Ziua de marketing 20 De ce râde cel mai mult desenatorul Tom Fishburn
Ești un desenator. Ce râzi cel mai mult când te gândești la agenții de marketing și agenții de publicitate de astăzi? Din 2002 desenez săptămânal un desen animat despre marketing și publicitate și nu lipsesc poveștile. Când râd de ceva, de obicei râd de ceva cu care mă lupt și eu ca agent de marketing și presupun că și alții se luptă cu el. Un subiect constant pentru mine este întrebarea de ce este atât de dificil pentru marketing și agenții de publicitate să adopte noi tehnologii.
Tom Fishburn, spui că agenții de publicitate s-au blocat în epoca Mad Man din anii '60. Ne puteți da un exemplu? Încă ne tratăm clienții ca prizonieri. Le întrerupem viața cu publicitate fără a le răspunde cu adevărat nevoilor.
De ce stă nemișcat atât de periculos? Cercetările efectuate de Google arată că oamenii sunt mai loiali nevoilor lor decât mărcilor. Bilanțul puterilor sa schimbat, iar consumatorii nu mai sunt prizonieri. Nu a fost niciodată mai ușor pentru public să oprească lucrurile. Marketerii trebuie să-și dezvolte mentalitatea pentru a răspunde mai bine nevoilor imediate.
Care este cel mai rapid mod prin care agenții de publicitate pot ieși din epoca MAD-Man? În care renunță la turnul de comercializare a fildeșului și își petrec timpul cu clienții lor. Mulți agenți de publicitate sunt îndrăgostiți de declarațiile lor de poziționare a mărcii și au pierdut din vedere clientul în acest proces. La urma urmei, clienții sunt complicați, distrași și își fac griji pentru alte lucruri decât marca „mea”. Coborârea de la turnul de fildeș începe cu o mai bună înțelegere a cine este clientul.
Aveți o dorință deschisă oamenilor de publicitate și marketing. Care? Că nu ne luăm prea în serios. Industria noastră se află într-un moment de schimbare și reflecție și cred că putem învăța mai multe din faptul că putem râde de noi înșine în timp ce experimentăm cu ceea ce urmează.