Moderarea discriminatorie reglementează limita superioară TikTok pentru dizabilități
Noile cunoștințe despre regulile de moderare arată cum TikTok a încercat să lupte împotriva agresiunii: videoclipurile cu persoane cu dizabilități au fost pur și simplu ascunse. Chiar și utilizatori ciudați și grași: în interiorul tău ai îndepărtat publicul. Uimirea și furia în legătură cu aceasta sunt mari.
TikTok, rețeaua socială în prezent în creștere rapidă din China, a folosit măsuri neobișnuite pentru a proteja utilizatorii presupuși vulnerabili. Platforma îi instruise moderatorii să marcheze videoclipuri ale persoanelor cu dizabilități și să le limiteze raza de acțiune. Persoanele ciudate și grase au ajuns, de asemenea, pe o listă de „utilizatori speciali”, ale căror videoclipuri erau considerate în general a fi un risc de intimidare, iar gama lor era limitată - indiferent de conținut.
Acest lucru este demonstrat de regulile interne de moderare pe care netzpolitik.org le-a putut vedea. Am avut, de asemenea, discuții cu o sursă de la TikTok, care are informații despre moderarea platformei de partajare a videoclipurilor. După examinarea limitelor privind gama de conținut politic și mecanismele de moderare din primul articol și tratarea criticilor și a concurenței într-un al doilea articol, noile documente arată pentru prima dată cum ByteDance, compania chineză de tehnologie din spatele TikTok, se ocupă de agresiune pe platforma sa - și a luat măsuri problematice împotriva acestuia.
Moderarea „obiectivelor de intimidare”
Secțiunea relevantă din regulile de moderare se numește „Imagini ale subiecților extrem de vulnerabili la agresiunea cibernetică”. În explicațiile ulterioare se afirmă că aceștia sunt utilizatori care „se bazează pe constituția lor fizică sau mentală” și trebuie presupuși a fi ținta atacurilor. Sa demonstrat că mobbingul are consecințe grave pentru cei afectați. Videoclipurile de la astfel de utilizatori ar trebui, prin urmare, să fie privite ca fiind un risc și cu un domeniu limitat.
TikTok a folosit o opțiune din arsenalul moderației pentru a limita vizibilitatea acestor utilizatori. Moderatorul ar trebui să marcheze persoanele cu dizabilități drept „Risc 4”. Aceasta înseamnă că un videoclip este vizibil numai în țara în care a fost postat. Pentru persoanele cu un handicap real sau perceput, aceasta înseamnă: În loc de un public global de un miliard - adică câți utilizează în prezent aplicația conform TikTok - videoclipurile lor au ajuns la maximum 5,5 milioane de persoane. Acesta este numărul de utilizatori pe care TikTok ar trebui să-l aibă în prezent în Germania, conform revistei de specialitate AdAge.
Persoanele cu dizabilități nu sunt pe scena mare
Pentru cazurile considerate a fi deosebit de expuse riscului, TikTok avea reglementări și mai de anvergură. Dacă videoclipurile dvs. au aterizat pe ecranele echipelor de moderare din Berlin, Beijing sau Barcelona - după 6.000 până la 10.000 de vizionări - li s-a dat un capac automat numit „Auto R”. Rezultatul: dacă aceste videoclipuri depășesc o anumită dimensiune de audiență, acestea ajung automat în categoria „nu se recomandă”. O astfel de clasificare înseamnă că un videoclip nu mai apare în For-You-Feed compilat algoritmic, pe care utilizatorul îl primește la deschiderea aplicației. Strict vorbind, astfel de contribuții nu sunt șterse - dar, de fapt, cu greu au public.
For-You-Feed este ocazia de a obține cel mai mare public posibil pentru duete, scenete de comedie, farse și coregrafii de dans. Cei care ajung acolo joacă pe scena mare și pot deveni „celebri în TikTok”. Mulți oameni își etichetează videoclipurile cu hashtag-uri precum #foryou sau # fürdich în acest scop. TikTok a instruit moderatorii să țină persoanele cu dizabilități departe de această etapă.
Orientările citează „fața desfigurată”, „autismul” și „sindromul Down” ca exemple de utilizatori pentru care se aplică acest lucru. Moderatorii trebuie să judece ei înșiși în procesul de examinare dacă cineva are aceste caracteristici și să marcheze videoclipul în consecință. Au o medie de jumătate de minut pentru a face acest lucru, după cum arată sursa noastră de la TikTok.
„Autism”, „Sindrom Down”: Aceste reguli de moderare pentru tratarea cu utilizatorii presupuși cu dizabilități au fost valabile la TikTok până cel puțin în septembrie 2019.
TikTok trage bariere
Regulile sunt inițial confuze la un nivel foarte practic: Cum ar trebui să recunoască un moderator dacă cineva care partajează un videoclip de 15 secunde pe TikTok are o tulburare autistă? Această instrucțiune este una dintre mai multe reguli de neînțeles care, de asemenea, încurcă semnificativ echipele de moderare în sine, ca sursă la rapoartele TikTok.
Cu toate acestea, și mai fundamental, directiva arată o mare lipsă de ignoranță atunci când vine vorba de dezbaterile privind includerea și vizibilitatea persoanelor cu dizabilități în mass-media. Acestea au fost realizate intens în ultimii ani - în principal conduse de acești oameni înșiși. În timp ce activiștii solicită un Internet și o vizibilitate fără bariere, TikTok a pus în mod deliberat bariere - fără ca cei afectați să bănuiască nimic.
Îngrijire neînțeleasă
Constantin Grosch de la organizația AbilityWatch descrie această abordare ca „depășind și marginalizând”. Persoanele cu dizabilități sunt deja subreprezentate în mass-media și sunt paternalizate. „Regulamentul enumerat aici transferă acest comportament noilor platforme digitale în care vizibilitatea persoanelor cu dizabilități este redusă în mod conștient din cauza îngrijirii neînțelese și inutile.” Mai ales atunci când știi că o formă răspândită de agresiune este așa-numita fantomă - cea conștientă Ignorând pe altcineva - fie această practică devastatoare. Măsurile împotriva hărțuirii cibernetice ar trebui să vizeze limitarea faptelor și nu victimele și ar trebui să se aplice în mod egal tuturor oamenilor.
Grosch subliniază, de asemenea, că marcarea oamenilor din cauza unei dizabilități pare deosebit de ciudată în Germania și se referă la istorie. Între 1940 și 1941, național-socialiștii au înregistrat și ucis sistematic peste 70.000 de persoane cu dizabilități fizice, psihice și emoționale ca parte a „Acțiunii T4”.
Manuela Hannen și Christoph Krachten de la Fundația Evanghelică Hepatha, care în prezent construiește o echipă incluzivă de social media, sunt, de asemenea, iritați. „Vedem acest lucru ca pe o cenzură pentru care nu există niciun temei. Este complet absurd să nu pedepsești trolii, ci victimele agresiunii cibernetice. Pentru a contracara eforturile noastre de a atinge game largi în acest fel, atinge proiectul nostru de pe piață. "
Activistul pentru incluziune Raul Krauthausen a declarat pentru netzpolitik.org: „Protejarea unei presupuse victime de tine este întotdeauna dificilă. Persoanele cu dizabilități nu sunt create toți la fel. Unii se pot descurca mai bine, alții mai rău - ca și persoanele fără dizabilități. "
Campanii de PR pentru diversitate și incluziune
O sursă care este familiarizată cu rapoartele de moderare că angajații au subliniat în mod repetat problemele acestui ghid și au solicitat o reglementare mai sensibilă și mai semnificativă. Cu toate acestea, informațiile lor au fost respinse de factorii de decizie chinezi. Regulile au fost transmise în principal de la Beijing. Acest lucru coincide în mare măsură cu ceea ce Washington Post a aflat de la foștii angajați TikTok din Statele Unite.
TikTok este în prezent deosebit de dornic să asigure vreme bună în Germania, SUA și alte piețe în care aplicația a crescut recent rapid. Platforma a făcut recent multe lucruri cu campanii hashtag privind pozitivitatea corpului sau comportamentul respectuos pentru a interzice agresiunea pe TikTok. De exemplu, în Ziua internetului mai sigur, pe 5 februarie, TikTok a invitat „să trimită un semnal puternic prin intermediul platformei: un semnal pentru incluziune, diversitate și securitate și împotriva agresiunii, discursurilor de ură sau comportament abuziv”.
În acest moment, moderatorii au fost încă instruiți să limiteze drastic gama de persoane cu dizabilități și alte persoane care au fost considerate a fi expuse riscului de agresiune.
Preocupările legate de TikTok sunt, de asemenea, alimentate de faptul că TikTok este mult mai puțin transparent cu orientările sale decât concurenții din Silicon Valley. Multă vreme, compania nu a dezvăluit nimic despre baza pe care s-au luat deciziile de moderare. Sub presiunea crescândă a atenției publice, în special în ceea ce privește protestele din Hong Kong, TikTok încearcă acum să se distingă clar de acuzația că conținutul este direcționat din China.
TikTok este operat de compania chineză ByteDance. Se spune că ar avea o valoare de aproximativ 75 de miliarde de dolari în acest moment, mai mult decât Uber și Snapchat combinate, relatează Washington Post. ByteDance este deținut de Zhang Yimin, unul dintre cei mai bogați bărbați din China. În 2017, ByteDance a cumpărat aplicația populară de partajare a videoclipurilor din SUA Musical.ly și a pus-o sub umbrela propriului brand TikTok. De atunci, aplicația, care este deosebit de populară în rândul tinerilor utilizatori, a crescut rapid. Se spune că a atins recent marca de 1 miliard de utilizatori - mai repede decât orice altă platformă de socializare înainte.
TikTok: Nu a fost niciodată conceput ca o soluție pe termen lung
Între timp, TikTok pare să fi observat că regulile pentru tratarea agresiunii nu erau ideale. O purtătoare de cuvânt a spus, la cerere, că regulile au fost alese „la început” pentru a contracara agresiunea de pe TikTok. „Această abordare nu a fost intenționată niciodată ca o soluție pe termen lung și, deși am avut o intenție bună cu ea, ne-am dat seama că nu era abordarea corectă.” Regulamentele au fost înlocuite acum cu reguli noi, nuanțate. Tehnologia de identificare a agresiunii a fost dezvoltată în continuare, iar utilizatorii sunt încurajați să interacționeze pozitiv între ei.
Se pare că regulile sunt o relicvă din trecutul îndepărtat al platformei. Cu toate acestea, din documentele disponibile pentru netzpolitik.org: Instrucțiunile adresate moderatorilor erau încă valabile până cel puțin în septembrie anul curent. TikTok nu a dorit să comenteze alte întrebări specifice, cum ar fi modul în care au apărut regulile, de când până când au aplicat și dacă asociațiile pentru persoanele cu dizabilități ar fi implicate și în dezvoltarea noilor reguli.
Lista creată cu „utilizatori speciali: în interior”
În plus față de regulile menționate, moderatorii de la TikTok au menținut o listă de „utilizatori speciali” care ar putea fi mai afectați de agresiune. Acești utilizatori au fost, în general, evaluați drept risc și videoclipurile lor au fost automat limitate cu marca „Auto R” în interval, astfel încât să nu depășească un anumit număr de vizionări.
Există un total de 24 de conturi pe această listă, inclusiv persoane care postează videoclipuri cu hashtag-uri precum #leben mitbeherung sau au „autism” în biografiile lor. Dar există și utilizatori pe listă: în interior, care sunt doar grași și care se ocupă de asta cu încredere în sine. Un număr izbitor de mare arată un drapel curcubeu în biografia lor sau se localizează în textele și videoclipurile lor ca lesbiene, gay sau non-binare.
Unul dintre conturile din această listă aparține lui Annika, pe TikTok miss_anni21. Tânăra de 21 de ani lucrează ca profesor de grădiniță și publică schițe, omagii aduse mamei sale și mai ales videoclipuri de dans pe TikTok, care o arată în deplin efort fizic. Subtitlu: „Ador dansul! #confident #me #fatwoman “. A fost șocată de faptul că TikTok a inclus-o pe o listă a victimelor agresiunii. Ea a declarat pentru netzpolitik.org: „Mi se pare flagrant și discriminatoriu faptul că oamenii sunt retrogradați în acest fel. Este inuman. ”Când ajungeți pe o astfel de listă, se întreabă ea.
Desigur, există oameni care sunt mental mai puțin stabili și nu pot face față urii. Tu însuți nu ești unul dintre ei. În urmă cu aproximativ un an, două dintre videoclipurile ei de dans au devenit virale, ea și-a arătat întregul corp pentru prima dată și brusc numărul adepților ei a explodat de la 800 la 10.000 (astăzi sunt mai mult de 22.000 de oameni care o urmăresc dansând). Odată cu atenția a venit ura. Omoară-te, nimeni din lume nu te vrea. A durat aproximativ două-trei luni, spune ea. „Dar eu sunt genul acesta de persoană, nu-mi pasă.” Acest lucru se datorează și noului ei public de pe TikTok. „Acum sunt urmat de oameni care mă văd ca pe un model. Asta m-a făcut și mai puternic. „Că TikTok le limitează raza de acțiune și, astfel, se protejează de ei înșiși - absolut inutil pentru ei.
În ultimele câteva săptămâni a câștigat deja 4.000 de noi adepți. Ea spune că are impresia că videoclipurile ei ajung acum din nou la mai mulți oameni. A fost retrasă lista? TikTok în sine nu a răspuns la întrebările noastre detaliate.
Despre această cercetare și sursele:
Cunoștințele noastre despre moderație la TikTok în Germania se bazează pe o conversație de câteva ore între netzpolitik.org și o sursă care are o perspectivă asupra structurilor de moderare și a politicii. Am verificat identitatea sursei și contractul lor de muncă. Nu putem și nu dorim să descriem sursa mai detaliat din motive de protecție a informatorilor.
-
Dacă aveți informații sau sfaturi cu privire la acest subiect sau la alte subiecte, așteptăm cu nerăbdare să auzim de la dvs. - criptate, cu bucurie. Nu utilizați în acest sens adrese de e-mail de lucru, numere de telefon, rețele sau dispozitive.
Doriți raportări mai critice?
Munca noastră la netzpolitik.org este finanțată aproape exclusiv prin donații voluntare de la cititorii noștri. Cu un colectiv editorial de 15 persoane în prezent, acest lucru ne permite să abordăm jurnalistic multe subiecte și dezbateri importante într-o societate digitală. Cu sprijinul dvs., vă putem clarifica și mai mult, putem desfășura cercetări de investigații mult mai des, vă putem oferi mai multe informații generale și putem apăra drepturi digitale și mai fundamentale!
Despre autor
Chris Köver
Markus Reuter
Bună dispoziție și cenzură
Niciodată nu a crescut o platformă la fel de repede ca TikTok. Avem o perspectivă exclusivă asupra moderației și publicăm fragmente din regulile de moderare: TikTok operează un sistem sofisticat de identificare, control, suprimare și direcționare a conținutului. Platforma poate restricționa videoclipuri de proteste și demonstrații în conformitate cu regulile sale.
O nouă dimensiune în controlul informațiilor
Cercetările noastre privind moderarea conținutului de la TikTok arată cât de puțină libertate politică de exprimare este respectată pe platformă. Compania chineză controlează și manipulează acest nou public într-un mod netransparent, ca niciun alt concurent dominant pe piață. Chiar și Facebook, pe de altă parte, funcționează aproape ca un forum democratic. Un comentariu.
Accelerarea criticii de la TikTok
Oricine a certat platforma video a primit mai puțină acoperire. Publicăm fragmente din regulile de moderare TikTok. Arată că nu doar conținutul politic a pus nervos pe platforma video. Menționarea concurenței și criticarea companiei au fost, de asemenea, pedepsite.
Apoi, mai degrabă toate disputele și mulțimea așa cum o știe și nu o iubește.
Cu toate acestea, acest lucru arată, de asemenea, că conducerea chineză pare a fi destul de subțire.
Întregul lucru ar putea fi și mai rău: Care sunt regulile conform cărora oamenii ajung la nivelul „Featured”? Probabil exact când se comportă în mod exemplar (în sensul ideilor actualului guvern în acest sens!). În consecință, oamenii ar fi „împinși” cărora li se va atribui în curând un număr deosebit de mare de puncte, după ce supravegherea publică extinsă cu 2 miliarde de camere a fost finalizată. (O, da: o persoană cu dizabilități, o persoană grasă sau care se abate de la ideal va avea șansa de a obține multe puncte în viitorul apropiat?
Aș prefera să mă opresc acum, deja mă înfiorează mai mult decât suficient!
Nu înțeleg 3 lucruri:
1.) China este i.a. reprezentată în multe companii germane. Acestea interzic orice interferență în politica lor internă!
De ce guvernul german nu le aruncă și nu își păstrează activele?
2.) Furtul de produse de către germani este o „onoare” în China.
Doar atunci când nemții fac același lucru, există o pedeapsă cu moartea. (Știu de 4! Cazuri.)
China se înarmează masiv. Când înțelege lumea asta? (vezi Taiwan.) Va fi lumea resentimentată ca pisica lui Schröder (Putin)?
Este deosebit de flagrant că emisiunea zilnică cu taxă oferă conținut chinezilor „gratuit”. Deci, o platformă care discriminează oamenii și conținutul respectiv este disponibilă oriunde numai dacă este de acord cu opinia/doctrina lui Winnie the Pooh.
https://www.dwdl.de/nachrichten/75021/die_tagesschau_gibts_jetzt_auch_auf_tiktok/
Anulați adăugarea
Licență: Cu excepția cazului în care se menționează altfel, conținutul pe care l-am scris este sub licența Creative Commons BY-NC-SA 4.0.
Cu sprijin prietenos de la