitate cu prevederile legale, dar cu condiția ca limitările și excluderile prevăzute la § 8 să se aplice cererilor de despăgubire sau rambursarea cheltuielilor irosite.
  2. Orice garanții ale vânzătorului oferite de noi pentru anumite articole sau garanții ale producătorilor acordate de producătorii anumitor articole se aplică în plus față de revendicările pentru defecte materiale sau juridice în sensul paragrafului 1. Detaliile privind sfera acestor garanții rezultă din condițiile de garanție care sunt anexate la articolele furnizate.

§ 8 răspundere

  1. Suntem răspunzători față de dvs. în toate cazurile de răspundere contractuală și necontractuală pentru daune sau rambursarea cheltuielilor irosite în caz de intenție intenționată și neglijență gravă, în conformitate cu dispozițiile legale. În alte cazuri - cu excepția cazului în care se prevede altfel în paragraful 2 - suntem răspunzători numai în cazul încălcării unei obligații contractuale, a cărei îndeplinire permite executarea corectă a contractului în primul rând și conformitatea cu care, în calitate de client, vă puteți baza în mod regulat (așa-numita obligație cardinală), și anume pentru înlocuirea prejudiciului previzibil și tipic. În toate celelalte cazuri, răspunderea noastră este exclusă, sub rezerva prevederilor din paragraful 2.
  2. Răspunderea noastră pentru daunele rezultate din vătămarea vieții, a membrelor sau a sănătății, pentru garanțiile vânzătorului și în conformitate cu Legea privind răspunderea pentru produse rămân neafectate de limitările și excluderile de răspundere de mai sus.
  3. Limitările de răspundere și excluderile de mai sus se aplică și în favoarea reprezentanților noștri legali, a angajaților și a agenților viciari.
  4. Reglementările de răspundere de mai sus se aplică și în acele cazuri în care aveți dreptul la despăgubire sau rambursare a cheltuielilor irosite din cauza unor defecte materiale sau juridice în articolele livrate conform prevederilor legale.

§ 9 Legea aplicabilă și locul jurisdicției

  1. Legea Republicii Federale Germania se aplică excluderii legii ONU privind vânzările. Dacă ați plasat comanda în calitate de consumator și la momentul comenzii dvs. aveți reședința obișnuită într-o altă țară, aplicarea dispozițiilor legale obligatorii din această țară rămâne neafectată de alegerea legii făcută în fraza 1.
  2. Dacă sunteți comerciant și vă aflați în Germania la momentul comenzii, locul exclusiv de jurisdicție este Freiburg im Breisgau; cu toate acestea, putem lua măsuri legale și în fața unei alte instanțe locale. În plus, dispozițiile legale aplicabile se aplică jurisdicției locale și internaționale.

Identificarea furnizorului

PranaHaus GmbH, Bahnhofstrasse 6, 79359 Riegel am Kaiserstuhl, Germania
Director general: Tobias Jerg
AG Freiburg i.Br. HRB 717267, cod TVA: DE 314 924 957, nr. Control ecologic: DE-ÖKO-039
Telefon: +49 (0) 761/55 75 81 20, fax: +49 (0) 7642/9274 210, e-mail: [email protected]

Plângeri și litigii (VSBG)

Comisia UE oferă o platformă de internet pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor, care poate fi accesată la următorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Consumatorii au posibilitatea de a rezolva disputele în legătură cu comanda lor online acolo.

În principiu, suntem pregătiți să participăm la o procedură de arbitraj extrajudiciară gratuită în fața comisiei de arbitraj recunoscute pentru consumatori "Der Online-Schlichter, Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, Germania, www.online-schlichter.de".

Dacă nu se ajunge la un acord acolo, clientul are recurs legal.