5 moduri eficiente de rezolvare a conflictelor la locul de muncă! MANAGERUL ETIC
Buna ! 😊 Ești nou aici? Luați în considerare citirea CĂRȚII mele GRATUITE: CUM SĂ DEVENIȚI MANAGER! - 96 de pagini - Faceți clic aici pentru a descărca CARTEA GRATUITĂ de 96 de pagini! 🙂
Buna ! 😉 Aceasta nu este prima dvs. vizită pe blogul meu! Luați în considerare citirea CĂRȚII mele GRATUITE: CUM SĂ DEVENIȚI MANAGER! ! - Faceți clic aici pentru a descărca CARTEA GRATUITĂ de 96 de pagini! 🙂
Articol nou: 5 modalități eficiente de a rezolva orice conflict la locul de muncă !
Poți să fii manager și să nu știi cum să gestionezi un conflict la locul de muncă? ?
NO-NO-NO-NO-NO-NO-NO-NO-
A fi manager presupune să gestionezi conflictele dintre colegi, între tine și colegii tăi, între tine și conducerea ta ... fără a uita clienții !
5 tehnici pentru a gestiona orice conflict la locul de muncă ca manager !
a douăzeci și opta parte a seriei noastre de 30 de articole care vă va duce în funcția de manager !
Dacă ajungeți la această provocare de 30 de zile, vă sugerez să citiți episoadele anterioare (faceți clic pe titlu):
Nu permiteți niciodată rezolvarea sau persistarea conflictelor, un conflict la locul de muncă ar trebui întotdeauna rezolvat cât mai repede posibil
Gestionați în privat și în conflict la locul de muncă:
Fie în viața noastră privată, fie la locul de muncă, oportunitățile de a experimenta o situație conflictuală sunt numeroase, frecvente și uneori neașteptate. !
Și, de asemenea, pentru că ne „iau frig” fără să ne avertizeze că pot genera astfel de manifestări de emoții, plânsuri și uneori și violență fizică sau psihologică.
Exemplu frecvent de conflict ...
Cu toate acestea, s-a stabilit în mod clar că este treaba lui să scoată coșul de gunoi, dar, din nou, trebuie să-l pui singur pe bordură ...
Cu toate acestea, ați planificat un weekend singur îndrăgostit, dar descoperiți că soțul dvs. și-a invitat toată familia la prânz duminică la prânz, ceea ce pune la îndoială cursa frivolă de dimineață pe care ați avut-o în vedere. !
Și în acest conflict ce faci ?
Unii dintre voi vă veți simți perfect în voie să vă afirmați și să spuneți: NU, chiar dacă poate provoca conflicte.
Unii dintre voi vor prefera să evite orice risc de confruntare, indiferent de costul pentru ei.
De fapt, modul nostru de a primi sau a evita un conflict la locul de muncă, care face posibilă sau nu soluționarea acestuia
Există multe modalități de abordare a conflictului.
Mai întâi trebuie să identificați care este stilul dvs. predominant de conflict și să lucrați cu dvs. pentru a găsi modalități mai eficiente de a face față acestui tip de conflict.
Care sunt originile unui conflict la locul de muncă ?
Situație care se opune sub forma unei lupte armate, a unei lupte, a două sau mai multe forțe sau țări care contestă un drept, un teritoriu, o autoritate, o doctrină ...
Origine: conflictus latin scăzut, din latinesc clasic confligere, a lupta
sinonime: luptă - război - ciocnire - ostilități - luptă - dezacord - dispută - litigiu
opus: pace - acord - concordie - acord
La locul de muncă, originile unui conflict sunt mai mult sau mai puțin aceleași cu cele pe care le găsim în viața de zi cu zi, cu excepția faptului că interacționează într-un context mai restrâns, cel al unei companii, al unei echipe, al unui serviciu sau pur și simplu între doi indivizi .
De fapt, există 4 categorii principale de conflicte:
1) Conflict între personal
Acest tip de conflict este rezultatul unei situații în care mai multe persoane se vor confrunta.
Adesea găsim acolo, între cumpărătorii care doresc să achiziționeze o proprietate similară, conflicte într-un cuplu, între prieteni, conflicte de vecinătate ...
Ceea ce au în comun aceste conflicte este că acestea provin adesea dintr-o pasiune puternică sau un interes excesiv ...
De obicei, puteți auzi criticile care fuzionează, care de multe ori se transformă și în insulte care uneori se termină și cu violență.
Pentru că una dintre cele două părți nu tolerează diferențele de opinie și nu caută proprietatea celeilalte.
Aceste conflicte se datorează și geloziei, diferențelor de culturi, valori sau credințe.
Conflictul devine adesea inevitabil, mai ales în rândul cuplurilor.
În ciuda tuturor, trebuie remarcat faptul că acestea conțin în ele o anumită formă de comunicare care poate fi constructivă
2) Conflict intra-personal
Pentru această formă de conflict, individul menține o formă de luptă cu sine.
Originile acestui conflict intern sunt numeroase, persoana poate fi locuită de gânduri contradictorii, poate suferi pierderea unei persoane dragi sau poate experimenta o ambivalență atunci când își experimentează sentimentele ...
Acesta este motivul pentru care vorbim adesea despre „conflict psihic”.
Cu toții trebuie să ne confruntăm, de-a lungul vieții noastre și în diferite grade, cu situații care provoacă conflicte psihice.
Ei au, de asemenea, o puternică responsabilitate în structurarea intimă a personalității noastre.
Și atunci când nu există o rezoluție acceptabilă, acest conflict psihic rezolvat, generează puțin un disconfort profund care poate duce în forme extreme la auto-vătămare sau, mai rău, poate declanșa dorința de sinucidere.
3 Conflict intra-grup
De asemenea, veți observa că tensiunile și conflictele pot avea diverse cauze chiar și în cadrul unui grup deja stabilit și totuși aparent stabil.
Vedem că beligeranții sunt adesea oameni care au aceeași categorie ierarhică într-o anumită organizație, fie că este vorba de o asociație, un club, o companie, un grup de prieteni, o familie și că se opun în urma acestui lucru, pe care unii îl consideră a fi încălcarea de către unul a ceea ce se încadrează în prerogativele, puterile sau competențele celuilalt.
Când este adesea vorba de oameni cu același rang ierarhic, vedem, de asemenea, apariția conflictelor de autoritate și/sau putere: urmând adesea încălcarea voluntară sau involuntară de către unul asupra a ceea ce intră în puterile celuilalt.
Conflictul de rivalitate, cunoscut sub numele de competiție: se agravează atunci când cineva este în competiție cu o altă persoană.
Conflict prin mimică: când un elev ajunge să se opună profesorului luând ceea ce a învățat de la profesorul său !
4)Conflict între grupuri
Acestea sunt forme de conflict care apar în opoziția dintre diferite mișcări, indiferent dacă sunt etnice sau politice.
Acestea adună grupuri sau comunități distincte care apără o formă diferită de cultură sau tip de ideologie.